“6號鏈接，點(diǎn)擊購買(mǎi)，29.9元，全部郵政發(fā)貨，數量有限請速下單！”4月15日下午，在山西省侯馬市郵政分公司電商倉儲基地內，網(wǎng)絡(luò )主播“朱朱”向“粉絲”展示著(zhù)自家店鋪里的服裝。短短十幾分鐘，銷(xiāo)售額已破萬(wàn)元。隨后，幾名郵政員工明確分工，打包、貼單、掃描、入袋，1小時(shí)后，這些電商郵件就坐上郵車(chē)，進(jìn)入郵件處理場(chǎng)地。
侯馬市是晉南地區重要的交通樞紐中心和商貿集散地。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，傳統商貿迎來(lái)了向線(xiàn)上經(jīng)濟轉型的新時(shí)代。侯馬市分公司緊跟形勢，發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，助力地方經(jīng)濟，通過(guò)培育電商戶(hù)，有力助推了當地線(xiàn)上經(jīng)濟發(fā)展。尤其是今年面對新冠肺炎疫情，侯馬市分公司又新建了電商孵化基地，幫助中小企業(yè)通過(guò)電商途徑復工復產(chǎn)，為地方經(jīng)濟迅速復蘇增強了活力。
請進(jìn)來(lái) 搭建創(chuàng )業(yè)平臺
“郵政為我提供了這么大的倉儲場(chǎng)地，在這里還能和很多電商戶(hù)交流切磋，我的小店逐漸步入正軌！”今年28歲的鄧杰是“有家海報畫(huà)店”的負責人，大學(xué)畢業(yè)后便嘗試自主創(chuàng )業(yè)。創(chuàng )業(yè)初期，鄧杰的工作場(chǎng)地就在自己家里，每當接到零星訂單后，便來(lái)到郵政營(yíng)業(yè)廳發(fā)貨寄遞。
2018年3月，侯馬市分公司將一座5000平方米的閑置辦公樓進(jìn)行了裝修改造，成立郵政電商倉儲基地，采取“請進(jìn)來(lái)”的方式，為電商客戶(hù)搭建創(chuàng )業(yè)成長(cháng)平臺，入駐商家可享受到“倉儲+辦公+培訓+寄遞”的一條龍服務(wù)。鄧杰就是侯馬市分公司電商倉儲基地“請進(jìn)來(lái)”的首批青年創(chuàng )業(yè)者之一。
“當時(shí)他隔三岔五來(lái)營(yíng)業(yè)廳郵寄海報，引起了我的關(guān)注?！焙铖R市郵政寄遞事業(yè)部員工王康說(shuō)，“當時(shí)電商基地剛建好，為支持青年人創(chuàng )業(yè)，我們便請他入駐，為他提供了辦公場(chǎng)地，還給予最低的寄遞資費?！?/p>
手工繡花第四代傳承人蘇麗麗制作的“新田繡花手工枕”，被臨汾市文化局列為“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”項目，但銷(xiāo)路一直不暢。她決定讓自己的產(chǎn)品插上電商翅膀，飛向全國各地，于是果斷入駐郵政電商基地。
2018年10月，隨著(zhù)鄧杰、蘇麗麗等一批電商戶(hù)入駐倉儲基地，侯馬市分公司邀請專(zhuān)業(yè)人士開(kāi)展定期培訓，再通過(guò)電商戶(hù)交流學(xué)習、互動(dòng)分享，加之良好的寄遞服務(wù)，他們各自小店的關(guān)注度和好評率直線(xiàn)上升。鄧杰的日均發(fā)貨量由日均三五件上升到80件左右，今年又新添了兩臺設備，店面規模逐步擴大。蘇麗麗的“夢(mèng)怡美手工”電商小店在產(chǎn)品宣傳、銷(xiāo)售技巧、寄遞支撐和售后服務(wù)方面都得到了很大改進(jìn)，目前日均發(fā)貨量也提升至110件。
強服務(wù) 解除后顧之憂(yōu)
“入駐郵政電商基地之后，郵政幫我解除了很多后顧之憂(yōu)，讓我有更多精力專(zhuān)心做直播。如今我的店鋪漲粉23.4萬(wàn)人，比之前翻了一番多，銷(xiāo)售額也實(shí)現了翻番！”從事服裝直播銷(xiāo)售的妮子是電商基地里最大的網(wǎng)絡(luò )直播戶(hù)，在山西乃至全國都有一定名氣。郵政到底給她提供了怎樣的服務(wù)呢？
按照“打通上下游、拓展產(chǎn)業(yè)鏈、畫(huà)大同心圓、構建生態(tài)圈”的服務(wù)思路，侯馬市分公司在地方政府的支持下，精準對接市場(chǎng)，為入駐商戶(hù)構建了管理、運營(yíng)、倉儲、寄遞、金融“一站式”綜合服務(wù)體系。
對電商戶(hù)而言，每一個(gè)訂單的形成、每一件商品的發(fā)出，都需要突破重重“關(guān)卡”。怎樣減少環(huán)節、降低成本、拓寬渠道，成了擺在他們面前的難題。侯馬市分公司直接打通產(chǎn)業(yè)鏈條上中下游各環(huán)節節點(diǎn)，將電商戶(hù)從煩瑣的事務(wù)中解放出來(lái)，集中精力搞經(jīng)營(yíng)，促使電商網(wǎng)絡(luò )向更專(zhuān)業(yè)、更精準、更高效的方向拓展延伸。
“我這兒的發(fā)貨量比較大，最多的一天上過(guò)2萬(wàn)件。打包一直是讓我頭疼的事，多虧郵政工作人員幫忙，才保證了貨品能第一時(shí)間發(fā)出，換來(lái)客戶(hù)的好評！”妮子說(shuō)。
“我們的繡花枕頭也想做直播，為方便我學(xué)習，郵政給我安排了網(wǎng)紅直播戶(hù)做鄰居，現在學(xué)習交流非常便利！”蘇麗麗說(shuō)。
……
在強大的服務(wù)支撐下，侯馬市分公司通過(guò)“放水養魚(yú)”，培育了一批電商客戶(hù)，直接帶動(dòng)了寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展。2月中旬至4月中旬，侯馬市分公司共郵寄郵件49.5萬(wàn)件，是去年同期的3.5倍?！斑\行兩年來(lái)，我們積極服務(wù)電商客戶(hù)，實(shí)現了從寄包裹到造包裹的成功轉變。下一步，我們還將疊加金融、文傳、渠道等業(yè)務(wù)，在實(shí)現郵政企業(yè)二次崛起的同時(shí)，積極助力地方經(jīng)濟騰飛?！焙铖R市分公司總經(jīng)理王紅剛說(shuō)。
抗疫情 助力復工復產(chǎn)
新冠肺炎疫情暴發(fā)后，為吸納更多商戶(hù)開(kāi)展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)，有效推動(dòng)企業(yè)復工復產(chǎn)，侯馬市分公司與新興紡織品批發(fā)城、晉星聯(lián)盟快手官方機構合作，共同打造了電商網(wǎng)紅孵化基地，積極引領(lǐng)傳統商戶(hù)向互聯(lián)網(wǎng)直播經(jīng)濟轉型。
“電商網(wǎng)紅孵化基地是我們結合疫情形勢，在深入市場(chǎng)調研后迅速作出的一項重要決定，一開(kāi)始有21個(gè)電商企業(yè)入駐?！蓖跫t剛表示，“通過(guò)搭建平臺，為入駐商戶(hù)提供倉儲場(chǎng)地、技術(shù)指導、培訓支撐、寄遞等一系列配套服務(wù)，幫助商家盡快孵化、成長(cháng)壯大。加上原有的電商基地，目前新老場(chǎng)地已吸納了30余個(gè)電商企業(yè)，也體現出國企在助力企業(yè)復工復產(chǎn)方面的責任和擔當?！?/p>
“在郵政的幫助下，我的服裝生意不僅從線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)轉為線(xiàn)上推廣，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò )直播漲了粉！”孫紅紅得意地說(shuō)。短短一個(gè)月時(shí)間，她的小店粉絲關(guān)注量達2000余人，日均發(fā)貨150件左右，銷(xiāo)售額比以往增加了三成，同時(shí)吸納了多名就業(yè)人員。她逢人就講，是郵政電商網(wǎng)紅孵化基地讓她的事業(yè)起死回生。
“侯馬市分公司主動(dòng)作為，在推進(jìn)商貿經(jīng)濟轉型升級、助力復工復產(chǎn)等方面作出了積極貢獻。我們將繼續引導、支持郵政企業(yè)在服務(wù)社會(huì )民生、助力脫貧攻堅、促進(jìn)經(jīng)濟循環(huán)中發(fā)揮更大效用，共享發(fā)展紅利?！焙铖R市常務(wù)副市長(cháng)盧正中對郵政培育電商市場(chǎng)給予了充分肯定。