抗疫、發(fā)展“兩手抓”“兩不誤”
4月28日，中國郵政儲蓄銀行公布2020年一季度業(yè)績(jì)。一季度，郵儲銀行全力支持抗擊新冠肺炎疫情，牢牢把握穩中求進(jìn)的工作總基調，堅持以服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟為本源，以防范化解金融風(fēng)險為主線(xiàn)，積極深化內部改革，持續改善經(jīng)營(yíng)管理，各項業(yè)務(wù)保持了健康平穩的發(fā)展態(tài)勢。
全力支持抗擊疫情
積極服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟
面對突如其來(lái)的疫情，如何支持防疫抗疫和復工復產(chǎn)，是社會(huì )關(guān)注的重點(diǎn)。郵儲銀行認真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署和監管部門(mén)要求，積極履行國有大行責任擔當，在做好疫情防控的同時(shí)，精準支持抗疫企業(yè)，發(fā)揮優(yōu)勢助力春耕春種，多措并舉服務(wù)中小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)，積極支持實(shí)體經(jīng)濟復工復產(chǎn)，大力加強線(xiàn)上服務(wù)力度，各項金融服務(wù)持續加碼。
疫情發(fā)生后，郵儲銀行第一時(shí)間加強對抗疫企業(yè)的金融支持，積極落實(shí)專(zhuān)項再貸款政策，精準對接抗疫企業(yè)，加大貸款支持力度，優(yōu)化授信審批流程，加強利率優(yōu)惠支持，及時(shí)“輸血”抗疫企業(yè)復工復產(chǎn)和增產(chǎn)增供，堅決助力打贏(yíng)疫情防控阻擊戰。截至一季度末，郵儲銀行向疫情防控相關(guān)企業(yè)授信支持超過(guò)1500億元、發(fā)放貸款超500億元。
同時(shí)，郵儲銀行還免收向湖北等地區防疫專(zhuān)用賬戶(hù)捐款或匯劃防疫專(zhuān)用款項的手續費；開(kāi)通湖北地區遠程服務(wù)綠色通道；持續提升醫院、慈善類(lèi)機構便民支付能力；全行積極捐款捐物，支持抗擊疫情。
疫情之下，郵儲銀行堅持金融服務(wù)不斷檔，精準對接實(shí)體經(jīng)濟金融服務(wù)需求，為復工復產(chǎn)注入金融“活水”。截至一季度末，郵儲銀行涉農貸款余額為1.31萬(wàn)億元，較上年末增長(cháng)452億元；一季度發(fā)放普惠型小微企業(yè)貸款超千億元，貸款余額為7091億元，較上年末凈增559億元；一季度投放消費貸款2399億元，同比增長(cháng)55%。
郵儲銀行還切實(shí)強化網(wǎng)點(diǎn)門(mén)前、廳內、柜面“三道防線(xiàn)”防護措施，全力保障網(wǎng)點(diǎn)金融服務(wù)。目前，郵儲銀行網(wǎng)點(diǎn)基本全面復工。據統計，一季度郵儲銀行代發(fā)養老金1.82億筆，代發(fā)金額為2300多億元。
科技賦能線(xiàn)上金融
零售轉型深入推進(jìn)
疫情加速了人們生活、生產(chǎn)方式的改變和商業(yè)模式的變遷，也為商業(yè)銀行加快業(yè)務(wù)轉型、重塑服務(wù)模式、實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展提供了契機。
作為年輕的國有大行，郵儲銀行堅持科技興行戰略，堅定推進(jìn)轉型升級，強化科技支撐保障，快速推進(jìn)線(xiàn)上化，搭建線(xiàn)上獲客活客新平臺，全面推進(jìn)端到端客戶(hù)旅程優(yōu)化，“線(xiàn)上獲客、線(xiàn)上活客、快速授信、線(xiàn)上放款”的發(fā)展模式正在全面形成；深入推進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下融合，一季度推出客戶(hù)經(jīng)理云工作室，通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理的個(gè)性化配置，有針對性地進(jìn)行線(xiàn)上產(chǎn)品推介、熱門(mén)活動(dòng)展示以及部分業(yè)務(wù)辦理，將線(xiàn)上場(chǎng)景生態(tài)與線(xiàn)下地推優(yōu)勢相結合，目前已在超過(guò)6萬(wàn)名客戶(hù)經(jīng)理中推廣，全力推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)系統化轉型。
同時(shí)，郵儲銀行大力推進(jìn)金融生態(tài)圈建設，加強供應鏈金融服務(wù)，做好企業(yè)網(wǎng)上銀行、銀企直聯(lián)和開(kāi)放式繳費平臺等電子渠道的服務(wù)保障，積極引導小微企業(yè)使用“郵易鏈”平臺進(jìn)行在線(xiàn)資金融通，不斷豐富“無(wú)接觸”服務(wù)渠道。
以科技為驅動(dòng)力，郵儲銀行全力推動(dòng)零售升級、加強線(xiàn)上金融服務(wù)的成效不斷凸顯。一季度，郵儲銀行發(fā)放非房消費貸款1336億元，線(xiàn)上放款率達97%；發(fā)放線(xiàn)上化小微貸款產(chǎn)品1391億元，較上年末增長(cháng)36%；手機銀行交易金額達2.64萬(wàn)億元，同比增長(cháng)69.53%，手機銀行月活躍客戶(hù)數（MAU）較去年同期增長(cháng)20.99%。
經(jīng)營(yíng)發(fā)展保持穩健
資產(chǎn)質(zhì)量持續穩定
面對疫情，郵儲銀行一方面全力服務(wù)好抗擊疫情大局，另一方面積極推動(dòng)全行經(jīng)營(yíng)發(fā)展。截至一季度末，郵儲銀行資產(chǎn)總額達到10.80萬(wàn)億元，較上年末增長(cháng)5.70%；負債總額為10.15萬(wàn)億元，較上年末增長(cháng)4.92%；貸款余額為5.24萬(wàn)億元，較上年末增長(cháng)5.39%；存款余額為9.76萬(wàn)億元，較上年末增長(cháng)4.82%。營(yíng)業(yè)收入722.50億元（國際財務(wù)報告準則），同比增長(cháng)5.51%；凈利潤為201.05億元，同比增長(cháng)8.39%。
在當前整個(gè)行業(yè)面臨資產(chǎn)端收益率下行壓力的情況下，郵儲銀行積極優(yōu)化結構，存貸比達到53.70%，較上年末提升0.29個(gè)百分點(diǎn)；凈息差為2.46%，凈利差為2.41%，保持行業(yè)領(lǐng)先水平。
穩定的資產(chǎn)質(zhì)量是實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展的重要保障。面對疫情，郵儲銀行圍繞守護資產(chǎn)質(zhì)量，從存量和增量?jì)煞矫骈_(kāi)展工作：針對存量貸款，始終堅持審慎的風(fēng)險分類(lèi)政策和認定標準，持續加強疫情防控期間風(fēng)險監控、排查、化解；對于新增貸款，加強重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險管控，落實(shí)國家重大戰略和產(chǎn)業(yè)政策導向，制定并實(shí)施差異化信貸政策，積極響應抗疫和復工復產(chǎn)金融服務(wù)需求，把握業(yè)務(wù)合作機會(huì )。
數據顯示，截至一季度末，郵儲銀行不良貸款率僅為0.86%，撥備覆蓋率達到387.30%，撥備覆蓋充足?！ 躐臆?/p>