“這是黃金蜜1號，那邊的是魯花9號……”在因種植晚熟型水蜜桃而遠近聞名的江蘇省新沂市時(shí)集鎮，村民徐先生在承包的500畝桃園中邊走邊看，如數家珍。這些桃樹(shù)在4月正式進(jìn)入豐產(chǎn)期，但接踵而來(lái)的肥料費、人工費、地租等資金壓力一度讓徐先生犯了難。了解到徐先生的這一難題后，郵儲銀行新沂市府路支行客戶(hù)經(jīng)理王魯南給他推薦了“富農貸”產(chǎn)品。就在幾天前，90萬(wàn)元的貸款正式獲批放款?！斑@是銀行給俺發(fā)的信息！”徐先生展眼舒眉，笑著(zhù)展示手機上收到的信息，仿佛已見(jiàn)滿(mǎn)樹(shù)掛枝的累累碩果。
圍著(zhù)農民轉，幫著(zhù)農民賺
“像王魯南這樣的專(zhuān)業(yè)涉農客戶(hù)經(jīng)理，在我們郵儲銀行江蘇省分行有近2000人?！编]儲銀行江蘇省分行三農金融事業(yè)部總經(jīng)理徐昊介紹道。他們既是郵儲銀行專(zhuān)業(yè)化為農服務(wù)體系中重要的業(yè)務(wù)人才，更是一群真正情系‘三農’、陪伴客戶(hù)創(chuàng )富致富的忠實(shí)伙伴。
今年春節以來(lái)，江蘇省分行發(fā)動(dòng)全體涉農客戶(hù)經(jīng)理對受疫情影響較大的種植養殖業(yè)、農資批發(fā)零售、農機服務(wù)、農產(chǎn)品加工等行業(yè)的客戶(hù)進(jìn)行了逐一摸排，持續做好金融服務(wù)，解決資金周轉困難的情況。
在連云港，郵儲銀行的客戶(hù)經(jīng)理們通過(guò)“一個(gè)電話(huà)、一句問(wèn)候、一片深情”的“三個(gè)一服務(wù)”，實(shí)現對客戶(hù)的全覆蓋回訪(fǎng)，及時(shí)了解客戶(hù)需求，齊心協(xié)力、共克時(shí)艱。老殷是當地的一名養豬大戶(hù)，受前期疫情封路影響，購幼豬、購飼料都不順暢，50萬(wàn)元的專(zhuān)業(yè)大戶(hù)貸款也眼看就快到期，資金周轉一時(shí)陷入緊張。郵儲銀行贛榆支行客戶(hù)經(jīng)理張重慶在“三個(gè)一”回訪(fǎng)中了解到老殷的情況，本著(zhù)“急事急辦，特事特辦”的原則，當天就為老殷報齊了相關(guān)材料。
隨著(zhù)疫情防控形勢持續好轉，全省上下陸續掀起春季農業(yè)生產(chǎn)熱潮。江蘇省分行切實(shí)做到“不抽貸、不斷貸、不壓貸”，助力各地防控“新冠”疫情、穩抓春耕備耕兩不誤。
在南通如皋，郵儲銀行江安鎮支行客戶(hù)經(jīng)理戴東東近日收到一面珍貴的錦旗，上面寫(xiě)著(zhù)：“雪中送炭解我燃眉之急，精誠服務(wù)拒收一針一線(xiàn)?！彼蛠?lái)錦旗的周老板是一位家庭農場(chǎng)主，從事大棚蔬菜種植、生態(tài)養殖，急需資金購買(mǎi)化肥和種子育苗。正在他為今年的春耕發(fā)愁的時(shí)候，戴東東及時(shí)來(lái)到農場(chǎng)提供“上門(mén)診斷”，根據周老板的實(shí)際情況，向他介紹了“農擔貸”業(yè)務(wù)，使他成功獲得100萬(wàn)元經(jīng)營(yíng)性貸款?！斑@段時(shí)間，我們支行已經(jīng)對接了江安鎮11個(gè)行政村，走訪(fǎng)農業(yè)大戶(hù)50多戶(hù)，累計向轄內農戶(hù)投放資金500多萬(wàn)元，打通了金融服務(wù)堵點(diǎn)，助推鄉村復工復產(chǎn)，保證春耕有序進(jìn)行?！贝鳀|東表示。
考慮到疫情對農業(yè)生產(chǎn)、流通、銷(xiāo)售等各方面的影響，江蘇省分行通過(guò)為客戶(hù)調整還款計劃、申請無(wú)還本續貸、利率優(yōu)惠和增加信用貸款等方式，發(fā)揮“量體裁衣”的作用，為每一個(gè)客戶(hù)度身定制更靈活、更精準的金融產(chǎn)品和服務(wù)。自今年新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，該分行在江蘇全省共發(fā)放小額貸款6.53萬(wàn)筆，金額達202億元。
“郵儲速度”更顯服務(wù)溫度
“都不知道現在申請銀行貸款已經(jīng)這么方便了，不用跑網(wǎng)點(diǎn)，坐在家里點(diǎn)點(diǎn)手機，30萬(wàn)元10分鐘就借到了，真是‘神速’??！”微信視頻的另一端，南通啟東的“船老大”葛先生喜上眉梢。啟東市位于長(cháng)江入?？诒眰?，是中國著(zhù)名的“海洋經(jīng)濟之鄉”，這里每年的海產(chǎn)品捕撈量占到整個(gè)江蘇省的三分之一以上。按照慣例，往年一過(guò)完元宵節，漁民們都會(huì )張網(wǎng)進(jìn)貨準備出海捕撈。但由于今年的特殊情況，疫情防控期間銀行是否還會(huì )發(fā)放貸款、如何發(fā)放貸款，成了漁船客戶(hù)們最關(guān)心的問(wèn)題。通過(guò)咨詢(xún)，葛先生在郵儲銀行的手機銀行上申請了“極速貸”信用貸款產(chǎn)品，全程操作“不見(jiàn)面”，步驟也很簡(jiǎn)單。最讓他意想不到的是，手機顯示提交資料成功后，十分鐘之內30萬(wàn)元資金就成功到賬。
信息搭橋，科技助力。在線(xiàn)金融服務(wù)是郵儲銀行近年來(lái)數字化轉型的主要抓手之一。在今年這個(gè)特殊的春耕季節里，江蘇省分行的在線(xiàn)信貸服務(wù)更發(fā)揮了減少線(xiàn)下接觸、響應疫情防控的作用，極大地方便了涉農客戶(hù)的各類(lèi)資金需求，做好客戶(hù)生意發(fā)展的金融“助攻”。
在淮安丁集鎮，還有一位郵儲銀行的老客戶(hù)盧大娘，她是當地的蔬菜種植能手，也是農村婦女創(chuàng )業(yè)帶頭人?？墒?，疫情帶來(lái)的蔬菜滯銷(xiāo)一度令盧大娘頗為頭疼：蔬菜賣(mài)不掉就沒(méi)有資金購進(jìn)薄膜、草簾等農資，她急得幾天睡不著(zhù)覺(jué)?！皹O速貸”非常適合像盧大娘這樣短期內急需一筆資金投入農業(yè)生產(chǎn)的情況，全程線(xiàn)上辦理，審批到賬時(shí)間非常短，方便、快捷，而且最高可以貸到30萬(wàn)元。除了幫盧大娘匹配最適合的金融產(chǎn)品，郵儲銀行還熱心地為盧大娘聯(lián)系到當地一家連鎖超市的負責人，打通了生鮮蔬菜銷(xiāo)售困境，解了盧大娘的后顧之憂(yōu)。
常被農戶(hù)提及的“極速貸”“E捷貸”等郵儲銀行在線(xiàn)金融產(chǎn)品與服務(wù)，不僅有多種申請渠道可以辦理，而且從貸款申請、支用到后續還款均可通過(guò)手機實(shí)現全線(xiàn)上操作，真正將線(xiàn)下實(shí)體銀行“搬上”互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現“三農”金融服務(wù)無(wú)接觸、不斷檔，因而受到了廣大農戶(hù)的普遍歡迎。據統計，今年以來(lái)，江蘇省分行已累計發(fā)放“極速貸”28億元，發(fā)放“E捷貸”132億元?！ 鯒钜翆?/p>