霞浦郵銀協(xié)同打通惠農金融“最后一公里”
自2019年被列入全國小額信貸輔助貸款業(yè)務(wù)試點(diǎn)省份以來(lái)，至4月20日，福建省郵政分公司小額貸款輔助貸款結余筆數931筆、金額7995萬(wàn)元。其中，霞浦縣郵政分公司結余筆數340筆、金額2793萬(wàn)元，分別占全省郵政的36.5%、34.9%，結余筆數和金額均列全國輔貸試點(diǎn)縣首位。霞浦縣郵銀雙方按照“共舉大旗，協(xié)同發(fā)展；錯位經(jīng)營(yíng)，合作共贏(yíng)”的思路，探索出了一條協(xié)同發(fā)展的新路子，共同打通惠農金融服務(wù)“最后一公里”。
協(xié)同聯(lián)動(dòng)解難題
“以前簽合同都要去縣里的網(wǎng)點(diǎn)，來(lái)回至少3個(gè)小時(shí)，一趟往返，再加上簽約時(shí)間，一天都浪費了?，F在也不用去縣里了，在鎮里的網(wǎng)點(diǎn)就能簽，方便很多，簽完就能拿到錢(qián)?，F在是海帶收成期，需要雇用工人收海帶、曬海帶，我家養殖海帶20畝，要雇用6名工人，再加上伙食費及日結工資，一天要4000元左右，正需要這筆錢(qián)呢?！毕计挚h下滸鎮柏溪村海帶養殖戶(hù)郭凱激動(dòng)地說(shuō)。
4月15日，在霞浦縣下滸郵政營(yíng)業(yè)所，郵儲銀行霞浦縣支行信貸員石俊峰和李軍借助PAD展業(yè)等工具，實(shí)現貸款受理、調查、簽約、放款等“一條龍”全流程操作，郭凱申請的8萬(wàn)元小額貸款一次性到賬，與他一同受益的還有謝順康、陳裕篡、王興忠等3戶(hù)養殖戶(hù)。至此，全國首筆小額貸款輔助貸款“落地面簽”業(yè)務(wù)在霞浦實(shí)現，業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(cháng)從原來(lái)的至少7個(gè)工作日縮短至1個(gè)工作日以?xún)?，打通了惠農金融“最后一公里”。
作為“中國海帶之鄉”“中國紫菜之鄉”“中國南國刺參之鄉”，霞浦縣漁業(yè)發(fā)達，養殖戶(hù)眾多，對小額貸款需求旺盛。但由于特殊地緣，惠農金融“最后一公里”問(wèn)題突出，以下滸鎮最為典型?！跋聺G鎮地處霞浦縣城沿海最南端，海岸線(xiàn)長(cháng)達52公里，客戶(hù)前往縣城的自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)辦理貸款業(yè)務(wù)要歷經(jīng)車(chē)船顛簸，往返行程至少要3小時(shí)，特別是今年疫情期間，往返縣城辦理業(yè)務(wù)還存在交叉感染的風(fēng)險。這次能夠實(shí)現‘落地面簽’，緩解了客戶(hù)舟車(chē)勞頓和病毒感染風(fēng)險，更重要的是客戶(hù)業(yè)務(wù)辦理時(shí)間縮短到一個(gè)工作日以?xún)?，不出鎮，在家門(mén)口即可辦理貸款。下一步，我們將繼續廣泛宣傳，做好客戶(hù)的批量開(kāi)發(fā)?！毕聺G營(yíng)業(yè)所主任林玉華面露喜色。至4月20日，下滸營(yíng)業(yè)所小額貸款輔助貸款結余筆數144筆、金額1146萬(wàn)元，分別占到霞浦郵政的42.3%、41%，結余筆數和金額均列全國輔貸試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)首位。
為實(shí)現“落地面簽”，霞浦縣郵銀雙方領(lǐng)導班子不斷溝通協(xié)調?！耙獙?shí)現‘落地面簽’，需要有兩名專(zhuān)職信貸員在現場(chǎng)。但是，他們本身工作量很大，輔貸業(yè)務(wù)量只占他們業(yè)務(wù)量的10%，這是很現實(shí)的難題?！毕计挚h分公司總經(jīng)理陸杰說(shuō)。為共同做大做強小額信貸業(yè)務(wù)，霞浦縣郵銀雙方多次召開(kāi)碰頭會(huì )，共同論證“落地面簽”的可行性和實(shí)操性，一同深入網(wǎng)點(diǎn)、農戶(hù)走訪(fǎng)調研，了解客戶(hù)需求，共同捋順流程和各個(gè)環(huán)節。最終，在郵銀雙方充分溝通論證和報備監管部門(mén)的基礎上，霞浦縣分公司在下滸營(yíng)業(yè)所增設“雙錄”（錄音、錄像）等必要硬件，并由霞浦縣支行確定兩名專(zhuān)職信貸員下沉面簽。
“正如劉愛(ài)力董事長(cháng)提出的，協(xié)同是中國郵政最大的戰略、最核心的優(yōu)勢。能解決這個(gè)問(wèn)題，關(guān)鍵還是在于霞浦縣支行的支持。我們始終堅信，只有‘錯位經(jīng)營(yíng)’，才能保證郵銀雙方的各自利益，最終實(shí)現合作共贏(yíng)?！薄奥涞孛婧灐睒I(yè)務(wù)落地后，陸杰長(cháng)長(cháng)舒了一口氣。
村社共建搭平臺
在開(kāi)始小額貸款輔助貸款業(yè)務(wù)試點(diǎn)的時(shí)候，霞浦縣郵銀雙方就攜手推進(jìn)信用村建設。雙方共同成立信用村評定小組，一起篩選試點(diǎn)鄉鎮，對有意愿的村兩委和農戶(hù)，一起上門(mén)開(kāi)展信息收集和批量調查工作，摸排村總人口數、關(guān)鍵人信息、主要產(chǎn)業(yè)規模、從事該產(chǎn)業(yè)人數、貸款需求客戶(hù)清單等信息，形成村情臺賬。
“先全面摸排，再作精細分析，確保有的放矢。根據建好的村情臺賬及鄉鎮信貸質(zhì)量分析，篩選出可行的信用村建設目標，由輔貸網(wǎng)點(diǎn)建立行事歷，借助郵政網(wǎng)點(diǎn)的區位優(yōu)勢，‘就親就近就熟’拓展新客戶(hù)，有目標、有計劃地開(kāi)展輔貸業(yè)務(wù)?！?/p>
霞浦縣分公司專(zhuān)職輔貸員余錦一直在參與這項工作。至3月底，霞浦縣郵銀雙方累計評定信用村14個(gè)、提交信用戶(hù)貸款資料718戶(hù)。對已評定的信用村，霞浦縣郵銀雙方還聯(lián)合舉辦授牌儀式。
“按照集團公司惠農合作項目部署，我們也在積極對接，把信用村建設嵌入郵政惠農合作中，這不僅能夠解決偏遠鄉鎮農戶(hù)貸款難和獲貸率低的問(wèn)題，而且通過(guò)郵政渠道平臺與農村合作社共建，為農戶(hù)提供海產(chǎn)品交易、結算等一攬子惠農服務(wù)，特別是通過(guò)‘落地面簽’，我們實(shí)現了助農惠農資金的高效發(fā)放，有利于發(fā)揮貸款的‘輸血’和‘造血’功能，助推農村復工復產(chǎn)工作有序開(kāi)展，得到了當地鎮政府的高度肯定。我們雙方還將進(jìn)一步和鎮政府接洽，共同推進(jìn)惠農合作?！毕计挚h支行行長(cháng)陳智清對郵銀協(xié)同推進(jìn)惠農合作項目落地充滿(mǎn)期待。當前，霞浦縣郵銀雙方共同篩選了部分產(chǎn)業(yè)繁榮、人口密集、需求旺盛的行政村結成共建關(guān)系，為他們提供生產(chǎn)資金幫助和免費理發(fā)、免費口腔義診等服務(wù)，共同邀請當地村委、村民參加各類(lèi)共建活動(dòng)。通過(guò)村社共建，為延伸信貸觸角奠定了基礎。
“以貸促存”助轉型
“小額信貸輔助貸款業(yè)務(wù)為我們獲取穩定客源提供了很好的抓手。比如，貸前調查和貸后回訪(fǎng)，雖然很繁瑣，但我們可以深入海邊漁排、田間地頭親密接觸客戶(hù)。一回生、二回熟，很容易就成了朋友?！庇噱\說(shuō)。面對龐大的市場(chǎng)，霞浦縣郵銀雙方及時(shí)轉變思路，主動(dòng)探尋業(yè)務(wù)發(fā)展機遇，變挑戰為機遇，化“負擔”為契機，引導專(zhuān)職信貸員及專(zhuān)職輔貸員將貸前調查以及首次及每季度繁瑣的貸后回訪(fǎng)工作轉變?yōu)闃I(yè)務(wù)宣傳發(fā)展的新機會(huì )，通過(guò)“小額貸款”這個(gè)支點(diǎn)撬動(dòng)更大的市場(chǎng)。
“去年底，我們給一位海參養殖戶(hù)發(fā)放了15萬(wàn)元的小額貸款。在今年第一次季度回訪(fǎng)的時(shí)候，這位養殖戶(hù)剛好在海參加工廠(chǎng)做交易結算。因為有前期的聯(lián)系，加上現場(chǎng)推介，對方將230萬(wàn)元的海參銷(xiāo)售款存入郵政?！边@對余錦來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的驚喜，忙碌起來(lái)也更帶勁了。
每次貸前調研或貸后回訪(fǎng)，霞浦縣郵銀雙方一同深入海上漁排、田間地頭，隨身攜帶移動(dòng)展業(yè)，一邊做調查，一邊做宣傳、辦業(yè)務(wù)，緊盯特色資金回籠期，帶動(dòng)儲蓄存款穩健發(fā)展。至4月16日，霞浦縣分公司通過(guò)小額輔貸業(yè)務(wù)累計新增存款1860萬(wàn)元，新增客戶(hù)168戶(hù)，新開(kāi)一類(lèi)卡135張，開(kāi)通手機銀行客戶(hù)197戶(hù)，開(kāi)通快捷支付230戶(hù)。
為加速拓展農村市場(chǎng)，近期，霞浦縣郵銀雙方提出了填補空白行政村行動(dòng)計劃，聯(lián)合開(kāi)展空白行政村“掃盲”工作，扎實(shí)推進(jìn)一類(lèi)卡營(yíng)銷(xiāo)，不斷壯大基礎客群?！啊计帜Ｊ健歉＝ㄠ]銀協(xié)同服務(wù)‘三農’、服務(wù)小微、服務(wù)振興鄉村戰略的重要成果，為全省郵政推廣小額輔貸積累了經(jīng)驗、提供了模式。福建郵政將以此為范本，強化板塊協(xié)同，發(fā)揮一攬子服務(wù)優(yōu)勢，深化推進(jìn)惠農合作，鞏固郵政農村市場(chǎng)份額和地位，助推高質(zhì)量發(fā)展?！备＝ㄊ》止究偨?jīng)理裴英杰如是說(shuō)。