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中國青年報:廣州黃埔區全國首推郵政“政務(wù)便民服務(wù)點(diǎn)”來(lái)源:中國青年報   作者:中青網(wǎng)記者 林潔   時(shí)間:2020-04-02

  到郵政局辦政務(wù)!從4月1日起,廣州市黃埔區10個(gè)郵政所正式掛牌“政務(wù)服務(wù)便民點(diǎn)”。同時(shí),在全國率先推出“政務(wù)流動(dòng)窗口上門(mén)辦”和“郵政網(wǎng)點(diǎn)就近辦”服務(wù)新模式,用“智政務(wù)+新郵政”直接打通企業(yè)和群眾辦事“最后一米”。

  “新郵政”與“智政務(wù)”的結合,能充分利用郵政多網(wǎng)點(diǎn)布局、公文送達合法化、周六日不停業(yè),以及上門(mén)服務(wù)、流動(dòng)辦理等優(yōu)勢,為公眾提供“居家辦”“就近辦”的體驗?!罢?wù)流動(dòng)窗口上門(mén)辦”和“郵政網(wǎng)點(diǎn)就近辦”服務(wù)模式,是廣州開(kāi)發(fā)區行政審批局黨總支下屬開(kāi)發(fā)區行政服務(wù)管理中心黨支部與中國郵政集團公司廣州市分公司黨支部深度合作的創(chuàng )舉。

  “以前是‘最多跑一次’,現在甚至可以‘一次也不跑’,等郵政專(zhuān)員上門(mén)就行了?!睆V州視源電子科技股份有限公司人事經(jīng)理劉雪梅通過(guò)黃埔區“政務(wù)流動(dòng)窗口”上門(mén)收件服務(wù),辦理了“一次性穩崗補貼”業(yè)務(wù),審批結果直接送達企業(yè),大大減少了往來(lái)政務(wù)中心辦事的時(shí)間。

  在“政務(wù)流動(dòng)窗口”服務(wù)模式中,公眾可通過(guò)撥打電話(huà)預約填寫(xiě)資料,郵政專(zhuān)員在收到“訂單”后,1小時(shí)內上門(mén)進(jìn)行材料初審、受理和收件,及時(shí)把受理材料送達區政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)部門(mén)按承諾時(shí)間審批,審批結果由郵政專(zhuān)遞到家。政務(wù)服務(wù)模式將“來(lái)了就辦,一次搞掂”的服務(wù)內涵升華拓展到“居家可辦,一次搞掂”。

  在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期,廣州黃埔區、廣州開(kāi)發(fā)區接連出臺了“暖企8條”“新基建10條”“營(yíng)商環(huán)境10條”等系列政策助推復工復產(chǎn)提檔加速。如何更便捷地將一項項“真金白銀”的政策和服務(wù)紅利送達企業(yè)和群眾?

  “這是‘暖企8條’涉及企業(yè)數最多的一個(gè)兌現事項,企業(yè)數預計將有3萬(wàn)多家,遠遠超出原有政策兌現窗口的承載能力?!睆V州開(kāi)發(fā)區政策研究室政策兌現處相關(guān)負責人表示,3月25日,面向全區3萬(wàn)多家中小企業(yè)的穩崗補貼區配套資助發(fā)放工作全面啟動(dòng),該區政務(wù)服務(wù)中心特別設立了3個(gè)穩崗補貼專(zhuān)窗。

  目前,廣州黃埔區試點(diǎn)的10個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)均已增設“郵政網(wǎng)點(diǎn)政務(wù)窗口”受理專(zhuān)窗,專(zhuān)窗可受理事項涵蓋了涉及社會(huì )保險類(lèi)、勞動(dòng)就業(yè)類(lèi)等93項個(gè)人事項,以及企業(yè)籌建類(lèi)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)等437項企業(yè)事項,共計530項,占區級政務(wù)服務(wù)事項的近二分之一。