自新冠肺炎疫情爆發(fā)以來(lái)，廣西郵政廣大干部員工牢記“人民郵政為人民”的宗旨，在做好個(gè)人情防護和助力各地抗擊疫情的同時(shí)，舍小家為大家，堅守崗位不松懈，服務(wù)社會(huì )經(jīng)濟民生不止步，堅定不移地扛起行業(yè)“國家隊”的責任和擔當。
郵政服務(wù)不打烊
“我今天下午6點(diǎn)多收到了郵政送來(lái)的藥品，這回我的女兒終于有救了，謝謝你們了！”3月5日19時(shí)許，遠在千里之外湖北省襄陽(yáng)市谷城縣的扶綏縣昌平鄉貧困戶(hù)黃炳軍通過(guò)微信，對幫助他的好心人表示感謝。1月21日，黃炳軍一家人到湖北省襄陽(yáng)市谷城縣探親。疫情來(lái)襲，黃炳軍一家被滯留谷城親戚家里，3歲女兒婷婷2年前器官移植，需要長(cháng)期服藥。這種藥物十分罕見(jiàn)，眼看著(zhù)藥即將用完，四處買(mǎi)不到?！叭绻畠和Ａ怂?，將會(huì )有生命危險！”心急如焚的他撥通電話(huà)，向幫扶他的扶綏縣政府工作人員求助。后來(lái)，扶綏縣政府工作人員幫黃炳軍買(mǎi)到了救命藥，但受疫情和春節假期的影響，大部分快遞公司歇業(yè)或者不收寄往湖北的郵件。怎么辦呢？當聽(tīng)說(shuō)郵政快遞照常營(yíng)業(yè)后，2月27日，扶綏縣政府的工作人員選擇郵政快遞將藥寄出。幾天后，千里之外，黃炳軍雙手拿到了藥品，潸然淚下。
救命藥能夠及時(shí)送到黃炳軍的手上，這背后是數百個(gè)廣西郵政人日夜兼程，接續努力，傳遞愛(ài)心的結果。自2月5日全區各地陸續發(fā)布“所有單位、小區、村莊實(shí)行封閉式管理”的通告以來(lái)，廣西郵政克服各種難以想象的困難，積極采購各類(lèi)防疫物資，全力保障抗擊疫情與復工復產(chǎn)工作“兩不誤”，確保郵政服務(wù)不中斷、不打烊。
截至3月25日，除因地方防疫管控未恢復營(yíng)業(yè)的12個(gè)郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)外，全區郵政營(yíng)業(yè)、代理金融、投遞部已全部正常對外營(yíng)業(yè)，廣西郵政全面實(shí)現復產(chǎn)復工。
滿(mǎn)足群眾生活需要 郵政企業(yè)不嫌忙
2月29日，就讀于南寧市華西路小學(xué)的張同學(xué)收到了郵政快遞送來(lái)的課本，這下他可以更加高效地投入到網(wǎng)課之中了。受疫情影響，全區中小學(xué)校開(kāi)設了“空中課堂”。但在上網(wǎng)課的過(guò)程中，廣大學(xué)生還未拿到書(shū)本，每天只能長(cháng)時(shí)間盯著(zhù)顯示屏學(xué)習，學(xué)習效率不高。為此，廣西郵政所轄各市、縣分公司主動(dòng)聯(lián)系教育部門(mén)、中小學(xué)校等單位，為學(xué)生提供教材和教輔類(lèi)書(shū)籍等學(xué)習資料的寄遞服務(wù)。
對于這些學(xué)習資料，各市、縣郵政分公司組織人員和車(chē)輛，優(yōu)先接收、優(yōu)先處理、優(yōu)先運輸、優(yōu)先配送，及時(shí)送到學(xué)生的手中。同時(shí)，為確保學(xué)習資料投遞全過(guò)程安全，各市、縣郵政分公司制定了嚴格的防控和消毒程序，所有人員統一佩戴口罩，盡可能做好防護措施；所有投遞車(chē)輛每天消毒，杜絕病毒交叉感染。
疫情期間，在保障郵政服務(wù)不中斷的同時(shí)，廣西郵政秉承“人民郵政為人民”的宗旨，聯(lián)合教育部門(mén)、警務(wù)部門(mén)、生活用品銷(xiāo)售企業(yè)等單位，持續推出了各類(lèi)便民服務(wù)，滿(mǎn)足疫情管控期間廣大群眾的日常生活需要。除了教材和教輔類(lèi)書(shū)籍等學(xué)習資料寄遞服務(wù)外，還有果蔬、生鮮、藥品、醫用耗材等配送服務(wù)，車(chē)牌、機動(dòng)車(chē)檔案寄遞等警郵便民寄遞業(yè)務(wù)等。
截至3月25日，廣西郵政已為全區14個(gè)市的59萬(wàn)名在校學(xué)生配送教材和教輔類(lèi)書(shū)籍等學(xué)習資料件，為38萬(wàn)名群眾寄遞車(chē)牌、機動(dòng)車(chē)檔案等車(chē)管證件資料，為14.6萬(wàn)名群眾配送民生及醫藥用品。
助力復產(chǎn)復工 郵政企業(yè)不缺席
近期，廣西某金屬制品有限公司復工后，由于疫情期間的業(yè)務(wù)積累，公司庫存的發(fā)票量告急?？紤]到前往辦稅服務(wù)廳領(lǐng)取發(fā)票會(huì )增加病毒交叉感染風(fēng)險，情急之下該公司會(huì )計楊女士撥通了辦稅大廳的咨詢(xún)電話(huà)，了解到可以通過(guò)“網(wǎng)上申領(lǐng)、郵寄配送”免費服務(wù)取得發(fā)票后，她當即在電子稅務(wù)局申領(lǐng)了發(fā)票，當天下午就將收到郵政快遞小哥送來(lái)的發(fā)票?！皼](méi)想到疫情期間有這么便捷的服務(wù)?！睏钆渴盏桨l(fā)票后表示，貼心的服務(wù)不僅解決了公司的燃眉之急，也激發(fā)了企業(yè)復工復產(chǎn)的信心。
為助力企業(yè)復產(chǎn)復工，同時(shí)也為了做好疫情防控工作，降低病毒傳播風(fēng)險，2月11日，廣西郵政、稅務(wù)聯(lián)合發(fā)布通告，明確2月11日至3月31日期間，自治區范圍內的納稅人通過(guò)網(wǎng)上申請領(lǐng)用發(fā)票，選擇郵寄方式可免郵寄費用。截至3月25日，廣西郵政已累計為12674名納稅人寄遞稅務(wù)發(fā)票。
疫情期間，全區各級政務(wù)服務(wù)中心暫停線(xiàn)下（到實(shí)體大廳）辦理業(yè)務(wù)。為助力企業(yè)復產(chǎn)復工，方便各市場(chǎng)主體及群眾辦事，在廣西郵政的支持下，全區各級政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)展網(wǎng)上辦、移動(dòng)辦，實(shí)行不見(jiàn)面審批服務(wù)。對線(xiàn)上申請但需線(xiàn)下提交紙質(zhì)材料的事項，實(shí)行網(wǎng)上申報、線(xiàn)下免費郵政寄遞材料的方式辦理。截至3月25日，廣西郵政已累計為1.8萬(wàn)個(gè)市場(chǎng)主體及群眾寄遞政務(wù)審批材料。
眼下正值春耕復產(chǎn)的關(guān)鍵時(shí)期。為助力全區農民專(zhuān)業(yè)合作社和農戶(hù)春耕復產(chǎn)，3月6日，廣西郵政聯(lián)合農業(yè)部門(mén)推出多項“走心”服務(wù)。針對農資需求，廣西郵政聯(lián)合供應商開(kāi)展農資產(chǎn)品優(yōu)惠助農活動(dòng)，并利用郵政車(chē)輛準許通行的優(yōu)勢將農資配送到田間地頭，截至3月25日已配送農資6456噸。針對各地部分農產(chǎn)品受疫情影響滯銷(xiāo)的問(wèn)題，廣西郵政利用遍布全國的網(wǎng)絡(luò )渠道以及線(xiàn)上銷(xiāo)售平臺，為全區廣大農民專(zhuān)業(yè)合作社及農戶(hù)在疫情期間積壓或滯留于田地的農產(chǎn)品提供銷(xiāo)售、寄遞運輸服務(wù)，截至3月25日已銷(xiāo)售41.3萬(wàn)件、共計1961噸。同時(shí)，廣西郵政還為廣大農民專(zhuān)業(yè)合作社和農戶(hù)提供防控“新冠肺炎”、小額意外和雇主責任險等保險服務(wù)，切實(shí)解決農民專(zhuān)業(yè)合作社和農戶(hù)春耕復產(chǎn)的后顧之憂(yōu)。
當前，疫情仍在繼續。廣西郵政將一如既往地一手抓疫情防控一手抓郵政通信生產(chǎn)工作，全力以赴服務(wù)社會(huì )經(jīng)濟民生，為打贏(yíng)這場(chǎng)疫情防控阻擊戰貢獻郵政力量。（方平）