作為經(jīng)濟大省和人口大省，廣東面臨著(zhù)防控疫情和推動(dòng)企業(yè)復工穩定經(jīng)濟的雙重壓力。如何“危中搶機”，是廣東郵政不斷思考，不停實(shí)踐的問(wèn)題。
不講代價(jià) 釋放正能量
疫情防控物資郵件的處理量成幾何級數的增長(cháng)，在這個(gè)春節假期疊加疫情的特殊時(shí)期，廣東郵政的壓力可想而知。
迎難而上，從戴著(zhù)口罩的碰頭會(huì )、線(xiàn)上工作群，各種應急預案制定下發(fā)，開(kāi)辟綠色通道、靈活用工、聯(lián)動(dòng)作業(yè)等措施檢驗著(zhù)廣東郵政的效率。在危急時(shí)刻，廣東郵政贏(yíng)得了群眾的信任。截至3月15日，廣東郵政發(fā)運包括口罩、體溫計、藥品、防護服等物資至湖北，其中，郵政汽車(chē)207班次、郵政航空飛機4班次，累計發(fā)運防疫物資超過(guò)11.5萬(wàn)件/箱。
“硬核”行動(dòng) 呈現戰斗力
疫情發(fā)生后，廣東郵政積極配合各地市黨委、政府部門(mén)推廣“無(wú)接觸配送”的應急便民服務(wù)，截至3月14日，廣東郵政已協(xié)助廣州、深圳、佛山等13個(gè)地市開(kāi)展口罩預約、速遞到家便民服務(wù)，郵政快遞小哥已將超過(guò)2378萬(wàn)個(gè)口罩送到了市民手中；通過(guò)公安交管部門(mén)12123平臺受理的牌證超過(guò)20.87萬(wàn)件，申辦居民身份證、臨時(shí)居民身份證、居住證、戶(hù)口簿等戶(hù)政證件超過(guò)25萬(wàn)件。
這一組組數據背后，是廣東郵政打響的一場(chǎng)場(chǎng)“硬核戰斗”，是各級生產(chǎn)班組、各個(gè)重點(diǎn)項目團隊、服務(wù)保障團隊、臨時(shí)組建的各類(lèi)突擊隊，夜以繼日奮戰在疫情防控和復工復產(chǎn)第一線(xiàn)呈上的漂亮“戰績(jì)”。
復工自救 扛起新責任
金融業(yè)務(wù)是吃飯業(yè)務(wù)，針對廣東春節前后“網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)人、線(xiàn)上有人”的特點(diǎn)，廣東郵政從去年11月就開(kāi)始籌備線(xiàn)上春節營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)內部協(xié)同，多專(zhuān)業(yè)多部門(mén)參與，從去年12月20日起，以“廣東郵政微郵局”為線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主平臺，以“微郵群”為客戶(hù)維系的主陣地，開(kāi)展一系列的“一路有你 金鼠郵禮”線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在“金鼠接?！ば履険屫敋狻薄敖鹗笏透！つ衲念?lèi)土豪”等活動(dòng)中，廣東郵政按照節日時(shí)點(diǎn)，開(kāi)展吸粉宣傳以及客戶(hù)意向收集。
隨著(zhù)疫情的持續發(fā)展，廣東郵政又相繼推出了“春節不出門(mén)”系列線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，即“關(guān)愛(ài)不出門(mén)，給家人愛(ài)的存單”“積福不出門(mén)，微信提現享福氣”“夢(mèng)想開(kāi)大門(mén)，郵政助力您的夢(mèng)想”，并通過(guò)微信群、電話(huà)、短信等多種方式組織全省開(kāi)展。
截至目前，線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的站點(diǎn)總瀏覽次數約1174萬(wàn)人次，獨立訪(fǎng)客約190萬(wàn)人，活動(dòng)參與客戶(hù)42.3萬(wàn)人。
深圳郵政為市民配送口罩。 羅子榮 攝