3月17日，首批49支援鄂醫療隊、共計3787人離鄂返程。昂首離開(kāi)的他們，帶著(zhù)湖北人民發(fā)自肺腑的感激之情，帶著(zhù)與湖北人民結下的深厚情誼，唯獨沒(méi)有帶著(zhù)沉重的行李。自中國郵政2月27日開(kāi)始免費收寄援鄂醫護人員個(gè)人物資以來(lái)，湖北省郵政分公司主動(dòng)為各地援鄂醫療隊提供了熱情周到的服務(wù)，至3月18日，中國郵政累計收寄29個(gè)援鄂醫療隊個(gè)人包裹21081件，服務(wù)醫護人員10481名。
從2月27日開(kāi)始，中國郵政陸續出現了一批史上“關(guān)注度”最高的個(gè)人包裹——每天要統計它們的寄遞數量，對收寄包裹逐一跟蹤流程，實(shí)時(shí)監控省內運輸環(huán)節，統一指揮調度，及時(shí)處理異常情況，確保這批包裹第一時(shí)間收寄，最快時(shí)間運輸，優(yōu)先投遞送達。沒(méi)錯，這批包裹就來(lái)自援鄂醫療隊。
以郵政的方式向英雄致敬
武漢勝則湖北勝，湖北勝則全國勝。作為此次疫情的重災區，武漢共駐扎了來(lái)自29個(gè)?。▍^、市）及解放軍的醫療隊。
3月17日，武漢市郵政分公司承擔了來(lái)自四川、山東、天津、陜西、海南、江蘇、甘肅7個(gè)?。ㄊ校?1支醫療隊返程物資的運送任務(wù)。在武漢市疫情防控指揮部的統一指揮下，武漢市分公司精心組織，緊急調配21臺大型車(chē)輛整裝待發(fā)，全力投入援漢醫療隊返程物資轉運工作。
8:00，武漢郵政速遞物流車(chē)隊的王繼紅已經(jīng)完成了車(chē)輛清潔、消殺和橫幅懸掛等工作，他即將趕往菱角湖萬(wàn)達廣場(chǎng)希頓酒店，運送四川醫療隊304名隊員的返程物資到天河機場(chǎng)。自疫情暴發(fā)以來(lái)，這位有30多年黨齡的老共產(chǎn)黨員和他的戰友們一直堅守在戰“疫”補給線(xiàn)上。
聽(tīng)說(shuō)要給醫療隊送行，他的心情激動(dòng)不已，“他們?yōu)楹逼催^(guò)命，為武漢拼過(guò)命，我們都發(fā)自?xún)刃牡馗兄x他們！”從酒店到天河機場(chǎng)，35公里的路程并不遙遠，開(kāi)了30多年郵車(chē)的王繼紅卻從未如此肅敬。
遠在武漢經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區三角湖路8號的明德酒店，則是武漢市分公司為英雄護航的另一個(gè)戰場(chǎng)。漢陽(yáng)區郵政分公司收寄團隊正有條不紊地封裝、打包、稱(chēng)重、掃描。這里駐扎著(zhù)137名來(lái)自北京的國內最頂尖的醫護團隊，為讓英雄們輕裝返程，漢陽(yáng)區分公司黨員突擊隊和客戶(hù)經(jīng)理組成了收寄團隊，第二次上門(mén)為來(lái)自首都的醫護人員提供免費寄遞服務(wù)，先后收寄行李等物資320余件。
“大疫見(jiàn)真情，天寒暖人心。在我們哈醫大一院2月13日至今的支援期間，中國郵政不辭辛苦與我們同舟共濟，為我們的物資開(kāi)通綠色通道及專(zhuān)線(xiàn)，讓我們深受感動(dòng)，更覺(jué)責任重大、使命光榮?！?/p>
“從10:00開(kāi)始，他們?yōu)槊恳患欣罘Q(chēng)重、拍照、裝車(chē)，顧不上喝水、吃飯，整整工作了4個(gè)小時(shí)。武漢郵政員工的大愛(ài)之心深深地打動(dòng)了醫療隊的每個(gè)人。致敬中國郵政！”
“感謝你們耐心接聽(tīng)電話(huà)、解釋注意事項、仔細查對，像勤勞的小蜜蜂一樣。在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭中，你們也是活躍在另一個(gè)陣地的戰士。云南省醫療隊的隊員們感謝你們！”
一封封來(lái)自醫療隊的感謝信，讓郵政人感到激動(dòng)，更感到自豪。在這場(chǎng)疫情阻擊戰中，武漢市分公司工始終以郵政的方式和英雄并肩同行，以郵政的方式向英雄致敬。
時(shí)刻準備為你們服務(wù)
細心的人或許會(huì )留意到，中國郵政在發(fā)布免費寄遞的公告中有這樣一句話(huà)：“@每一位援鄂醫護人員，我們時(shí)刻準備為你們服務(wù)！”“時(shí)刻準備為你們服務(wù)”，就是中國郵政踐行“人民郵政為人民”服務(wù)宗旨的真實(shí)見(jiàn)證。
“之前，我們并不知道你們是援鄂醫療隊的醫護人員?！?月17日10:00，在湖北省公安縣麗楓酒店，公安縣郵政分公司副總經(jīng)理邵艷萍將1092元錢(qián)遞到了廣東省醫療隊吳醫生和葉醫生手中?！斑@和錢(qián)無(wú)關(guān)，我們也并沒(méi)有表明身份?！眱晌会t生趕忙推卻。
事情要從3月12日說(shuō)起，那天，來(lái)自梅州市的吳醫生和葉醫生帶著(zhù)部分行李到郵政網(wǎng)點(diǎn)寄遞包裹。由于兩人未表明身份，加之收件地址為家庭住址，當班營(yíng)業(yè)員就按正常手續對包裹進(jìn)行了驗視和收寄。
處理人員發(fā)現這批包裹地址為麗楓酒店后，考慮該酒店為廣東省醫療隊駐地，寄件人很有可能是醫護人員。于是，處理人員馬上向邵艷萍匯報了此事。
邵艷萍在向醫療隊領(lǐng)隊核實(shí)兩位醫護人員身份的同時(shí)，告之將上門(mén)提供免費寄遞服務(wù)。根據醫療隊的行程安排，雙方約定3月17日上門(mén)收寄包裹。當天，公安縣分公司員工一早便來(lái)到酒店，對每件包裹都快速驗視、封裝、打包、消毒、貼簽，一直忙到14:00，共收寄包裹215件。
3月18號中午，邵艷萍再次接到醫療隊領(lǐng)隊電話(huà)。這一次，領(lǐng)隊在電話(huà)里有些不好意思，因為醫療隊的返程交通工具由原定的大巴改為高鐵，隊員們還需要寄遞一批包裹。在此之前，為了方便部分上夜班的醫療人員，公安縣分公司已經(jīng)增加了兩次攬收服務(wù)?！皼](méi)有任何問(wèn)題，只要你們有需要，我們隨時(shí)可以來(lái)！”邵艷萍爽快地答應。
中國郵政為返程醫療隊提供的服務(wù)不僅僅限于寄遞。
3月18日4:00，武漢郵區中心局駕駛員李杰被急促的手機鈴聲驚醒，車(chē)隊安排他緊急支援，運送貴州醫療隊的行李到天河機場(chǎng)。他二話(huà)不說(shuō)，頂著(zhù)朝露去報到。5:00，李杰準時(shí)到達酒店，幫助醫療隊員把行李搬上車(chē)，并仔細清點(diǎn)核對。接著(zhù)，他趕往天河機場(chǎng)，到達指定區域后，又將一件件行李搬下車(chē)。
在與貴州醫療隊揮手道別時(shí)，隊員們對李杰表示由衷感謝：“我們抵達武漢時(shí)已是深夜，是你們不辭辛苦幫我們將行李送到酒店，如今又是你們來(lái)送我們回家。謝謝你們！謝謝中國郵政！”李杰答道：“我們只是提供了力所能及的幫助，你們才是最應該感謝的人，真正的英雄！”
于細節處見(jiàn)真情
今天 你身著(zhù)白衣 對我不離不棄
明天 在春暖花開(kāi) 對你靜待歸來(lái)
……
這是宜昌市郵政分公司員工代朝清為福建醫療隊創(chuàng )作的詩(shī)歌《等你歸來(lái)》，這首詩(shī)印制在宜昌市分公司的感謝信上，送至每位醫護人員的房間。
3月17日，福建援宜醫療隊駐地均瑤國際酒店，醫療隊成員張醫生在郵寄了一個(gè)包裹后，對宜昌市分公司的服務(wù)贊賞有加?！澳銈冋媸翘眯牧?！特別是看到這首詩(shī)歌，我非常感動(dòng)！宜昌令我印象非常深刻?！币瞬蟹止緩?月13日開(kāi)始在醫療隊駐地設置了免費郵寄專(zhuān)柜，至3月17日已為274名福建醫療人員寄遞包裹313件。
代朝清在大學(xué)時(shí)代就出版過(guò)詩(shī)集，入職郵政后也一直筆耕不輟，但近一年來(lái)因工作繁忙已經(jīng)沒(méi)有動(dòng)筆了，為保護宜昌人民而勇敢逆行的醫療隊員讓他又一次有了寫(xiě)詩(shī)的沖動(dòng)。他說(shuō)：“我覺(jué)得在我們最危險的時(shí)候，這些醫護人員伸出援助之手，就是我們的幸運！宜昌作為中國詩(shī)歌之城，應該用詩(shī)歌來(lái)表示感謝！”
“真好看，我好喜歡，謝謝你們！”3月17日，來(lái)自云南醫療隊的短發(fā)姑娘曾珍拿著(zhù)咸寧市郵政分公司贈送的智慧明信片興奮地說(shuō)?！盀榱吮Ｗo我們咸寧人的生命，醫護人員不懼病魔，一直奮戰在一線(xiàn)，你們是偉大的英雄?！毕虒幨蟹止究偨?jīng)理梅立勤在贈送明信片時(shí)發(fā)自?xún)刃牡馗兄x云南省醫療隊的所有醫護人員。
接洽免費寄遞行李之前，咸寧市分公司精心策劃，最終確定將具有濃厚底蘊文化、素有“咸寧名片”之稱(chēng)的智慧明信片贈送給云南省醫療隊隊員。此次送去的智慧明信片還加蓋了專(zhuān)門(mén)設計的“致敬逆行者 感恩云南”紀念戳。明信片涵蓋咸寧國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區的自然景觀(guān)和人文景觀(guān)，用手機掃描對應的二維碼后能欣賞景區宣傳片，讓無(wú)暇休閑的醫療隊員可以隨時(shí)隨地觀(guān)看咸寧風(fēng)光，也歡迎他們有機會(huì )再回咸寧看看。
在鄂州，鄂州市郵政分公司為貴州省醫療隊收寄行李時(shí)，也為醫療隊隊員們送去了《鄂州風(fēng)光》明信片和紀念封。
“致敬白衣天使，致敬最美逆行者”，這是收寄郵車(chē)上鮮艷的橫幅；“感謝白衣天使，湖北郵政助您平安回家”，這是張貼在每個(gè)包裹上的彩色字條；一張明信片、一枚紀念封……湖北郵政人用細心、用細節，處處表達著(zhù)他們對英雄們的赤誠之心、感恩之心。
雖今后天各一方，但鴻雁傳情，郵件連心，綠衣信使和白衣天使將共守生命和希望的家園。