“馬上要翻地種玉米了，可這賣(mài)化肥的門(mén)店都關(guān)門(mén)了，從哪里買(mǎi)化肥呀！”驚蟄一過(guò)，晉南的春意已愈加明顯。勤勞的莊稼人正琢磨著(zhù)如何春耕播種，可山西省臨汾市翼城縣中衛鄉王家莊村的安紅忠大叔這幾天犯了難。
王家莊村是一個(gè)僅有100多人的偏僻小山村，村民以種小米、玉米為生。今年受疫情影響，商家大多關(guān)門(mén)歇業(yè)。抬頭望著(zhù)明媚的春光，安大叔無(wú)奈地搖了搖頭。此時(shí)，一個(gè)電話(huà)打進(jìn)來(lái)了：“安叔，您好，我是郵政的小呂，去年秋天去您家里走訪(fǎng)過(guò)，您還有印象吧？”“哦！有印象，去年就是你們幫了我的大忙，咋會(huì )沒(méi)印象哩！”“現在疫情防控這么嚴格，我們這次給您打電話(huà)就是看看您在春耕備播方面有啥需求?！薄拔疫@就是最近買(mǎi)不上化肥，眼看該下種了，急??！”“您別急，我們郵政就有化肥，您加入郵農合作社，下單后我們會(huì )盡快送去?！薄笆钦娴膯?？那我這就加入合作社下單。謝謝小呂??！”安大叔剛才還緊巴的眉頭立即舒展了。
一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情讓安大叔這樣消息閉塞的農民犯了難。眼看就要過(guò)季了，再不施肥下種可能就要影響今年的收成。對此，山西省郵政分公司及時(shí)啟動(dòng)春季農資營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，堅持服務(wù)至上，堅持線(xiàn)上模式，把郵政便民惠民的農資服務(wù)推向高潮。臨汾郵政及時(shí)響應省分公司部署，成立專(zhuān)業(yè)團隊推動(dòng)此項工作，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)的重任就落在電商團隊負責人呂海防頭上。
“電商團隊去年通過(guò)長(cháng)期大量走訪(fǎng)，對縣域經(jīng)濟和廣大農民的不同需求有了較深入的了解，尤其是深入不少偏遠、貧困鄉村，填補了我們的走訪(fǎng)空白。當年共銷(xiāo)售蘋(píng)果、梨、小米等各類(lèi)農產(chǎn)品23萬(wàn)多件，在有力扶農助農的同時(shí)，積累了大量的客戶(hù)資料?！迸R汾市郵政分公司渠道平臺部總經(jīng)理鄭剛說(shuō)，“疫情就是命令，老百姓的需求就是郵政的責任和使命。今年這個(gè)特殊時(shí)期，我們不太可能派出大量人員入村走訪(fǎng)，只能一邊積極滿(mǎn)足原有郵農合作社會(huì )員的需求，一邊安排電商團隊利用積累的客戶(hù)資料開(kāi)發(fā)新會(huì )員，通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)形式了解農民需求，讓農戶(hù)不出村、不見(jiàn)面就能買(mǎi)到化肥，盡量幫助更多的農民兄弟們解燃眉之急?！?/p>
“誰(shuí)家種的啥，種了多少，有啥需求，我們在去年秋天開(kāi)展的農戶(hù)走訪(fǎng)中就對這些信息進(jìn)行了了解，并形成客戶(hù)檔案。當時(shí)是為了幫農戶(hù)在電商平臺銷(xiāo)售農產(chǎn)品，沒(méi)想到這些數據為今年春節農資銷(xiāo)售提供了幫助?！眳魏７勒f(shuō)。
由于電商團隊去年切實(shí)幫助不少農戶(hù)銷(xiāo)售了農產(chǎn)品，取得了大家的信任，所以當他們電話(huà)回訪(fǎng)時(shí)，絕大部分農戶(hù)都表示要加入郵農合作社，通過(guò)“晉郵鄉情”平臺下單購買(mǎi)化肥。農戶(hù)下單后，電商團隊和各縣公分司的配送支撐人員會(huì )在兩天之內將化肥送至農戶(hù)的田間地頭，確保不誤農時(shí)?！班]政真是幫忙幫到家了，我們一定把果樹(shù)種好，把最好的農產(chǎn)品通過(guò)郵政電商平臺推向全國！”中衛鄉店上村的果農張大哥收到果樹(shù)肥后高興地說(shuō)。
為提高農戶(hù)的種植積極性，臨汾郵政在做好下單、配送服務(wù)的同時(shí)，還承諾在電商平臺包銷(xiāo)化肥銷(xiāo)售價(jià)五倍的農產(chǎn)品，給農戶(hù)吃了一顆“定心丸”。截至目前，臨汾郵政電商團隊已發(fā)展郵農合作社會(huì )員300多戶(hù)，銷(xiāo)售春季化肥300余噸，銷(xiāo)售額近100萬(wàn)元。
“電商團隊這種做法，深入演繹了郵農合作社存在的意義。將電商業(yè)務(wù)、寄遞業(yè)務(wù)與農資銷(xiāo)售聯(lián)動(dòng)發(fā)展，形成專(zhuān)業(yè)聯(lián)動(dòng)、雙向支撐局面，給農戶(hù)提供了綜合服務(wù)，體現出郵政為民服務(wù)的初心?！鄙轿魇》止距]農合作社項目組負責人邢力華表示。
呂海防將化肥配送到戶(hù)。