“生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是責任”的標語(yǔ)張貼在江蘇省宿遷市郵政分公司各營(yíng)投部的醒目位置，寄遞一線(xiàn)的員工們熟記于心、付諸于行。近期，宿遷市分公司根據疫情防控和經(jīng)營(yíng)發(fā)展“兩不誤”的工作要求，在全面落實(shí)疫情防控相關(guān)工作的同時(shí)，開(kāi)拓思路，轉危為機，為收復標快失地打下了堅實(shí)基礎。截至2月23日，宿遷市分公司實(shí)現標快業(yè)務(wù)收入1000.7萬(wàn)元，完成“開(kāi)門(mén)紅”收入計劃的70.6%；長(cháng)三角標快業(yè)務(wù)收入達194.8萬(wàn)元，完成“開(kāi)門(mén)紅”收入計劃的161.3%，完成進(jìn)度列全省郵政首位。
心中有百姓
用“鐵肩膀”扛起國企擔當
“周經(jīng)理，太感謝你了。防疫物資3天免費寄到，關(guān)鍵時(shí)刻還是‘國家隊’的服務(wù)給力，給宿遷郵政點(diǎn)贊！”宿遷格林手套有限公司的鄭經(jīng)理對宿豫營(yíng)投部的服務(wù)給予高度評價(jià)。2月13日，鄭經(jīng)理想向湖北武漢疫情重災區捐贈醫用手套，卻一直找不到寄遞企業(yè)。宿豫營(yíng)投部經(jīng)理周世繁通過(guò)朋友得知這一情況后，主動(dòng)聯(lián)系鄭經(jīng)理，為其開(kāi)通寄遞綠色通道，打包、貼防疫標簽、實(shí)時(shí)跟蹤反饋運輸情況，郵政的服務(wù)使客戶(hù)深受感動(dòng)。首次合作成功后，鄭經(jīng)理第一時(shí)間與宿豫營(yíng)投部簽訂了標快寄遞協(xié)議，緊接著(zhù)寄遞了450箱標快物資，形成收入1萬(wàn)余元。
疫情發(fā)生后，宿遷市分公司迅速落實(shí)集團公司、江蘇省郵政分公司要求，多次召開(kāi)電話(huà)會(huì )議，加強協(xié)調保障和指揮調度，確保寄遞渠道安全暢通，各單位各環(huán)節高效執行。沭陽(yáng)縣郵政分公司接到豪悅公司向武漢捐贈的700箱醫療物資后，迅速調配人員車(chē)輛，4小時(shí)內便奔赴疫區。泗陽(yáng)縣郵政分公司在得知縣政府征用的口罩生產(chǎn)工廠(chǎng)緊急加工了一批醫用口罩后，主動(dòng)與政府相關(guān)部門(mén)對接，提供免費配送服務(wù)。截至目前，宿遷市分公司累計收寄防疫物資9.84萬(wàn)件，其中寄往湖北的9947件。
手里有實(shí)招
用“好政策”服務(wù)市民百姓
“宿遷郵政真是‘及時(shí)雨’，要不是他們，我這十幾畝的蘆蒿就要爛在地里了?！睔w仁鎮的一位蔬菜種植大戶(hù)談起郵政服務(wù)時(shí)豎起了大拇指。2月9日，全國人大代表、泗洪縣歸仁鎮郵政支局負責人殷勇得知村民有大量時(shí)令蔬菜滯銷(xiāo)，積極發(fā)動(dòng)單位員工和客戶(hù)的力量，僅兩天時(shí)間就銷(xiāo)售蘆蒿超1萬(wàn)斤。
宿遷市分公司積極與市行政審批局、市農業(yè)農村局和市郵政管理局對接，做到疫情期間政務(wù)服務(wù)辦理不間斷、生活物資送達有保障。各單位通過(guò)“銷(xiāo)+配”的形式及時(shí)助農惠農。沭陽(yáng)縣、泗洪縣分公司多渠道聯(lián)系滯銷(xiāo)農戶(hù)，先后在“郵樂(lè )食堂”上架滯銷(xiāo)草莓、西紅柿等果蔬，利用郵樂(lè )網(wǎng)平臺優(yōu)勢，引流增銷(xiāo)。泗陽(yáng)縣分公司協(xié)助縣農業(yè)農村局收集滯銷(xiāo)農戶(hù)信息，啟動(dòng)“公益助農戰疫情”VIP高端客戶(hù)維護活動(dòng)，為金融高端客戶(hù)送上新鮮蔬菜，同時(shí)，解決了農產(chǎn)品滯銷(xiāo)問(wèn)題。宿遷市分公司客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中心為小農戶(hù)連接大市場(chǎng)，首單成功開(kāi)發(fā)500份、重量超6500斤的蔬菜組合包訂單；聯(lián)合市農業(yè)農村局開(kāi)展“網(wǎng)上小菜園 直送到您家”活動(dòng)，整合滯銷(xiāo)農戶(hù)資源，第一時(shí)間為線(xiàn)上下單的市民送上新鮮果蔬。為助農保供，彰顯國企擔當，宿遷市分公司還針對種植農戶(hù)推出簡(jiǎn)易險、代發(fā)工資、“郵速貸”、新冠肺炎疫情保險等“普惠金融”大禮包，同時(shí)，開(kāi)展“保供應 助春耕”農資配送業(yè)務(wù)。
腳下有行動(dòng)
用“項目制”深耕寄遞市場(chǎng)
“抓住了項目就抓住了工作的‘牛鼻子’，就抓住了轉變發(fā)展方式的‘方向盤(pán)’。當前，面對經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)、行業(yè)競爭新挑戰、員工期盼新訴求，我們能否在‘二次崛起’中增創(chuàng )優(yōu)勢、搶占先機、贏(yíng)得主動(dòng)，發(fā)揮積蓄的優(yōu)勢，關(guān)鍵仍取決于項目的增量、存量和質(zhì)量?！彼捱w市分公司總經(jīng)理張新華在全市郵政2020年工作會(huì )議上語(yǔ)重心長(cháng)地說(shuō)道。
2020年是宿遷市分公司項目建設提速提質(zhì)年。病毒阻擋了人們出門(mén)的腳步，卻擋不住一個(gè)個(gè)紛涌而來(lái)的項目。疫情期間，宿遷市分公司堅持疫情防控和經(jīng)營(yíng)發(fā)展兩手抓兩手硬，開(kāi)發(fā)了一個(gè)又一個(gè)標快項目。該分公司與書(shū)店、學(xué)校合作，開(kāi)發(fā)了網(wǎng)上書(shū)城配送項目；緊抓情人節契機，開(kāi)發(fā)了鮮花郵品寄遞項目；與農業(yè)農村局、南菜市合作，開(kāi)發(fā)了生鮮同城項目；與聯(lián)通公司合作，開(kāi)發(fā)了號卡寄遞項目……截至目前，網(wǎng)上書(shū)城配送項目業(yè)務(wù)量突破3000單、生鮮同城項目業(yè)務(wù)量超4000單、號卡寄遞項目業(yè)務(wù)量近7000單。
沭陽(yáng)縣分公司積極開(kāi)發(fā)城區高端電商市場(chǎng)，重點(diǎn)推廣長(cháng)三角標快業(yè)務(wù)。商城路營(yíng)攬中心利用電訪(fǎng)、微信小程序等渠道持續深耕標快市場(chǎng)，某保健品客戶(hù)3日內交寄標快郵件超1萬(wàn)件。截至2月18日，沭陽(yáng)縣分公司累計收寄標快郵件26.55萬(wàn)件，實(shí)現收入241.4萬(wàn)元，率先完成“開(kāi)門(mén)紅”計劃指標。
攬投員在粘貼防疫物資標簽。 黃婷 攝