郵儲銀行河南省分行日前推出“云工作室”金融服務(wù)，為客戶(hù)提供非接觸式、全方位、一對一金融服務(wù)，保持防疫期間金融服務(wù)“不打烊”。
據悉，河南省分行“云工作室”是面向全行員工的，集信息展示、權益查詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理、活動(dòng)精選、食堂優(yōu)選、在線(xiàn)咨詢(xún)、線(xiàn)上直播等功能于一體的一對一線(xiàn)上服務(wù)平臺。其通過(guò)微信公眾號搭建的“網(wǎng)上私人營(yíng)業(yè)廳”，時(shí)刻在線(xiàn)滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的金融服務(wù)需求，及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題。
疫情防控期間，客戶(hù)除可使用郵儲銀行手機銀行等線(xiàn)上渠道7×24小時(shí)全天候、無(wú)接觸、遠程操作辦理業(yè)務(wù)外，還可進(jìn)入“云工作室”，在線(xiàn)咨詢(xún)辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)，均有專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)經(jīng)理在線(xiàn)回復咨詢(xún)和提供進(jìn)一步的服務(wù)。上線(xiàn)當日，河南省分行已有3000多位具有各類(lèi)服務(wù)資質(zhì)的客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)通了“云工作室”，在線(xiàn)服務(wù)人數超過(guò)了該分行從業(yè)人員的1/3,讓客戶(hù)足不出戶(hù)即可享一對一線(xiàn)上“零距離”服務(wù)?！趵钪螄?/p>