3月1日，湖北郵政全省投遞部復工復產(chǎn)1331個(gè)，占比達97.22%；對外服務(wù)自助設備啟用3441臺，占比達95.21%……自2月16日湖北省政府發(fā)布通告，城鄉所有村組、社區、小區、居民點(diǎn)實(shí)行24小時(shí)最嚴格的封閉式管理以來(lái)，湖北郵政克服各種難以想象的困難，全力確?？箵粢咔榕c復工復產(chǎn)雙戰雙贏(yíng)。
從疫情阻擊戰開(kāi)始至今，武漢郵區中心局市內郵件交換局駕駛員段鴻林每天駕駛著(zhù)郵車(chē)，奔忙在醫療物資集散中心及醫療機構。從2月19日開(kāi)始，他又多了一份來(lái)自太平洋產(chǎn)險湖北分公司的關(guān)心：該公司為湖北省郵政分公司全體員工免費提供了為期3個(gè)月的專(zhuān)屬風(fēng)險保障計劃，讓奮戰在一線(xiàn)的“綠衣戰士”又多了一副“鎧甲”?！斑@份保險是一份關(guān)愛(ài)，也是一份尊敬，我們堅信會(huì )打贏(yíng)這場(chǎng)疫情防控阻擊戰?！倍硒櫫中判臐M(mǎn)滿(mǎn)。
當前，湖北郵政需要多措并舉確保疫情防控和復工復產(chǎn)“雙到位”?！鞍l(fā)展人民需要的保險”是太保產(chǎn)險的初心，“人民郵政為人民”是郵政人的初心。共同的初心，促成了這份愛(ài)心保單，覆蓋了湖北郵政全部的29867名員工，并已于2月19日0時(shí)生效，保障范圍包括意外身故及因新冠肺炎導致疾病身故。這份保單不僅有力支持了湖北郵政全面復工，也讓奮戰在抗疫戰場(chǎng)上的員工倍感溫暖。
湖北省郵政分公司總經(jīng)理任永信篤信，對外把客戶(hù)的事辦好了，對內把員工的事辦好了，那就是把“以人民為中心”落地了。身處疫情風(fēng)暴中心，湖北省分公司全力為復工復產(chǎn)員工的衣食住行提供保障。對奮勇前行的“綠衣戰士”而言，來(lái)自企業(yè)的關(guān)愛(ài)，是他們背后最堅強的力量。
衣
源頭采購 貼心防疫
2月14日15:30，武漢市沿江大道。穿著(zhù)防護服、戴著(zhù)口罩的上海路投遞站投遞員徐龍，正開(kāi)著(zhù)滿(mǎn)載醫療物資的郵車(chē)駛往武漢市商業(yè)職工醫院。對他來(lái)說(shuō)，或許不知道身上防護服和口罩的來(lái)歷，但防護服和口罩會(huì )守護他，堅持在逆行的路上。
關(guān)于口罩背后的故事，要從2月4日說(shuō)起。那天上午，武漢市郵政分公司總經(jīng)理徐從山撥通了石首市郵政分公司副總經(jīng)理楊虹的電話(huà)。雖然兩人之前并無(wú)交集，電話(huà)那頭的楊虹卻并不意外。在此之前，襄陽(yáng)市郵政分公司也給她打了電話(huà)，原因也和徐從山一樣，拜托她采購用于一線(xiàn)員工防護的防護服和口罩。疫情之下，防護服和口罩都屬于緊俏物資，為給員工采購充足的個(gè)人防護用品，兩家公司想了各種辦法。當湖北省分公司提供了松滋市有家定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)的信息后，他們不約而同地想到了“松滋人”楊虹。
但此時(shí)，距楊虹調離松滋市郵政分公司已經(jīng)有兩年了。通過(guò)在松滋市分公司多年從事大客戶(hù)管理積累的人脈，楊虹很快就聯(lián)系上了這家企業(yè)。這是一家生產(chǎn)銷(xiāo)售一次性無(wú)紡布制品及塑料制品等衛生用品的企業(yè)，防護服最大生產(chǎn)能力為1萬(wàn)件/天，口罩最大生產(chǎn)能力為50萬(wàn)只/天?，F階段，他們要全力保障政府每天30萬(wàn)只口罩的訂單，還有十幾家企業(yè)的訂單也早早排上了隊，加之春節前部分工人已返鄉，這家企業(yè)早已對外宣布不再承接新訂單。
得知這家企業(yè)的負責人楊總正在位于涴市鎮的生產(chǎn)車(chē)間督辦生產(chǎn)后，楊虹準備去拜訪(fǎng)他。然而，松滋城區實(shí)行的交通管制使她的計劃“泡湯”了。
事情陷入了僵局。楊虹卻不想放棄，她一方面讓熟識楊總的朋友給他做工作，另一方面通過(guò)電話(huà)向楊總詳細介紹郵政企業(yè)在抗擊疫情中的所作所為。
楊虹在電話(huà)中介紹的情況，楊總或多或少了解一些。因為從1月27日開(kāi)始，這家公司發(fā)往外地的產(chǎn)品全部通過(guò)郵政渠道寄遞，日最高寄遞量達到440件。涴市鎮郵政支局為此安排專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)為其服務(wù)，確保每天寄遞的包裹及時(shí)出口。
想著(zhù)投遞員每天奔忙，為自己的企業(yè)和無(wú)數有需要的人服務(wù)，楊總也希望他們披上“鎧甲”，去幫助更多人。經(jīng)過(guò)與生產(chǎn)管理部門(mén)溝通，他初步答應楊虹，在確保政府訂單的前提下，通過(guò)就近召回部分工人、增加排班等方式，增加一部分產(chǎn)能為郵政企業(yè)生產(chǎn)，并安排銷(xiāo)售部門(mén)負責人與楊虹對接。
在銷(xiāo)售部門(mén)負責人的協(xié)調下，生產(chǎn)車(chē)間當晚就開(kāi)始趕工生產(chǎn)防護服和口罩。受楊虹委托，涴市鎮支局經(jīng)理胡偉一直守在生產(chǎn)車(chē)間，而楊虹則一直守在手機邊。直到胡偉把2000件防護服裝車(chē)拉回支局，楊虹才放心。2月5日一早，2000件防護服發(fā)往武漢市分公司，為徐龍和同事們增加了“戰衣”儲備。
截至目前，武漢、荊州、襄陽(yáng)三地的郵政分公司已經(jīng)收到這家企業(yè)生產(chǎn)的防護服4900件、口罩13.4萬(wàn)只。
食
大鍋小灶 暖心味道
2月19日5:00，武漢還沉睡在黑暗中，武漢郵區中心局食堂班班長(cháng)魏文鷗已經(jīng)和駕駛員李樂(lè )平一起前往漢口北四季農貿城了。
這段時(shí)間，魏文鷗為大家的吃飯問(wèn)題操碎了心，“民以食為天，越是特殊時(shí)期，越要讓大家無(wú)后顧之憂(yōu)”?，F在，菜不好買(mǎi)，他只好舍近求遠，跑到18公里外的農貿城買(mǎi)菜。這邊的菜都經(jīng)過(guò)檢疫，但要提前預訂，限量供應。他昨天已經(jīng)預訂了750公斤蘿卜、土豆、大白菜和包菜。豬肉現在是買(mǎi)不到了，還好，冷藏庫里有百余公斤存貨。為了保障員工就餐需求，魏文鷗近期大手筆運作“跨省買(mǎi)菜”，通過(guò)聯(lián)系濟南、長(cháng)沙、西安等兄弟單位，請他們代購蔬菜及肉類(lèi)等生活物資。山東、太原等郵政分公司還給他們捐贈了蔬菜。
此時(shí)的中心局食堂，張家順、周艷師傅也已到崗，他們自我消毒后，對食堂進(jìn)行清潔消毒，然后才開(kāi)始準備員工早餐。包子、餃子、燒麥、煎餅、稀飯、銀耳湯……現在中心局的早餐每天保證至少有12個(gè)品種，讓員工吃飽吃好。
11：30，食堂開(kāi)始發(fā)放午餐，今天菜式有粉蒸肉、紅燒魚(yú)塊、香干回鍋肉、尖椒炒筍瓜、肉末茄子和手撕包菜?！笆程檬侨肆髁孔畲?、密度最高的區域，為了保障飲食安全，我們采取盒飯單獨封裝形式就餐，一人一桌，錯峰、分散、快速用餐?！蔽何您t說(shuō)，“雖然每餐可供選擇的品種少了，但還是盡量滿(mǎn)足大家的需求，讓大家吃飽了，增強身體免疫力?！?/p>
如果說(shuō)武漢郵區中心局的食堂算是“大鍋”的話(huà)，員工家庭應該算“小灶”了。在荊門(mén)市郵政分公司，一線(xiàn)員工的“小灶”很豐富。
“這里面是大白菜、芹菜、辣椒、豬肉……”2月18日9：00，荊門(mén)郵政工會(huì )副主席陳靜把一袋袋沉甸甸的蔬菜和豬肉遞到投遞員手中，并代表市分公司黨委囑咐他們做好個(gè)人防護。
看似普通的生活物資，現在能送到員工手上卻極不容易。2月17日，荊門(mén)市發(fā)布公告，從18日開(kāi)始實(shí)行24小時(shí)封閉管理，所有超市、藥店一律閉店。超市閉店，加上要堅守崗位，新鮮蔬菜肯定會(huì )成為一線(xiàn)員工最緊缺的物資。得知這一消息后，荊門(mén)市分公司總經(jīng)理潘彭恩強調：“想方設法，一定要在特殊時(shí)期保障一線(xiàn)員工的生活物資，企業(yè)要成為員工的堅強后盾?！?/p>
去哪里采購新鮮蔬菜？管理食堂的許云峰想到了一直為食堂配送菜品的生鮮公司。通過(guò)電話(huà)聯(lián)系，得知該公司已開(kāi)通部分小區的配送路線(xiàn)，但受限于人力問(wèn)題，普通配送需要48小時(shí)，如由單位統一接收則只需24小時(shí)?！敖y一送到公司！讓他們加急送?！迸伺矶髁ⅠR拍板。
2月18日8：00，菜品送達荊門(mén)市分公司。55歲的陳靜主動(dòng)請纓，參與此次慰問(wèn)配送。一行人迅速行動(dòng)，在11：00前就將52份菜品送到投遞站、復工網(wǎng)點(diǎn)和赴社區幫扶的員工手中。
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愛(ài)心環(huán)境 安心工作
“一二三四五六七八、二二三四五
六七八……”2月22日清晨，嘹亮的口號從鄖西縣店子郵政支局廳堂傳來(lái)。支局經(jīng)理馬驍勇介紹：“疫情期間，要讓員工精氣神不松懈。在晨會(huì )上安排健身操環(huán)節已經(jīng)有10多天了，每天早上鍛煉10分鐘，大家都說(shuō)更精神了?！?/p>
“郵件來(lái)了！”伴著(zhù)喊聲，身穿防護服的投遞員余強迅速把郵件卸載到包裹區域，噴灑消毒、登記、裝車(chē)，一氣呵成?！昂推綍r(shí)沒(méi)啥不一樣，就是每天多了消毒、多穿了一件衣服（防護服），把郵件安全接進(jìn)來(lái)、送出去的工作沒(méi)變?！备糁?zhù)厚厚的口罩，仍能感受到他的熱情和樂(lè )觀(guān)。這段時(shí)間，他除在外出投遞，剩余時(shí)間幾乎全部待在支局。不僅是余強，一線(xiàn)員工為確保自身防護和家人健康，基本都住在支局。為保障復工復產(chǎn)，十堰市郵政分公司采購了大批口罩、防護服、84消毒液、紅外測溫儀等物資下發(fā)到網(wǎng)點(diǎn)，給員工一個(gè)安全的居住環(huán)境。
18：40，柜員王仁瓊拿著(zhù)裝滿(mǎn)飯菜的餐盒回到了宿舍，因聘請的做飯阿姨不能返崗，支局員工就輪流做飯，做好后分盛到餐具中分散就餐。如今，支局宿舍的房間雖然是雙床配置，但都是單人居住。員工洗漱用品也不再集中擺放，公共區域配備消毒液，可隨取隨用。截至目前，十堰市分公司實(shí)現了員工“零疫情”，王仁瓊和她的同事們也能安心堅守崗位、發(fā)展業(yè)務(wù)。
“雖然不能回家，但中心局給我們準備了休息室，被子挺厚實(shí)，每天還有專(zhuān)人消毒，挺放心！”2月12日2:00，襄陽(yáng)郵區中心局包裹分揀班一班班長(cháng)楊建平結束了一天的工作，拿起臉盆，到洗漱間洗了一個(gè)熱水澡后回到宿舍。
楊建平家在襄陽(yáng)市團山鎮黃家社區，因社區發(fā)現了新冠肺炎疑似病例，禁止人員出入。為了不影響工作，楊建平索性住進(jìn)了單位準備的宿舍。
針對特殊時(shí)期的生產(chǎn)，襄陽(yáng)郵區中心局專(zhuān)門(mén)騰出了兩間辦公室，為小區封閉無(wú)法回家及夜班值守人員提供休息場(chǎng)所，可同時(shí)容納20人休息。宿舍貼心地為員工準備了被褥、洗漱用品等，員工可直接入住。每個(gè)人都備有專(zhuān)用儲物柜，員工可將個(gè)人用品放置在柜內，騰出床位讓其他員工休息，這樣也更加干凈衛生。
疫情暴發(fā)后，襄陽(yáng)市的生活物資變得十分緊俏。在這時(shí)一次性購買(mǎi)幾十套個(gè)人生活用品要比平時(shí)困難很多，襄陽(yáng)郵區中心局在2月1日派出6名同志分成兩個(gè)小組分別前往附近的多家超市，“搶”了包括被子、褥子、枕頭、牙刷等在內的50套個(gè)人用品。
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特事特辦 放心出行
2月11日，宣恩縣郵政分公司建設路投遞站投遞員龔光志終于回到了熟悉的崗位，開(kāi)著(zhù)郵車(chē)奔忙在大街小巷。用“人在囧途”形容龔光志的復工之路毫不夸張。因疫情封路，他于1月26日在恩施市老家的居委會(huì )開(kāi)具證明后駕車(chē)返回宣恩縣。誰(shuí)料在高速入口處被交警攔下并告知，還須有恩施市防控指揮部開(kāi)具的通行證方可上路。他在縣分公司的協(xié)調下，迅速開(kāi)好了證明。行車(chē)至宣恩縣椒園收費站時(shí)，他又被交警攔下告知，需有縣防控指揮部開(kāi)具的通行證才能下高速，他不得不原路返回。
1月27日，縣分公司與縣防控指揮部協(xié)調，為龔光志開(kāi)具入境通行證?？h防控指揮部告知，返崗人員需在市定點(diǎn)醫院進(jìn)行檢查無(wú)異常后才能開(kāi)具通行證。
1月28日，當辦妥所有手續的龔光志再次來(lái)到椒園收費站時(shí)，交警終于答應讓他進(jìn)城，但須由縣分公司派人接他?？h分公司迅速派人將其接回，并安排隔離14天后復工。
為確保員工順利復工，早在1月27日，宣恩縣分公司就積極向地方防疫指揮部請示，匯報郵政企業(yè)在防疫戰役中的特殊作用，爭取地方黨委政府支持，分批次讓員工返崗。截至2月10日，全縣員工到崗率就已達到85%。
為解決因公共交通停運、社區封閉、私家車(chē)禁行帶來(lái)的返崗工作員工上下班不便的問(wèn)題，宣恩縣分公司積極與地方防疫指揮部溝通，申請到了兩張郵運車(chē)輛通行證，安排專(zhuān)人接送城區分揀轉運等人員上下班，并為這些員工辦理相關(guān)證明，便于員工進(jìn)出小區順利通行。
2月20日5：30，襄陽(yáng)市郵區中心局司機關(guān)國兵已坐在車(chē)牌為鄂FB7E72的皮卡車(chē)里熱車(chē)了。今天，他要負責樊西片區同事的接送工作。關(guān)國兵到達春園東路華立鳳凰城，接上包分車(chē)間劉春華，又急忙趕往下一站幸福小區，那里還有兩名分揀員要坐車(chē)。
隨著(zhù)疫情的嚴峻，湖北大部分城市實(shí)行了城區交通限行，很多外協(xié)及非運輸車(chē)輛沒(méi)有明顯的郵政標識，市內出行也存在困難。襄陽(yáng)郵區中心局經(jīng)理邵輝前后多次與市防疫指揮部相關(guān)負責人進(jìn)行電話(huà)協(xié)商，市防疫指揮部最終同意給中心局所有業(yè)務(wù)車(chē)輛辦理臨時(shí)通行證，解決了車(chē)輛在市內的通行問(wèn)題。
為保證生產(chǎn)，盡可能幫助員工解決出行問(wèn)題，從2月2日起，襄陽(yáng)郵區中心局又調配了3輛郵政專(zhuān)用皮卡車(chē)，安排郵運班司機每天排班，分別接送3個(gè)不同區域的同事，每天可解決12人的上下班問(wèn)題。每天5：30和22：30準時(shí)發(fā)車(chē)，確保車(chē)間員工順利上下班。截至3月2日，臨時(shí)交通班車(chē)已經(jīng)持續開(kāi)通32天，共接送員工778人次。
疫情期間，湖北省各級郵政企業(yè)對特殊時(shí)期的通勤問(wèn)題特事特辦，切實(shí)解決員工出行不便的問(wèn)題。同時(shí)，加強管理，做好登記，確保車(chē)輛僅用于員工正常通勤，并向上級部門(mén)和相關(guān)單位做好解釋工作，獲得理解和支持，保障郵政服務(wù)工作正常運行。