立春天漸暖，雨水送肥忙。2月19日，2020年的第二個(gè)節氣雨水來(lái)臨，廣大農村吹響了春耕備耕的號角?！拔沂强客恋爻燥埖?，不到田地里去看一看，我這心里就不踏實(shí)。有了郵儲銀行30萬(wàn)元貸款，我備耕更有底氣了?！奔易『笔↑S岡市黃梅縣蔡山鎮陳壕村的陳明星，娓娓道來(lái)“戰疫情、保春耕、促生產(chǎn)”的心聲。2月20日，在郵儲銀行黃梅縣支行客戶(hù)經(jīng)理凌梅的電話(huà)指導下，他成功通過(guò)郵儲銀行手機銀行申請到了30萬(wàn)元“極速貸”，為200余畝的“蝦稻連作”備耕工作注入了資金動(dòng)力。
地處大別山南麓的黃岡市是典型的農業(yè)主產(chǎn)區。在英山、蘄春、浠水、羅田等縣，越來(lái)越多像陳明星這樣的“三農”客戶(hù)，在郵儲銀行線(xiàn)上金融服務(wù)的支持下，通過(guò)“極速貸”獲取了抗疫動(dòng)力。1月24日至2月20日，郵儲銀行黃岡市分行已投放“極速貸”156筆，金額為1563萬(wàn)元。黃岡市分行按照郵儲銀行總行、湖北省分行的決策部署，在抓好疫情防控的同時(shí)，積極建立了貸款綠色通道，加大涉農貸款投放力度。對于無(wú)法通過(guò)線(xiàn)上渠道申貸的客戶(hù)，該分行實(shí)行特事特辦、急事急辦、優(yōu)先辦理、即來(lái)即審，采取非現場(chǎng)申請、調查等方式授信，根據業(yè)務(wù)需求調動(dòng)審查審批中心人員現場(chǎng)值班和及時(shí)審批，以線(xiàn)上、線(xiàn)下多種服務(wù)方式全力戰“疫”，為有資金需求的客戶(hù)帶去了更快捷、更有溫度的金融服務(wù)。
除了服務(wù)春耕備耕，黃岡市分行自疫情發(fā)生以來(lái)，就快速梳理轄內疫情防控相關(guān)客戶(hù)名單，組織所轄機構做好名單企業(yè)的對接服務(wù)。經(jīng)了解，該分行小企業(yè)金融客戶(hù)—— 湖北艾邦生物科技有限公司，組織員工加班加點(diǎn)生產(chǎn)消毒液等防護物資。2月6日，轄內武穴市支行接到該企業(yè)的電話(huà)，急需支行協(xié)助處理一筆資金匯劃業(yè)務(wù)，用于購買(mǎi)一批生產(chǎn)消毒酒精的原材料。該支行立即向單位疫情防控工作指揮部匯報了客戶(hù)金融需求，隨即派出金融服務(wù)工作專(zhuān)班，由支行長(cháng)帶隊克服當地交通管制、風(fēng)雨交加的路途困難，第一時(shí)間趕赴網(wǎng)點(diǎn)，快速處理客戶(hù)因收款人戶(hù)名不符導致的資金掛賬業(yè)務(wù)，退匯處理完畢后立即通知該企業(yè)工作人員重新匯出，為該筆原材料采購款的及時(shí)到賬提供了金融服務(wù)保障。2020年，黃岡市分行計劃為該企業(yè)投放小企業(yè)貸款800萬(wàn)元，積極支持防疫物資生產(chǎn)企業(yè)做大做強。
疫情防控期間，黃岡市分行積極貫徹落實(shí)省分行“八個(gè)全力”措施，把疫情防控作為當前最重要的工作來(lái)抓，通過(guò)電話(huà)、微信、QQ等多種渠道向客戶(hù)積極宣傳郵儲銀行疫情防控金融支持舉措，及時(shí)關(guān)注客戶(hù)動(dòng)態(tài)，第一時(shí)間安排金融服務(wù)專(zhuān)班快速高效解決客戶(hù)金融服務(wù)需求，全力保障新冠肺炎疫情防控期間的金融服務(wù)正常運行。
當前，疫情防控工作進(jìn)入決戰期。黃岡市分行營(yíng)業(yè)部堅決守好金融服務(wù)抗“疫”陣地，開(kāi)辟應急服務(wù)綠色通道，快速響應相關(guān)金融服務(wù)需求，成功代發(fā)社保資金6382筆、1427.01萬(wàn)元，為特殊時(shí)期黃岡市社保資金及時(shí)發(fā)放提供了金融服務(wù)保障。營(yíng)業(yè)部負責人陳莉統籌協(xié)調與黃岡市財政局、市社保局、黃岡工行、黃州區防疫指揮部等單位的溝通聯(lián)絡(luò )。2月13日，營(yíng)業(yè)部順利拿到代發(fā)資料，做好了交通嚴格管制下金融服務(wù)專(zhuān)班人員的出行事宜，同時(shí)密切關(guān)注資金入賬情況。通過(guò)多方共同努力，2月14日16時(shí)，社保資金調撥到賬，保證6382位客戶(hù)的養老金按期入賬。
2月10日，黃岡市中心支行成功為當地疾控中心代發(fā)補助款30萬(wàn)元，為特殊時(shí)期黃州區疾控中心專(zhuān)項補助款及時(shí)發(fā)放到位提供了金融服務(wù)保障。2月7日，該支行了解到黃州區疾控中心需要為防疫一線(xiàn)的工作人員發(fā)放專(zhuān)項補助款后，第一時(shí)間向城區支行疫情防控工作領(lǐng)導小組匯報情況，獲取后臺業(yè)務(wù)服務(wù)支撐。城區支行迅速安排啟動(dòng)應急預案，部署金融服務(wù)工作專(zhuān)班為此次代發(fā)業(yè)務(wù)做足準備。2月10日上午，城區支行代發(fā)管理員樂(lè )學(xué)文克服交通管制期間的出行困難，趕赴辦公地點(diǎn)并按照代發(fā)明細準確無(wú)誤地將該筆業(yè)務(wù)分兩批處理完畢，為當地疫情防控工作送去了關(guān)愛(ài)與溫暖?！ 蹰Z陽(yáng)春