2月17日，浙江省杭州市景成實(shí)驗學(xué)校校長(cháng)在網(wǎng)絡(luò )課堂上與同學(xué)們分享了一個(gè)同班同學(xué)的故事：“嘉胤媽媽義無(wú)反顧地奔赴武漢抗疫，她的爸爸在郵政工作，從大年初一一直到現在，還沒(méi)有休息過(guò)，一直在為運送抗疫物資而忙碌著(zhù)。而我們的嘉胤呢，今年春節就沒(méi)有見(jiàn)過(guò)爸爸媽媽。給嘉胤的爸爸媽媽點(diǎn)一個(gè)大大的贊！”疫情面前，每個(gè)人都是戰士。浙江省郵政分公司堅決貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記重要講話(huà)、重要指示精神，貫徹落實(shí)集團公司工作部署，堅持一手抓防疫，一手抓生產(chǎn)，兩手都要抓，兩手都要硬，主動(dòng)承擔起快遞物流行業(yè)“國家隊”的使命責任，發(fā)動(dòng)上下一切力量恢復郵政各項業(yè)務(wù)的生產(chǎn)服務(wù)，堅決做好疫情防控的全力支撐。
與保障服務(wù)連線(xiàn)，
黨旗在戰疫一線(xiàn)飄揚
“我們經(jīng)營(yíng)部老家在外地的兄弟比較多，根據疫情防控要求，一時(shí)難以回到工作崗位。節后恢復正常生產(chǎn)后缺員比較嚴重?！焙贾菔邢律辰值乐行穆方?jīng)營(yíng)部負責人貴金鏡說(shuō)，“這幾天省分公司、市分公司的二三線(xiàn)人員來(lái)我們經(jīng)營(yíng)部幫扶投遞，保證郵件收得進(jìn)、投得出?！?/p>
從2月7日到2月19日，浙江省分公司、郵儲銀行浙江省分行、中郵保險浙江分公司、中郵證券浙江分公司的志愿者紛紛加入到一線(xiàn)幫扶中來(lái)，僅在杭州城區，參與幫扶人員累計達3000人次。在浙江紹興、桐廬、松陽(yáng)、桐鄉等地，郵政管理局、電信、移動(dòng)公司等兄弟單位也派出志愿者獻上一份力。
“今天我們來(lái)了10個(gè)人，負責錦湖家園和永裕大廈兩個(gè)小區的投遞。郵件確實(shí)比較多，主要是學(xué)生教材和居民網(wǎng)購的小物件?！?月17日9時(shí)，黨員志愿者小分隊準時(shí)來(lái)到下沙街道參與投遞幫扶。志愿者余耀鋒是湖北人，因為疫情影響沒(méi)能回老家過(guò)年，他說(shuō)：“這幾天給用戶(hù)送件，聽(tīng)到最多的就是謝謝。將心比心，把居民最需要的東西及時(shí)送達，除了這件事，還有什么更重要的呢?！?/p>
節后上班第一天，浙江省分公司黨委倡議并組織郵政黨員開(kāi)展防控疫情專(zhuān)項捐款活動(dòng)，將250萬(wàn)元人民幣捐至指定機構，其中，向湖北省分公司捐助100萬(wàn)元、向浙江省紅十字會(huì )捐助100萬(wàn)元、向浙江大學(xué)醫學(xué)院附屬第一醫院捐助50萬(wàn)元。
與用戶(hù)需求連線(xiàn)，
協(xié)力守護我們的家鄉
隨著(zhù)浙江省內疫情“連降”，各企事業(yè)單位的復工復產(chǎn)已經(jīng)啟動(dòng)，而浙江省分公司也早早啟動(dòng)產(chǎn)能恢復工作，至目前，金融網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)率為99.85%，寄遞網(wǎng)路運輸和投遞能力基本恢復節前水平，隨時(shí)準備為金融客戶(hù)、電商賣(mài)家等各類(lèi)單位和個(gè)人晚來(lái)的“春耕”貢獻力量。
在疫情防控的新階段，廣大“宅家”居民的生活所需，成為浙江省分公司最牽掛的事情。為解決居民買(mǎi)菜難、買(mǎi)藥難，菜農蔬菜銷(xiāo)售難問(wèn)題，滿(mǎn)足學(xué)?！巴Ｕn不停教”的教學(xué)需求，浙江省分公司積極推進(jìn)“口罩配送、蔬菜配送、教輔圖書(shū)配送、醫療藥品配送”4項配送服務(wù)。
在江山，郵政對接學(xué)校，幫助配送中小學(xué)生教材。工作人員前往學(xué)校協(xié)助做好教材的打包處理，揀書(shū)、裝袋、打包、搬運，半天時(shí)間就完成攬收工作。為保證學(xué)生第一時(shí)間收到，浙江省分公司用了不到24小時(shí)開(kāi)發(fā)了學(xué)生名址匹配程序，統籌安排此次郵件的投遞工作，投遞員按要求逐一對收件人進(jìn)行電話(huà)預約投遞，并對妥投率進(jìn)行主動(dòng)跟進(jìn)，及時(shí)反饋，確保投遞質(zhì)量“零差錯”。
在紹興，市民吳先生接到了紹興市郵政分公司迪蕩經(jīng)營(yíng)部投遞員鄒勇鋒送來(lái)的快遞，里面是自己網(wǎng)上預約的口罩。他說(shuō)，在這個(gè)嚴峻時(shí)期，網(wǎng)上預約就能在家輕松、安全地拿到口罩，多虧了郵政投遞員。
在樂(lè )清，陳女士在小區門(mén)口收到上午下單的藥品時(shí)，豎起了大拇指，在省內疫情嚴重地區，慢性病患者買(mǎi)藥變得困難，郵政的及時(shí)幫助讓患者等待的治病藥“當天送，當天收”成了可能。
在德清，早園筍市場(chǎng)因疫情影響而關(guān)閉，每天有幾萬(wàn)斤春筍滯銷(xiāo)，德清縣郵政分公司開(kāi)通了寄遞服務(wù)通道，助力筍農渡過(guò)難關(guān)。郵車(chē)開(kāi)進(jìn)來(lái)了，筍農們的笑容又回來(lái)了。筍農楊師傅說(shuō)：“春筍運不出去，就會(huì )血本無(wú)回。感謝郵政的幫助，只要能運出去，就還有盼頭?！?/p>
就算疫情改變了生活的方式，也未改變郵政人服務(wù)的承諾。浙江省分公司持續提供普遍服務(wù)、金融服務(wù)，保障人們的生活必需。黨報黨刊帶著(zhù)防疫工作的最新消息傳遞到每一位用戶(hù)手中，金融網(wǎng)點(diǎn)熱心指導用戶(hù)使用網(wǎng)上銀行，無(wú)接觸辦理金融業(yè)務(wù)。在省內，浙江省分公司承擔起了全省各級紅十字會(huì )防疫物資和全省各級定點(diǎn)醫院的防疫物資運送，全力做好溫州、臺州等疫情嚴重地區的防疫物資運輸工作。
“露從今夜白，月是故鄉明?！睖刂莸貐^疫情嚴重，醫療防護物資欠缺，溫州籍海外僑胞想盡辦法從海外采購醫療物資帶回家鄉。
由于疫情影響，物資的運輸變得困難，郵政承擔起物資的運輸和配送工作。在杭州蕭山機場(chǎng)，中國郵政杭州海外華僑捐贈防疫物資承運點(diǎn)迅速建立，承擔救援物資的第一時(shí)間交接、車(chē)輛的裝載等工作?！俺霭l(fā)前，我們預想了很多困難，沒(méi)想到這么順利。郵政真了不起！”在機場(chǎng)物資交接現場(chǎng)，幫助華僑將防疫物資帶回國的某旅行團領(lǐng)隊對郵政豎起了大拇指。
日本浙江總商會(huì )常務(wù)副會(huì )長(cháng)、中部分會(huì )會(huì )長(cháng)唐升克也有類(lèi)似體會(huì )，他感動(dòng)地說(shuō)：“一路上非常順利。我定的是2月1日的航班，下午飛機抵達蕭山機場(chǎng)，在浙江省慈善總會(huì )幫助下，醫療物資順利出關(guān)，又由中國郵政幫助免費運送到溫州?！睋?，自新冠肺炎疫情暴發(fā)以來(lái)，溫州市郵政分公司運送防疫物資350余噸，共25.48萬(wàn)件。其中來(lái)自日本、法國、西班牙、意大利等地的海外華僑捐贈防疫物資就多達1429箱。
2月13日，中國郵政“大阪—義烏”郵航貨運專(zhuān)機經(jīng)過(guò)2個(gè)小時(shí)的飛行，運載的第一批抗疫捐贈物資順利飛回義烏機場(chǎng)，經(jīng)過(guò)海關(guān)監管放行后，這批救援物資馬上裝上郵車(chē)，被送至疫情防控一線(xiàn)。這是“大阪—義烏”郵航貨運專(zhuān)機開(kāi)通海外捐贈“綠色通道”后運輸的第一批抗疫物資，包含了澳大利亞華僑的各類(lèi)捐贈。澳大利亞華僑捐贈給衢州市紅十字會(huì )口罩30萬(wàn)只，在機場(chǎng)裝車(chē)后1個(gè)多小時(shí)，就全部安全送到了衢州市紅十字會(huì )手中。
與湖北武漢連線(xiàn)，
“國家隊”是我們的名字
“豈曰無(wú)衣，與子同袍?！焙奔拔錆h疫情嚴重地區的情況牽動(dòng)著(zhù)每一個(gè)浙江人的心。1月25日，中國郵政緊急開(kāi)通全國綠色通道，義務(wù)為武漢地區提供防疫救援物資寄遞服務(wù)，浙江省分公司第一時(shí)間跟進(jìn)，開(kāi)通郵政“綠色通道”，對防疫物資實(shí)行免費送、上門(mén)攬收免費辦、個(gè)人捐助免費寄，對捐款轉賬實(shí)行免費匯，對通過(guò)紅十字會(huì )認證、符合海關(guān)免稅條件的國際救援物資免收報關(guān)費用，并確保國內段處理運輸及時(shí)暢通。自此，通往武漢的郵政“逆行”車(chē)輛就沒(méi)有一天缺席過(guò)。
1月25日是農歷大年初一，浙江臨海市分公司成為首個(gè)利用“綠色通道”支援武漢的單位——他們組織力量將一批護目鏡緊急運往武漢同濟醫院。正值全國歡度春節的檔口，加上疫情撲朔迷離，不少人都對“逆行”心里沒(méi)底。但是，各種醫療防護物資是防止疫情擴散最有效的手段，連接疫情嚴重地區的物流線(xiàn)不能斷，郵政人責無(wú)旁貸！在選調人員接受進(jìn)鄂任務(wù)時(shí)，汽運班長(cháng)高笑天不假思索地說(shuō)：“我是共產(chǎn)黨員又是班長(cháng)，我去！”駕駛班的另外一名駕駛員張高峰也主動(dòng)請纓，積極響應。
放棄了春節假期，急忙穿上工作服，高笑天與張高峰在大年初一晚餐前駕駛著(zhù)車(chē)輛從臺州郵區中心局出發(fā)了。他們要做的，就是將醫療護目鏡盡快運達武漢，初二8時(shí)18分，高笑天與張高峰順利抵達目的地，完成物資交接?！暗搅四康牡?，我們倆才算放了心?！备咝μ煺f(shuō)。這是一次從捐贈者到郵件攬收、處理、發(fā)運的接力，郵政人的任務(wù)就是與疫情賽跑，讓安心傳遞。
春節期間，武漢等疫情嚴重地區的情況牽動(dòng)著(zhù)全國每一個(gè)人的心，一時(shí)間全國的醫護人員和物資源源不斷地奔向這些地方。浙江也派出了精干的醫療救援隊伍，而為醫學(xué)專(zhuān)家們配送醫療物資的任務(wù)交到了浙江省分公司的手中。2月6日，受浙江大學(xué)醫學(xué)院附屬第一醫院委托，郵政要為浙江抗擊新冠肺炎緊急醫療隊寄送1臺李氏人工肝治療儀及相關(guān)耗材，用于救治危重病人。
面對即將奔赴武漢的駕駛員羅東湖和王曉華，浙大一院黨委副書(shū)記邵浙新再三表示感謝：“這是救命的設備，就拜托郵政的同志了！”去往武漢的這條路，羅東湖已經(jīng)在半個(gè)月里跑了六七個(gè)來(lái)回：“按照規定，完成任務(wù)回來(lái)就得就地隔離。所以我干脆在單位的隔離宿舍里休整，有要去武漢的出車(chē)任務(wù)，再繼續跑?！眴纬?111公里，從攬收到妥投用時(shí)不到21小時(shí)。2月7日10時(shí)55分，該批重要的防疫物資全部妥投完畢。
“李蘭娟院士說(shuō)我們郵政的服務(wù)很好，速度很快?！眲倓偱芡曛г錆h的長(cháng)途運輸任務(wù)，回到杭州郵區中心局隔離宿舍的王曉華告訴同事，“武漢的郵政同事和浙江醫療支援隊伍的專(zhuān)家們都斗志昂揚、充滿(mǎn)信心，我們一定能戰勝這次疫情！”
火神山醫院醫療辦公家具、通風(fēng)凈化器設備分別由浙江安吉、椒江相關(guān)企業(yè)捐贈，浙江省分公司火速對接企業(yè)，免費將1100把辦公椅、200把休息椅、20套沙發(fā)等辦公家具和通風(fēng)凈化器設備于1月31日前順利送達武漢，確保了火神山醫院的順利交付使用。至2月24日，浙江郵政各級企業(yè)累計共承運疫情防控物資76.9萬(wàn)件，累計發(fā)車(chē)82次，民航3架次，郵航3架次。
2月17日，浙江省分公司又一次主動(dòng)請戰，為浙江援鄂醫療隊開(kāi)通常態(tài)化運送保障通道，免費承送援鄂醫療隊的防疫必要物資，首批400箱隨之啟程。疫情期間，浙江省分公司與疫情重點(diǎn)地區緊緊相連，與郵政用戶(hù)緊緊相連，這一條條愛(ài)心的連線(xiàn)，是郵政人不變的誓言。