新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，浙江省寧波市郵政分公司在寧波市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，按照集團公司、浙江省郵政分公司的決策部署，踐行行業(yè)“國家隊”使命擔當，服務(wù)廣大人民群眾，堅持做到通信不中斷、服務(wù)不停步。在做好防疫物資運輸配送的同時(shí)，堅持做好黨報黨刊、百姓生活必需品、農產(chǎn)品等投遞工作，助力當地政府部門(mén)，為廣大市民提供口罩、蔬菜、教科書(shū)等配送服務(wù)，贏(yíng)得了一片贊聲。
一次特殊的任務(wù)
“喂，寧波市郵政分公司嗎？我是寧波市郵政管理局，我們這里有一項緊急運輸任務(wù)，需要你們協(xié)助?！?月13日14點(diǎn)，寧波市郵政寄遞事業(yè)部副總經(jīng)理劉遠東接到了一項特殊任務(wù)，協(xié)助中科院武漢病毒研究所將一臺實(shí)驗裝置從寧波運送至武漢。
據悉，這臺設備由寧波市海曙區一家企業(yè)供貨，該企業(yè)從2月8日開(kāi)始連續奮戰4天研發(fā)出這一實(shí)驗裝置。寧波郵政必須以最快的速度將設備運往武漢，用于防疫抗疫實(shí)驗研究。
考慮到這次任務(wù)的重要性、安全性和時(shí)間的緊迫性，同時(shí)又存在尚未開(kāi)通寧波到武漢的直達郵路等現實(shí)情況，在接到任務(wù)后，劉遠東立即向寧波市分公司黨委匯報。該分公司黨委高度重視，在克服配送人力、物力緊張的重重壓力下，第一時(shí)間開(kāi)通綠色通道，為客戶(hù)免費寄遞這批物資。
當天17點(diǎn)，寧波市分公司調配專(zhuān)車(chē)、安排優(yōu)秀的郵運駕駛員到生產(chǎn)企業(yè)裝載實(shí)驗設備，辦好相關(guān)手續后，運送車(chē)輛于20點(diǎn)30分出發(fā)趕赴杭州。駕駛員一路小心護送，到達杭州郵區中心局后第一時(shí)間將實(shí)驗裝置送上了“杭州—武漢”防疫物資專(zhuān)用車(chē)輛。2月15日，設備順利送達武漢病毒研究所，從接受任務(wù)到完成任務(wù)僅用了3天時(shí)間。
一份特別的禮物
“太感謝您了！這些防疫物資對我們來(lái)說(shuō)真是雪中送炭??！”寧波市分公司快包部經(jīng)理顧潔激動(dòng)地說(shuō)。
“不客氣，應該感謝郵政的工作人員。他們一年365天，每天都風(fēng)雨無(wú)阻上門(mén)為我們服務(wù)。特別是最近，疫情這么嚴重，他們仍然想方設法為我們做好支撐工作?！睂幉ㄈ龑?shí)網(wǎng)絡(luò )科技發(fā)展有限公司經(jīng)理朱麒華說(shuō)，“我們心里一直很感動(dòng)，正好今天借此機會(huì )，也表達一下我們深深地謝意，感謝郵政員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！?/p>
2月13日上午，寧波市分公司快包部接到一批裝有500只口罩、400瓶消毒液的防疫物資，這是客戶(hù)三實(shí)網(wǎng)絡(luò )科技發(fā)展有限公司專(zhuān)程買(mǎi)來(lái)送給郵政員工的。
目前，寧波市分公司快包部攬投員每人每天要攬收6000余件郵件，工作強度非常大。只要客戶(hù)有發(fā)貨需求，他們都會(huì )第一時(shí)間趕到，以最快的速度打包，確保貨物及時(shí)發(fā)運。不少客戶(hù)深受感動(dòng)，紛紛表示：“不愧是‘國家隊’，今后寄郵件我一定會(huì )找郵政，因為關(guān)鍵時(shí)刻他們值得信賴(lài)！”
一場(chǎng)主動(dòng)出擊的持久戰
“各位同事，上下班前請做好體溫測量，各類(lèi)郵件投送前要進(jìn)行消毒，出班時(shí)，也請保護好自己。今天郵件量比前幾天多了2倍，辛苦大家了！”董為平是海曙區郵政分公司白云投遞部的一名投遞員，最近，每天開(kāi)完晨會(huì )，他便開(kāi)始對郵件消毒，然后戴上手套將郵件搬上投遞車(chē)，“順”上一碗方便面就出發(fā)投遞了。
由于疫情，投遞員無(wú)法正常出入小區，碰上貴重的郵件，董為平都是在小區門(mén)口打電話(huà)等候客戶(hù)下來(lái)取件?！拔乙话?點(diǎn)不到就出門(mén)了，一直到18點(diǎn)多才能下班，中午吃碗泡面應付一下。最近投送的都是口罩、消毒液、新鮮蔬菜等應急物資，這些都是客戶(hù)急需的物品，一件也不能耽誤?！倍瓰槠揭贿咈T車(chē)一邊說(shuō)，“最近我一天要打近200個(gè)電話(huà)，有時(shí)回到家嗓子都發(fā)不出聲了，不過(guò)只要客戶(hù)能及時(shí)收到郵件，我就滿(mǎn)足了?！?/p>
“目前我們基本采用‘無(wú)接觸式投遞’，通過(guò)指定地點(diǎn)存放、物業(yè)代收、保安室代收等多元無(wú)接觸服務(wù)，全面滿(mǎn)足特殊時(shí)期客戶(hù)多樣化、全場(chǎng)景的收寄需求?！焙Ｊ飬^分公司運管負責人張偉說(shuō)。
“從大年初三開(kāi)始，我們每天對所有員工進(jìn)行摸排，先后進(jìn)行了8次，確保沒(méi)有疫區接觸史才可返崗復工?！睂幉ㄊ蟹止揪C合部經(jīng)理周劍勇介紹道。近日，寧波市分公司積極與有關(guān)部門(mén)進(jìn)行對接，嚴格按照上級要求，在疫情防控措施、風(fēng)險隱患排查、防護物資保障和安全培訓等各項工作都落實(shí)到位的情況下，盡快安排輪休員工上崗復工，確保郵政服務(wù)能力全面恢復。