“我求求你了，我們鼓樓分局各個(gè)防疫卡口的民警都沒(méi)有口罩了！這兩箱口罩亟須送到防疫一線(xiàn)！”2月11日，收件人侯先生滿(mǎn)臉焦慮來(lái)到江蘇省徐州郵區中心局。
“別急，我們郵政就是為人民服務(wù)的。我來(lái)查一下單號，看看這個(gè)郵件到哪里了？”徐州中心局場(chǎng)院調度員聶叢偉解釋道。
“報告王班長(cháng)，公安民警急需的口罩郵件在鄭州抵達的蘇C55090車(chē)上，目前卸車(chē)平臺無(wú)空位，怎么處理？”查閱完郵件信息后，聶叢偉向班長(cháng)報告。
“立刻打開(kāi)車(chē)門(mén)先找一下，待南京車(chē)卸完，提前靠位卸車(chē)再仔細找，一定要先找到！”班長(cháng)王德歲發(fā)出指令。
原來(lái)，徐州愛(ài)心人士侯先生有2箱共10000只口罩從河南郵寄過(guò)來(lái)，準備捐贈給徐州市公安分局鼓樓分局的各個(gè)防疫值勤卡點(diǎn)。由于防疫一線(xiàn)告急，他便拿著(zhù)郵件單號來(lái)到徐州中心局請求盡快找到該郵件。
話(huà)音一落，聶叢偉和另一名同事就來(lái)到蘇C55090車(chē)廂尾部，開(kāi)封，打開(kāi)車(chē)門(mén)。還好，郵件裝得不是滿(mǎn)滿(mǎn)的，他倆爬上車(chē)廂，翻找起來(lái)。
過(guò)了20分鐘，2米長(cháng)的車(chē)廂內已經(jīng)沒(méi)有騰擱郵件的地方了，聶叢偉和同事從郵件堆里爬了出來(lái)，“找不到，郵件太多了，再翻的話(huà)，快遞包裹就要把我們給埋上了?！彼蚝钕壬忉屨f(shuō)。
“要不我請幾個(gè)人來(lái)幫忙卸車(chē)吧，費用我來(lái)出，但口罩確實(shí)是急用！”侯先生說(shuō)。
“別急別急，你要相信我們郵政，防疫工作是第一位的，防疫物資我們肯定會(huì )第一時(shí)間幫你找到?！甭檯矀ピ俅伟矒崴灰?zhù)急。
大約過(guò)了20分鐘，郵車(chē)提前5個(gè)等候車(chē)次靠位，進(jìn)入卸車(chē)流水線(xiàn)。郵政工作人員一邊卸車(chē)一邊查找，侯先生也登上卸車(chē)平臺，焦急地等待著(zhù)兩大箱裝有口罩的郵件現身。
“就是它了，肯定是它！”卸了半車(chē)郵件后，只見(jiàn)兩大箱印著(zhù)“一次性使用口罩、河南益德健醫療用品有限公司”字樣的郵件在郵件堆的底部出現。聶叢偉和同事使出全身力氣，將兩個(gè)大箱子從郵件堆里抽了出來(lái)，搬到車(chē)外。
班長(cháng)王德歲和收件人核對了郵件信息和收件人身份證信息后，辦理了交接手續，提前一天將10000只口罩交到客戶(hù)手中。收到口罩后，侯先生心情特別激動(dòng)，一個(gè)勁兒地向在場(chǎng)的郵政員工說(shuō)：“謝謝，謝謝，非常感謝！”