“疫情面前，福建郵政必須從講政治的高度，各項工作服從、服務(wù)于防疫大局，全力以赴從嚴落實(shí)落細疫情防控工作，充分彰顯行業(yè)‘國家隊’使命擔當?！备＝ㄊ∴]政分公司黨組書(shū)記、總經(jīng)理裴英杰在新冠肺炎疫情剛剛發(fā)生時(shí)就對全省郵政疫情防控工作定下了堅定而明確的總基調。
疫情發(fā)生以來(lái)，福建省分公司深入學(xué)習貫徹習近平總書(shū)記重要講話(huà)、重要指示精神，將落實(shí)落細疫情防控工作作為增強“四個(gè)意識”、堅定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護”的重要措施和實(shí)際行動(dòng)，牢記人民利益高于一切，牢記“人民郵政為人民”初心使命，牢記行業(yè)“國家隊”責任擔當，以最堅決態(tài)度、最嚴格舉措、最果斷行動(dòng)，堅決落實(shí)黨中央、福建省委和集團公司黨組決策部署，在大“疫”面前講政治、敢擔當、善作為，為堅決打贏(yíng)疫情防控阻擊戰、總體戰貢獻福建郵政力量。
提高政治站位 第一時(shí)間部署
面對突如其來(lái)的疫情，福建省分公司黨組以高度的政治自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)，深刻認識做好疫情防控工作的重要性和緊迫性，緊跟黨中央、福建省委和集團公司黨組的步伐，第一時(shí)間作出反應、迅速行動(dòng)，從嚴從實(shí)從細安排部署防疫工作。
第一時(shí)間返崗堅守職責、靠前指揮。1月25日大年初一，作為福建省分公司一把手，裴英杰第一時(shí)間從浙江趕回福州，并通過(guò)深入網(wǎng)點(diǎn)、電話(huà)指導等方式，檢查督導郵政各單位做好防控工作。全省郵政各單位領(lǐng)導人員于1月30日中午前全部返回工作地，組織指揮疫情防控和郵政安全運營(yíng)工作，切實(shí)做到守土有責、守土擔責、守土盡責。
福建省分公司于1月27日第一時(shí)間成立應對疫情工作領(lǐng)導小組，下設6個(gè)工作組，組建應急工作微信群，通過(guò)云視訊、電話(huà)系統等方式召開(kāi)了6次領(lǐng)導小組會(huì )議，第一時(shí)間傳達習近平總書(shū)記重要講話(huà)、重要指示精神及黨中央、福建省委和集團公司黨組決策部署，并結合福建實(shí)際，細化具體措施，有力有效確保黨中央、省委和集團公司決策部署落地落實(shí)。
第一時(shí)間部署落實(shí)防控措施。1月23日，裴英杰對全省郵政疫情防控工作作出7項工作部署，要求全省郵政各單位認真逐條對照落實(shí)集團公司緊急通知要求，做好充足的物資和力量?jì)?，切?shí)做好營(yíng)業(yè)、投遞、網(wǎng)運等各環(huán)節疫情防控工作，嚴格落實(shí)值班制度和第一時(shí)間報告制度。1月25日以來(lái)，福建省分公司第一時(shí)間貫徹落實(shí)集團公司相關(guān)文件精神，對物資采購、各環(huán)節防控、“綠色通道”保障、加強黨的領(lǐng)導、員工上班方案、經(jīng)營(yíng)發(fā)展、輿情宣傳、監督檢查等工作進(jìn)行了全面動(dòng)員、全面部署、全面落實(shí)。
扛起“國家隊”責任 確?！八牟恢袛唷?/strong>
福建省分公司樹(shù)牢大局觀(guān)、全局觀(guān)，將全國一盤(pán)棋、全網(wǎng)一致行動(dòng)作為鐵的紀律嚴格執行，切實(shí)挑起行業(yè)“國家隊”使命責任，全力踐行好“四不中斷”承諾，努力服務(wù)保障好防疫大局和地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展。
“整個(gè)鄉鎮只有我一個(gè)投遞員，我必須在崗?！备＝ㄊ趧?dòng)模范、南安市郵政分公司翔云鎮投遞員卓坪輝每天投遞黨報黨刊2000余份、包裹200余個(gè)。疫情期間，福建省分公司每天營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對外營(yíng)業(yè)近1000個(gè)，占全省網(wǎng)點(diǎn)總數74%，每天有860個(gè)農村支局所負責投遞工作，確保了郵政服務(wù)總體運行平穩。在此基礎上，經(jīng)銀保監、郵政管理局等部門(mén)批準同意，建立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)彈性營(yíng)業(yè)制度，以最精簡(jiǎn)的人員、最高效的行動(dòng)全面滿(mǎn)足人民群眾用郵需求，最大程度保護好員工。
“作為一名共產(chǎn)黨員，為人民服務(wù)就是我的初心和使命，順利完成物資運輸就是我的責任?！?月28日，福州郵區中心局駕駛員高聲勇主動(dòng)請纓，參與運送福建首批防疫物資前往武漢。把防疫物資寄遞作為一項最緊迫、最重要的政治任務(wù)，無(wú)條件收寄、第一時(shí)間處理、優(yōu)先保障，確保防疫物資快速送達，截至2月9日，福建省分公司累計收寄運送武漢捐贈物資包括口罩10萬(wàn)個(gè)、手套5萬(wàn)副、消毒水10.3噸、護目鏡2400副、面罩5295個(gè)、過(guò)濾棉2萬(wàn)片、防護服200件、成人紙尿褲超過(guò)13萬(wàn)片、消毒濕紙巾479箱、食品超過(guò)700箱、藥品154.6千克以及1850臺醫療專(zhuān)用通信設備、1464套簡(jiǎn)易復蘇器等醫療器械。
主動(dòng)承接福建省委防疫物資運送工作，第一時(shí)間高效完成了省直102個(gè)廳局級單位防疫物資配送任務(wù)。2月1日至今，福建省分公司累計4批次共分揀處理、配送口罩185萬(wàn)個(gè)、手套3萬(wàn)副、體溫儀1500臺，得到了省委領(lǐng)導和省直工委領(lǐng)導的充分肯定?！巴镔Y到達時(shí)間已是晚上，郵政工作人員分揀到凌晨3點(diǎn)，凌晨5點(diǎn)配送到各單位，有效保證了省直各單位在上班第一時(shí)間能夠拿到防疫物資?！备＝ㄊ≈睓C關(guān)工委宣傳部部長(cháng)張兵接受記者采訪(fǎng)時(shí)如是說(shuō)。
“此批12萬(wàn)個(gè)口罩是集團公司指定的為民航工會(huì )提供防疫物資攬收、運輸服務(wù)，責任重大、意義非凡，漳州郵政必須圓滿(mǎn)完成任務(wù)！”2月8日，漳州市郵政分公司啟用郵件處理應急預案，僅用70分鐘時(shí)間就將12萬(wàn)個(gè)口罩、58件郵件處理完畢裝車(chē)發(fā)出。2月以來(lái)，漳州市分公司累計執行上級部門(mén)防疫物資運遞任務(wù)6次，共計123.4萬(wàn)個(gè)口罩。
11183福州中心通過(guò)加強溝通協(xié)調，每天安排200人左右、日最高值230人上班值守，在做好本區域客服工作的同時(shí)，還承擔起全網(wǎng)部分話(huà)務(wù)量，為全網(wǎng)作出應有貢獻。1月24日～2月3日，11183福州中心呼入量達72.9萬(wàn)通，同比增長(cháng)163.3%；日最高峰值達9.4萬(wàn)通，同比增長(cháng)194%?！霸谌肆κ芟薜那闆r下，我們全力以赴確保免費捐贈寄遞受理渠道暢通，捐贈寄遞接通率保持92%的平穩水平?！?1183福州中心副主任馬妍彥說(shuō)。
福建省分公司主動(dòng)溝通對接福建省政務(wù)服務(wù)“馬上就辦網(wǎng)上辦”工作，將郵政企業(yè)訂單管理系統與福建網(wǎng)上辦事大廳對接，為省、市、縣、鄉、村五級政務(wù)服務(wù)提供政務(wù)寄遞服務(wù)支撐。目前，共為福建網(wǎng)辦上的195個(gè)部門(mén)、6820個(gè)企業(yè)申辦事項提供郵政寄遞服務(wù)，雙向郵費由政府審批部門(mén)承擔?！斑@么快就上門(mén)收件了?！?月7日，福州市疾控中心向福州市衛健委上報新型冠狀病毒實(shí)驗材料，在網(wǎng)上申請了寄遞服務(wù)，福州市分公司工作人員及時(shí)上門(mén)攬收。
堅持以人為本 保障員工安全
福建省分公司高度重視做好員工特別是一線(xiàn)員工個(gè)人防護工作，采取果斷有效措施，全力確保員工生命安全和身體健康。
福建省分公司已統一采購了口罩51.49萬(wàn)個(gè)、酒精7000升、消毒液3800升、消毒洗手液4000瓶等防疫物資，爭取到福建省委調撥口罩5萬(wàn)個(gè)，保障生產(chǎn)一線(xiàn)員工防疫物資需求，這是該分公司采取“三個(gè)一部分”方式而取得的效果。按照“省分公司集中采購一部分、地市采購一部分、向政府爭取一部分”的思路和方式，福建省分公司搭建起防疫物資采購綠色通道，簡(jiǎn)化采購流程，特事特辦，出手硬且快。
“了解到春節期間11183福州中心局上班人員眾多、防護物資需求較大的情況后，福建省分公司領(lǐng)導立即安排優(yōu)先調撥并及時(shí)送來(lái)防護物資，還核增津貼資金40萬(wàn)元，確保了后勤保障工作到位，為奮戰在一線(xiàn)員工送上溫暖的服務(wù)保障?！备＝ㄊ〖倪f事業(yè)部服務(wù)質(zhì)量部總經(jīng)理丁春蓉告訴記者。福建省分公司下?lián)苎a貼資金900萬(wàn)元，專(zhuān)項用于全省郵政各單位采購防疫物資和發(fā)放員工加班補貼，把企業(yè)的關(guān)愛(ài)和溫暖送到廣大員工心中，激發(fā)廣大員工抗擊疫情的積極性、主動(dòng)性。
在確保安全的前提下，福建省分公司還采用深入營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、攬投部、郵件處理中心等防控一線(xiàn)，遠程監督、電話(huà)抽查等相結合的方式，加強各單位疫情防控措施落實(shí)情況，堅決杜絕形式主義、官僚主義，對做做樣子、流于形式的現象零容忍，確保員工安全得到最有力最有效保障。
此外，福建省分公司專(zhuān)門(mén)召開(kāi)兩次電話(huà)會(huì )議，傳達集團公司疫情宣傳工作要求，部署全省郵政疫情宣傳工作，及時(shí)廣泛傳播涌現出的先進(jìn)事跡，并組織《福建日報》、福建省電視臺等主流媒體進(jìn)行宣傳報道，進(jìn)一步增強了廣大員工的自豪感和凝聚力，更好地彰顯了行業(yè)“國家隊”的品牌形象。