2月12日，集團公司黨組書(shū)記、應對疫情工作領(lǐng)導小組組長(cháng)劉愛(ài)力主持召開(kāi)黨組會(huì )和應對疫情工作領(lǐng)導小組會(huì )議。會(huì )議傳達學(xué)習了習近平總書(shū)記2月10日在北京調研指導新冠肺炎疫情防控工作時(shí)的重要講話(huà)精神，聽(tīng)取了集團公司有關(guān)單位和部門(mén)復工復產(chǎn)情況的匯報，對進(jìn)一步做好疫情防控和復工復產(chǎn)工作進(jìn)行安排部署。
會(huì )議強調，習近平總書(shū)記站在黨和國家全局的高度，對疫情防控和復工復產(chǎn)提出了明確、具體的要求。要認真貫徹落實(shí)好習近平總書(shū)記的重要講話(huà)精神，強化擔當作為，做好郵政疫情防控和經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作，確保打贏(yíng)疫情防控的人民戰爭、總體戰、阻擊戰，努力實(shí)現全年改革發(fā)展目標。
會(huì )議指出，要切實(shí)把關(guān)心關(guān)愛(ài)員工落到實(shí)處。要嚴格按照集團公司制定的《新型冠狀病毒防護指導手冊》，做好員工防護工作，特別是各類(lèi)防護用品的配發(fā)，要向營(yíng)業(yè)、投遞和分揀處理等一線(xiàn)員工傾斜。要確保營(yíng)業(yè)廳消毒用品、口罩等防疫物品正確使用和充足供應，確保在崗員工各項安全防護措施到位。要安排好作業(yè)時(shí)間，通過(guò)彈性排班，做好輪班上崗，保證員工有合理休息時(shí)間，特別是奔赴武漢等疫區的員工要有序輪換。要嚴防疫情擴散。嚴密做好疫情防控，避免發(fā)生集聚性傳染情況。隨時(shí)關(guān)注員工身體狀況，做到早發(fā)現、早報告、早隔離、早治療。要切實(shí)保障員工合法權益。通過(guò)調休、補休、發(fā)放補貼等方式，把對一線(xiàn)員工的關(guān)心關(guān)愛(ài)落到實(shí)處，幫助員工解決實(shí)際困難，解除他們的后顧之憂(yōu)。
會(huì )議強調，要進(jìn)一步做好復工復產(chǎn)工作。全社會(huì )復工復產(chǎn)，中國郵政要先行。各單位、各部門(mén)要按照集團公司的統一安排，抓重點(diǎn)、重點(diǎn)抓，一條一條地分解，一項一項地落實(shí)，切實(shí)把各項工作抓實(shí)、抓細、抓落地。要見(jiàn)賢思齊、相互學(xué)習，既要有抓實(shí)抓細之策，也要有落實(shí)落細之謀。一要積極做好普遍服務(wù)。推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)復工開(kāi)業(yè)。確保防疫物資、機要通信、黨報黨刊等的配送投遞。主動(dòng)對接服務(wù)好地方政府。二要加快寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展?；謴湍芰?，積極營(yíng)銷(xiāo)。切實(shí)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。持續深化寄遞業(yè)務(wù)改革。三要堅定不移抓好金融業(yè)務(wù)發(fā)展。繼續推動(dòng)存款高質(zhì)量發(fā)展。穩妥推進(jìn)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展。加快線(xiàn)上金融業(yè)務(wù)發(fā)展。四要促進(jìn)農產(chǎn)品和農資流通銷(xiāo)售。打造農村電商信息和業(yè)務(wù)平臺，鞏固在農村市場(chǎng)的渠道地位，促進(jìn)農產(chǎn)品流通銷(xiāo)售，做好農資分銷(xiāo)配送，助力保障市場(chǎng)供應和價(jià)格基本穩定。聚焦以農民專(zhuān)業(yè)合作社為代表的集體經(jīng)濟組織，爭取政府支持，幫助他們解決“融資難、流通難”兩大痛點(diǎn)。
會(huì )議指出，要高度重視寄遞業(yè)務(wù)“應攬未攬”問(wèn)題。要對郵件進(jìn)行分類(lèi)梳理，做到各種防疫物資、生產(chǎn)生活必需品“應攬必攬”、及時(shí)寄遞，為維護正常經(jīng)濟社會(huì )秩序擔當起中國郵政應有的責任。同時(shí)，想方設法提升攬收能力。
會(huì )議強調，要對標行業(yè)先進(jìn)，打造一流IT系統。要以行業(yè)先進(jìn)為標桿，加快寄遞業(yè)務(wù)線(xiàn)上化、智能化進(jìn)程，解決客戶(hù)體驗差、運行效率低、運營(yíng)成本高等問(wèn)題。要打造一流的寄遞業(yè)務(wù)IT 系統，支撐寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展。
會(huì )議指出，要加強信息溝通和宣傳引導工作。要加強信息溝通，形成信息暢通、充分溝通機制。要及時(shí)宣傳報道在抗擊疫情工作中表現突出的廣大郵政員工的感人事跡，凝聚起眾志成城、共克時(shí)艱的強大正能量。
會(huì )議強調，要著(zhù)力做好重點(diǎn)客戶(hù)的服務(wù)保障工作。要切實(shí)做好疫情防控期間客戶(hù)服務(wù)和體驗工作，以“三個(gè)視角”審視問(wèn)題短板和差距，促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)提升。要加強與總部戰略客戶(hù)的對接工作，了解客戶(hù)寄遞服務(wù)需求，密切與戰略客戶(hù)的合作關(guān)系。要與各省重點(diǎn)大客戶(hù)加強溝通聯(lián)系，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障。
會(huì )議指出，要抓緊研發(fā)推出疫情保險產(chǎn)品。要結合疫情防控和各行各業(yè)復工復產(chǎn)需要，爭取政策支持，盡快研發(fā)適合復工復產(chǎn)企業(yè)員工的疫情保險產(chǎn)品，解決企業(yè)員工復工復產(chǎn)的后顧之憂(yōu)。要按照向抗疫一線(xiàn)人員捐贈保險的方案，嚴格審核和履行合同條款，積極做好保險理賠工作。
會(huì )議強調，要科學(xué)研判切實(shí)解決企業(yè)“用工荒”問(wèn)題。要根據郵政生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，科學(xué)研判用工需求，研究出臺用工政策。要統籌郵政企業(yè)內外用工資源，做好人員調度、復用和儲備，滿(mǎn)足社會(huì )對郵政金融、寄遞、農村電商等業(yè)務(wù)的服務(wù)需求。要加強勞動(dòng)紀律管理，強化考勤考核工作。要加大與合作機構的溝通協(xié)調力度，確保承攬和外包機構人員按時(shí)復工，同時(shí)，儲備必要的勞動(dòng)力。要組織發(fā)動(dòng)機關(guān)和后臺人員，組建跨區域跨部門(mén)幫扶工作隊，支援一線(xiàn)生產(chǎn)需要。
會(huì )議指出，要充分發(fā)揮集團總部統一指揮和協(xié)調指導作用。強化央企責任擔當，采取更大的力度、更果斷的措施，做好防疫物資等的寄遞和配送。集團公司相關(guān)部門(mén)要充分發(fā)揮統一指揮、統一調度、統籌協(xié)調作用，加強工作指導，查找問(wèn)題差距，在全力以赴、抓實(shí)抓細疫情防控工作的同時(shí)，統籌兼顧、抓住機遇，做好郵政經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作。要協(xié)調指揮好各省級分公司、各業(yè)務(wù)板塊工作。各省級郵政企業(yè)的領(lǐng)導既要靠前指揮、強化擔當，全力服務(wù)好疫情防控工作，也要協(xié)調指揮好各地市、省內各業(yè)務(wù)板塊的工作，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作，努力完成全年目標任務(wù)。