疫情就是命令，防控就是責任。近日，在全國眾志成城、群防群控的防疫抗疫戰斗中，郵儲銀行浙江省分行勇于擔當、迅速行動(dòng)，周密部署、全行聯(lián)動(dòng)，把疫情防控工作作為當前最重要的工作，通過(guò)提升金融服務(wù)質(zhì)效，積極織密金融戰“疫”網(wǎng)，確保打贏(yíng)疫情防控阻擊戰。
線(xiàn)上線(xiàn)下統籌 搭建戰“疫”立體網(wǎng)絡(luò )
郵儲銀行浙江省分行黨委第一時(shí)間成立全省疫情防控工作領(lǐng)導小組，明確職責分工，層層壓實(shí)防控責任，第一時(shí)間將關(guān)于疫情防控的最新文件精神和工作要求，通過(guò)省分行疫情防控工作領(lǐng)導小組及時(shí)向全員傳導；制定防控新型冠狀病毒肺炎疫情專(zhuān)項應急預案，對全轄疫情防控及金融服務(wù)工作進(jìn)行了再研究、再部署、再動(dòng)員。
據了解，該行建立了線(xiàn)下線(xiàn)上全方位立體防控網(wǎng)絡(luò )，保障疫情防控期間的金融服務(wù)。規范防疫流程，線(xiàn)下物理網(wǎng)點(diǎn)保障民生服務(wù)；線(xiàn)上加大技術(shù)支撐力度，金融服務(wù)24小時(shí)不打烊。
線(xiàn)下，該行根據當地政府疾控辦及銀行業(yè)協(xié)會(huì )的統一部署，在確保金融服務(wù)到位的情況下實(shí)行全省網(wǎng)點(diǎn)分類(lèi)營(yíng)業(yè)，積極落實(shí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)疫情防控要求，按時(shí)對柜臺、自助服務(wù)機具等設施進(jìn)行消毒處理，強化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)衛生防疫管理，積極調集資源在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所配備醫用口罩、洗手液、消毒液等安全防護用品以及體溫測試儀，及時(shí)提醒客戶(hù)佩戴口罩。制定下發(fā)《中國郵政儲蓄銀行浙江省分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作指導手冊》，規定金融服務(wù)防疫規范流程，通過(guò)小視頻傳導到全行一線(xiàn)員工，做好各項防疫服務(wù)。
同時(shí)該行積極強化手機銀行、網(wǎng)上銀行等線(xiàn)上業(yè)務(wù)辦理渠道的服務(wù)及宣傳，對外發(fā)布愛(ài)心捐款、資金匯劃、生活繳費、網(wǎng)絡(luò )購物、投資理財、信用卡申辦、貸款受理等十余個(gè)線(xiàn)上服務(wù)指南，積極引導客戶(hù)優(yōu)先采用電子渠道辦理業(yè)務(wù)，引導有資金需求的客戶(hù)通過(guò)“E捷貸”等線(xiàn)上綠色支用渠道緩解資金壓力，通過(guò)技術(shù)、業(yè)務(wù)雙重保障，專(zhuān)人負責，及時(shí)響應，確保電子渠道匯劃通道的通暢。
推出十大舉措 開(kāi)辟戰“疫”綠色通道
郵儲銀行浙江省分行就做好金融支持疫情防控和金融服務(wù)保障工作出臺“十大舉措”，重點(diǎn)配置20億元信貸規模作為疫情防控的專(zhuān)項資金；開(kāi)辟信貸全流程綠色通道，制定政策，針對疫情防控重點(diǎn)企業(yè)，如生產(chǎn)和購銷(xiāo)與疫情防控相關(guān)的醫用設備、醫療設備、試劑、藥品、防護設備、消洗設備、耗材（口罩等）的個(gè)體工商戶(hù)和小微企業(yè)主的貸款申請，一律優(yōu)先受理、隨到隨審、優(yōu)先簽約、優(yōu)先放款；并對生產(chǎn)和購銷(xiāo)疫情防控所需物資的個(gè)體工商戶(hù)和小微企業(yè)主執行貸款優(yōu)惠利率。
據悉，郵儲銀行浙江省分行要求以縣（市）為單位，安排客戶(hù)經(jīng)理對生產(chǎn)和購銷(xiāo)疫情防控所需物資的存量信貸客戶(hù)開(kāi)展電話(huà)聯(lián)系，摸排資金需求。該行杭州市分行走訪(fǎng)浙江省第一批復工醫療制造企業(yè)——杭州吉佳琪消毒科技有限公司，送金融服務(wù)上門(mén)，追加授信規模至600萬(wàn)元；該行嘉興市分行了解到現有客戶(hù)省內某疫情防控應急物資生產(chǎn)重點(diǎn)企業(yè)緊急召集已放假的員工回廠(chǎng)恢復生產(chǎn)，加班加點(diǎn)趕制防疫物資，且有500萬(wàn)元貸款即將到期的情況下，第一時(shí)間為該企業(yè)辦理了無(wú)還本續貸業(yè)務(wù)，有效幫助企業(yè)降低融資成本，緩解了資金壓力，讓企業(yè)在非常時(shí)期無(wú)后顧之憂(yōu)。
針對疫情防控應急物資生產(chǎn)重點(diǎn)企業(yè)清單，郵儲銀行浙江省分行主動(dòng)聯(lián)系并落實(shí)資金保障。截至目前，完成浙商中拓集團股份有限公司、浙江萬(wàn)馬股份有限公司、海正藥業(yè)（杭州）有限公司等抗疫企業(yè)的授信支持，及時(shí)保障了抗疫企業(yè)的用款需求，其中浙江萬(wàn)馬股份有限公司緊急生產(chǎn)、運輸電纜，支援雷神山項目建設，郵儲銀行浙江省分行啟動(dòng)快速審批“綠色通道”，向其新增2.5億元授信額度。目前，郵儲銀行浙江省分行已累計為抗“疫”企業(yè)累計授信資金5.3億元；并為清單內已授信客戶(hù)結合實(shí)際情況給予利率優(yōu)惠。
加強服務(wù)對接 保障戰“疫”重點(diǎn)領(lǐng)域
在全國人民齊心協(xié)力抵御疫情的關(guān)鍵時(shí)刻，郵儲銀行本著(zhù)與民生同步的職責宗旨，積極將資源向戰“疫”重點(diǎn)領(lǐng)域傾斜。
郵儲銀行浙江省分行重點(diǎn)加強對醫院等單位的服務(wù)對接，積極滿(mǎn)足衛生防疫、醫藥產(chǎn)品制造及采購、公共衛生基礎設施建設等方面的融資需求。安吉縣第三人民醫院是此次縣域疫情防控定點(diǎn)單位及疑似病人收治單位，該醫院由于抗疫情各類(lèi)物資準備、各項事務(wù)安排需求，向郵儲銀行安吉縣支行提出了轉貸申請?？紤]到抗擊疫情的重要性、緊迫性、特殊性，郵儲銀行浙江省分行積極開(kāi)通綠色通道，在辦理轉貸業(yè)務(wù)時(shí)，在獲悉對方醫療保障資金與轉貸資金相沖突的情況后，該行迅速成立了專(zhuān)門(mén)的協(xié)調小組，積極協(xié)調資金落實(shí)，僅一周時(shí)間完成轉貸2000萬(wàn)元。郵儲銀行浙江省分行還積極為臺州溫嶺市第四人民醫院第一時(shí)間完成500萬(wàn)元支用審批，助力醫院各類(lèi)衛生防疫資金用度，讓醫院最大效率投入民生保障工作中去。
同時(shí)，該行全力配合做好預算內財政資金和各類(lèi)疫情防控資金等財政專(zhuān)項資金的下?lián)芘c劃轉，為政府機構、重點(diǎn)醫療機構、相關(guān)企事業(yè)單位提供緊急取現、資金劃轉等應急金融服務(wù)，堅決做到快捷高效辦理，確保資金及時(shí)到賬。如轄內青田縣支行接到通知，協(xié)助將疫情防控專(zhuān)項資金劃撥至鄉財政中心及縣相關(guān)專(zhuān)戶(hù)內，該支行迅速聯(lián)動(dòng)，多部門(mén)配合，僅用半小時(shí)就將多項資金匯劃到位，得到當地相關(guān)部門(mén)的高度認可。
郵儲銀行浙江省分行相關(guān)負責人表示，接下來(lái)將密切關(guān)注疫情變化發(fā)展，在做好員工安全防護工作的同時(shí)，確保金融服務(wù)平穩有序。將進(jìn)一步摸排防疫物資生產(chǎn)企業(yè)及上游原材料企業(yè)、醫療科研單位及設備供應商等資金需求，加大信貸支持力度；針對省內小微企業(yè)主生存發(fā)展面臨困難，提供差異化金融服務(wù)，不抽貸、不斷貸、不壓貸，對部分轉貸有困難的提供無(wú)還本續貸服務(wù)支持。