身處疫情重災區，郵儲銀行湖北省黃岡市分行用心、用情、用力織起了疫情防控工作網(wǎng)，為全省、全市打贏(yíng)疫情防控阻擊戰積極踐行郵儲責任、貢獻郵儲力量。
織牢服務(wù)網(wǎng)
生命重于泰山。保護員工、關(guān)愛(ài)客戶(hù)，就是保護單位，就是保護社會(huì )。黃岡市分行發(fā)揮疫情防控工作領(lǐng)導小組的服務(wù)支撐作用,在第一時(shí)間落實(shí)疫情防控工作領(lǐng)導小組職責，多個(gè)部門(mén)快速行動(dòng)，全面落實(shí)銀行辦公場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的疫情防控工作，合理調整重點(diǎn)區域的網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間，緊鑼密鼓統計轄內防護物資到位和缺位情況并緊急調配資源，于1月21日將第一批涵蓋醫用口罩、洗手液、消毒液、體溫測量?jì)x等防護物資配備到位。
轄內各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)組織全員學(xué)習落實(shí)科學(xué)防控疫情的知識。全體員工佩戴口罩上班，班前測量體溫正常后上崗，在營(yíng)業(yè)期間按頻次使用洗手液洗手，科學(xué)使用消毒劑對網(wǎng)點(diǎn)大廳、現金區和自助服務(wù)區等開(kāi)展清潔消毒工作，對營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及用品用具進(jìn)行全面消毒處理，為員工、客戶(hù)的生命健康和網(wǎng)點(diǎn)安全生產(chǎn)提供有效保障。
各支行網(wǎng)點(diǎn)對前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)運用紅外線(xiàn)體溫測量?jì)x進(jìn)行體溫測量。英山縣支行還免費向未佩戴口罩的客戶(hù)發(fā)放口罩、免費提供熱飲、在網(wǎng)點(diǎn)顯眼位置發(fā)布疫情防控科普圖解，積極運用防護物資做好員工防護和客戶(hù)關(guān)愛(ài)工作。
1月24日至27日，英山縣支行在扶貧村、對接社區等地積極開(kāi)展疫情防控入戶(hù)宣教引導、返鄉人員聯(lián)合排查、發(fā)熱人員專(zhuān)班排查等工作，并組織了愛(ài)心捐款19000元。黃岡市東門(mén)路支行員工孫曼在朋友圈看到安徽金禾實(shí)業(yè)股份有限公司可向疫區捐贈雙氧水的信息后，積極聯(lián)系黃岡指定捐贈對接單位——黃岡市衛爾康醫藥有限公司，做好捐贈方和接收方的協(xié)調銜接工作，并輾轉為衛爾康公司找到安徽境內的兩臺貨車(chē)來(lái)運輸。城區支行員工程文青積極投身黃岡大別山醫療中心志愿服務(wù)活動(dòng)，抹門(mén)窗、掃地拖地，為黃岡版“小湯山”醫院早日啟用貢獻力所能及的力量。
在轄內實(shí)施交通管制后，黃岡市分行積極發(fā)動(dòng)員工通過(guò)電話(huà)、微信群、朋友圈等多種渠道宣傳，引導個(gè)人客戶(hù)、企業(yè)等通過(guò)郵儲銀行手機銀行、網(wǎng)上銀行等渠道辦理金融服務(wù)，并積極推廣全流程線(xiàn)上的“極速貸”“小微易貸”等信貸產(chǎn)品。同時(shí)，安排專(zhuān)班對轄內自助銀行等設備進(jìn)行管控，保證正常對外提供金融服務(wù)，確保疫情防控期間人民的基礎金融服務(wù)需求得到保障。另外，在總行進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理個(gè)人客戶(hù)抗擊疫情捐款流程后，轄內各網(wǎng)點(diǎn)對抗擊疫情捐款可實(shí)現免手續費捐款，對應急物資采購專(zhuān)戶(hù)的開(kāi)戶(hù)、資金清算等業(yè)務(wù)執行特事特辦，確保準確高效。
1月27日在接到縣衛健委財務(wù)電話(huà)后，黃梅縣支行第一時(shí)間安排專(zhuān)人為當地國庫臨時(shí)調度防疫資金提供金融服務(wù)支撐，同時(shí)該支行員工積極處理春節放假期間當地人民醫院掛賬資金，確?？蛻?hù)正常使用企業(yè)網(wǎng)銀開(kāi)展資金匯劃處理。
1月29日，黃梅縣支行為該縣防疫資金支付業(yè)務(wù)開(kāi)設專(zhuān)窗，及時(shí)處理企業(yè)網(wǎng)銀落地業(yè)務(wù)，確保投用于梅山隔離點(diǎn)的機械設備資金及時(shí)支付到位。
1月30日，麻城市支行及時(shí)對麻城市石材協(xié)會(huì )向當地社會(huì )福利募捐機構捐贈的1000萬(wàn)元網(wǎng)銀落地業(yè)務(wù)進(jìn)行處理，保證了捐贈資金及時(shí)到賬。
黃岡市分行還開(kāi)辟金融服務(wù)綠色通道，強化疫情防控金融支持，加大對相關(guān)醫療機構、醫療器具生產(chǎn)企業(yè)的信貸支持力度，安排專(zhuān)項信貸額度，主動(dòng)優(yōu)化展業(yè)方式，合理降低準入條件，開(kāi)通綠色審批通道，確保在疫情防控期間滿(mǎn)足相關(guān)機構、企業(yè)維持基本生產(chǎn)、運轉的資金需求。
織好信息網(wǎng)
當前正處于疫情防控工作的關(guān)鍵期。黃岡市分行全力暢通信息溝通渠道，做到堅定信心、共克時(shí)艱，落實(shí)聯(lián)防聯(lián)控、群防群治。為推進(jìn)轄內政令暢通、溝通高效，黃岡市分行建立了與當地黨委、政府、疫情防控工作指揮部、監管部門(mén)的信息聯(lián)系機制，安排歸口管理部門(mén)負責與黨委、政府、指揮部和監管部門(mén)等開(kāi)展相關(guān)聯(lián)絡(luò )工作，確保分行隨時(shí)掌握最新指令和要求，并不折不扣地加以貫徹執行。
該分行積極向省分行爭取支援并充分調動(dòng)行內外資源，在1月28日收到15~20天的防護物資使用量后，立即通過(guò)郵政物流陸續發(fā)至各縣（市）支行，督促其做到物資保管到位、發(fā)放到位。同時(shí)，該分行還加急聯(lián)系資源，再儲備10天的防護物資，切實(shí)把網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)業(yè)后的員工、客戶(hù)防護物資的后勤保障工作做足，確保扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)疫情防控與安全生產(chǎn)工作。
為確保職能運轉不停擺，黃岡市分行嚴格執行應急值班和疫情“零報告”制度，組織專(zhuān)班人員建立了疫情防控工作群，以官方發(fā)布信息為準，及時(shí)發(fā)布工作要求和最新情況。持續加強科學(xué)防控宣傳和提高員工安全防范意識，按日監測員工身體健康狀況，及時(shí)掌握轄內疫情防控情況，著(zhù)力做好縱向、橫向信息溝通匯報，確保全行做到令行禁止，杜絕輸出風(fēng)險。同時(shí)，該分行指導轄內各級機構以電話(huà)、微信通知為主，積極開(kāi)展非現場(chǎng)辦公的科技支撐配套工作，做到盡量少外出、出行必戴口罩，為打贏(yíng)疫情防控阻擊戰貢獻力所能及的力量?！ 蹰Z陽(yáng)春