這是一個(gè)不平凡的春節，疫情牽動(dòng)著(zhù)每個(gè)人的心，在浙江省義烏市郵政分公司，有一群無(wú)名英雄堅守崗位，與全國人民共克時(shí)艱。
1月27日晚上7點(diǎn)多，忙碌一天的義烏郵政商企經(jīng)營(yíng)組員工章錦飛正在家中吃晚飯，突然他接到一位客戶(hù)的電話(huà)?！翱梢园l(fā)了！”電話(huà)那頭傳來(lái)的消息讓章錦飛倍感興奮。原來(lái)，義烏郵政商企經(jīng)營(yíng)組在此前成功對接全國20萬(wàn)只醫用口罩物資的郵寄工作，客戶(hù)正是打電話(huà)告訴章錦飛物資已經(jīng)全部準備到位。
“疫情防控期間，大家都急需用口罩，運送必須要快?！鄙頌樯唐蠼?jīng)營(yíng)組的負責人，王鵬飛嚴格落實(shí)值班響應制度，提前成立應急小組，安排分布在客戶(hù)周邊的員工都隨時(shí)待命、隨時(shí)收貨，開(kāi)通快速通道，全力以赴確保物資快速送達。
掛掉電話(huà)后，章錦飛馬上放下手中的碗筷，沖出家門(mén)，并在應急小組微信工作群里發(fā)送信息。不到5分鐘，同事們都準時(shí)出現在客戶(hù)家樓下。大家戴好口罩，立刻幫助客戶(hù)搬貨?！跋渥右欢ㄒ?！千萬(wàn)不要損壞里面的口罩?！闭洛\飛摸著(zhù)有些單薄的箱子，再次提醒大家加固打包，防止破裂，確保物資安全送達。
雖然此時(shí)已經(jīng)是傍晚11點(diǎn)多，但大家都冒著(zhù)嚴寒干得滿(mǎn)頭大汗。從接到通知到2輛新能源郵車(chē)裝滿(mǎn)物資，用了不到3小時(shí)的時(shí)間?！瓣P(guān)鍵時(shí)刻還是要靠郵政，能發(fā)就萬(wàn)幸了，居然還第一時(shí)間上門(mén)幫忙一起搬貨、打包，不愧是‘國家隊’?！笨蛻?hù)豎著(zhù)大拇指連連稱(chēng)贊。該客戶(hù)自發(fā)籌備了幾十箱口罩等物資，卻一直找不到寄遞渠道，義烏郵政主動(dòng)服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)證明了“人民郵政為人民”的責任和擔當。
不止商企經(jīng)營(yíng)組，1月28日8點(diǎn)，義烏郵政北苑營(yíng)業(yè)部早已經(jīng)是一片忙碌的景象。當攬收員魏仁程得知客戶(hù)有一批發(fā)往四川成都的防疫物資需要寄遞，他二話(huà)不說(shuō)，不到10分鐘就趕到客戶(hù)家中取件。因為物資較多，一輛郵車(chē)裝不完，魏仁程立即聯(lián)系北苑營(yíng)業(yè)部負責人方煒說(shuō)明情況，營(yíng)業(yè)部馬上增派了一輛郵車(chē)。
有了營(yíng)業(yè)部的緊密配合，兩個(gè)多小時(shí)便完成30萬(wàn)只口罩的打單、稱(chēng)重工作。同時(shí)，方煒第一時(shí)間協(xié)調聯(lián)系義烏郵政運營(yíng)管理部派來(lái)轉運車(chē)輛，于當天12點(diǎn)趕發(fā)第一班加急趟車(chē)從營(yíng)業(yè)部發(fā)至杭州郵航。
“郵政速度簡(jiǎn)直太快了，我特別放心?！泵鎸αx烏郵政的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，客戶(hù)連連稱(chēng)贊。北苑營(yíng)業(yè)部第一時(shí)間趕到現場(chǎng)接收物資，提供快速高效的寄遞服務(wù)，確保防疫物資在最快時(shí)間內發(fā)出，并主動(dòng)跟進(jìn)防疫物資情況，及時(shí)告知客戶(hù)妥投信息，得到客戶(hù)好評。
義烏市分公司第一時(shí)間組織召開(kāi)經(jīng)營(yíng)單位負責人線(xiàn)上電話(huà)會(huì )議，第一時(shí)間貫徹落實(shí)集團公司部署，建立工作情況上報群，實(shí)行每日上報情況制度，全力保障藥品、口罩等防疫物資的郵寄通道暢通，將凝聚全國各地愛(ài)心的防疫物資第一時(shí)間送往需要的地方?！鯀栭?nbsp;