“我們這些子女不在身邊的老家伙們，沒(méi)事兒就喜歡來(lái)這里坐坐。這里就跟在家一樣，自在溫馨，小陳他們都把我們當爺爺奶奶一般孝順，剛才我還邀請他們春節去家里吃飯呢?！?019年12月20日，福建省泉州市泉港區峰尾郵政儲蓄所內，80多歲的黃爺爺說(shuō)。
自第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育開(kāi)展以來(lái)，泉港區郵政分公司在轄區的每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都設置了黨員掛鉤聯(lián)系點(diǎn)，拉近了包掛黨員與群眾的距離，加深了彼此的感情，在讓“黃爺爺們”倍感溫馨的同時(shí)，也有效帶動(dòng)了郵政服務(wù)質(zhì)量的提升與業(yè)務(wù)發(fā)展。這也是近年來(lái)泉港區分公司以提升組織力和引領(lǐng)力為核心，把黨建工作與金融業(yè)務(wù)融合發(fā)展作為首要任務(wù)的成效之一。連續4年，該分公司提前超額完成年度金融業(yè)務(wù)指標；連續4年，年凈增儲蓄余額排名泉州郵政第一；連續3年，登上“福建郵政金融首季開(kāi)門(mén)紅競賽十佳縣分公司”光榮榜。
教育宣貫有成效
“沒(méi)有規模的效益是杯水車(chē)薪、難以為繼的，沒(méi)有效益的規模更是緣木求魚(yú)、徒勞無(wú)功的，規模是為了更好的效益，效益是做大規模的保障，規模、速度、質(zhì)量、效益在馬克思主義辯證法里是辯證統一的?！?019年11月20日，涂嶺郵政儲蓄所，黨員、所主任陳劍俊為全體員工上了一道馬克思主義哲學(xué)理論“硬菜”。自從泉港區分公司開(kāi)展班組政治理論學(xué)習后，這已成為涂嶺所每月的“保留節目”。
“以前我覺(jué)得這種學(xué)習非?？菰?，對業(yè)務(wù)沒(méi)有幫助，但是陳主任會(huì )把理論結合實(shí)踐，聽(tīng)了很受啟發(fā)?！蓖繋X所員工柯建梅說(shuō)，“比如，他將理論和規模效益以及網(wǎng)點(diǎn)日常工作結合起來(lái)，告訴我們網(wǎng)點(diǎn)余額雖然升上來(lái)了，但是也存在一些活動(dòng)投入與產(chǎn)出比不盡人意的情況，這些都是需要改進(jìn)的?！?/p>
為了讓員工勇于打破發(fā)展上的思想藩籬，克服“小富即安”的“慢進(jìn)”思想，泉港區分公司利用黨建工作會(huì )等，向員工部署宣貫金融業(yè)務(wù)發(fā)展目標及激勵方案，不給發(fā)展設上限，不給指標兜底，動(dòng)員大家齊心協(xié)力謀發(fā)展；以全員政治思想學(xué)習為“輸送渠道”，向員工灌輸注重效益效率的發(fā)展意識；發(fā)揮黨支部的組織領(lǐng)導作用，制定既注重進(jìn)度速度又注重增幅規模、效益效率的考核機制，為發(fā)展提供動(dòng)力。
黨員服務(wù)講方法
“大爺，凡是在電話(huà)中索要您的銀行卡信息和您收到的驗證碼的，凡是用各種借口讓您進(jìn)入英文界面操作ATM的，都是詐騙?！?019年3月15日，泉港區分公司黨支部志愿小隊配合當地派出所，在網(wǎng)點(diǎn)前的群眾廣場(chǎng)開(kāi)展消費者日主題公益活動(dòng)?！俺嗽凇嚨亍v，我們還會(huì )進(jìn)村入戶(hù)，開(kāi)展防范金融詐騙安全知識宣傳?！敝驹感￡牫蓡T、黨員梁阿芳說(shuō)。身為金融業(yè)務(wù)檢查員，梁阿芳有多年一線(xiàn)柜臺工作經(jīng)驗，對幫助群眾識別假幣以及電信金融詐騙有一套自己的方法，因此，在挑選志愿小隊成員的時(shí)候，她被黨組織“相中”了。
2019年，針對黨員大多為業(yè)務(wù)骨干這一特點(diǎn)，泉港區分公司黨支部成立了志愿小隊、沖鋒小組，黨員、入黨積極分子進(jìn)入各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，開(kāi)辟黨員服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)，著(zhù)重服務(wù)老年客戶(hù)、辦理復雜業(yè)務(wù)的客戶(hù)、業(yè)務(wù)需求緊急的客戶(hù)等。此外，牽手區文明辦，建立了南山“志愿者服務(wù)驛站”，常態(tài)化為街道群眾提供各類(lèi)志愿服務(wù)，助力便民服務(wù)。
公益宣講“新消法”，強化了群眾的風(fēng)險意識和依法維權意識，構建了和諧消費環(huán)境；黨員服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)、“志愿者服務(wù)驛站”展示了郵政為踐行國企責任所做的努力，提升了郵政形象。社會(huì )效益的提升帶來(lái)了經(jīng)濟效益的豐收，郵政的品牌和服務(wù)得到當地群眾的認可，2019年，泉港區分公司新增儲蓄余額1.34億元，完成率排名泉州郵政首位。
“深耕服務(wù)、做實(shí)基礎是我們扎實(shí)推進(jìn)黨建工作的重要抓手，發(fā)展與服務(wù)本身就是共體孿生，發(fā)展是為了更好的服務(wù)，服務(wù)也離不開(kāi)更好的發(fā)展。通過(guò)黨建促服務(wù)、服務(wù)帶發(fā)展是我們一直努力在做的事?！比蹍^分公司總經(jīng)理陳毅力說(shuō)。
齊心轉型謀共進(jìn)
“老許，過(guò)來(lái)參加晨會(huì )啦?！?019年12月25日一早，峰尾所保安大姐看見(jiàn)包掛網(wǎng)點(diǎn)的泉港區分公司辦公室經(jīng)理許志山，熱情地打招呼。
為進(jìn)一步強化網(wǎng)點(diǎn)轉型工作的跟進(jìn)督導與管控，泉港區分公司充分發(fā)揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，安排黨員包掛各網(wǎng)點(diǎn)，參加晨夕會(huì )，并計入量化考核，逐月在工作群通報，形成良好的示范效應?！奥?tīng)完各位的分析和通過(guò)這段時(shí)間的包掛，我認為，在日常聯(lián)絡(luò )跟進(jìn)上還可以做得更細致，加強到期客戶(hù)梳理，分類(lèi)分檔建立有效客戶(hù)臺賬這些基礎動(dòng)作還可以更多?！庇兄?zhù)30年黨齡和豐富從業(yè)經(jīng)驗的許志山聽(tīng)完大家對近段時(shí)間的業(yè)務(wù)發(fā)展分析，提出了自己的看法。
行百里者半九十。泉港區分公司深知立深化轉型為長(cháng)志是成功的關(guān)鍵，為此，在企業(yè)內部開(kāi)展“我為金融作貢獻”“企業(yè)發(fā)展有我一個(gè)”等活動(dòng)，設置考核激勵措施，形成黨員干部帶頭沖、帶動(dòng)員工一起拼的良好氛圍，激發(fā)了全員為企業(yè)發(fā)展作貢獻的積極性?！包h員帶頭沖鋒，我們的干勁當然也更足了。就拿我自己來(lái)說(shuō)，2019年每個(gè)季度我的個(gè)人余額都完成得不錯，獎金比往年掙得多?！比蹍^分公司員工劉黎煒說(shuō)。