近日,山西省太原市郵政分公司再次獲評“AA·用戶(hù)滿(mǎn)意級企業(yè)”,這是該分公司自2005年首次獲評全國用戶(hù)滿(mǎn)意企業(yè)以來(lái),連續15年獲得該項榮譽(yù)。
一直以來(lái),太原市分公司全面貫徹落實(shí)“以用戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念和“以用戶(hù)滿(mǎn)意為標準”的質(zhì)量理念。以質(zhì)量第一為價(jià)值導向,以滿(mǎn)足用戶(hù)需求和增強企業(yè)核心競爭力為根本目標,通過(guò)縱深推進(jìn)金融服務(wù)轉型、持續提升寄遞服務(wù)水平、不斷增強傳統業(yè)務(wù)服務(wù)能力,全力提升用戶(hù)滿(mǎn)意和忠誠度,取得顯著(zhù)成效。在2019年第三方專(zhuān)業(yè)測評機構測評中,太原市分公司用戶(hù)滿(mǎn)意度得分為87.6分?!醭涛?/p>