遼寧身份證郵寄流程優(yōu)化
省內市縣城區7個(gè)工作日全程辦結2019-12-16來(lái)源：中國郵政網(wǎng)
日前，遼寧省郵政分公司進(jìn)一步優(yōu)化居民身份證郵寄流程，實(shí)現在省內市、縣城區范圍內7個(gè)工作日完成制證、郵寄及投遞。
遼寧省分公司于2018年啟動(dòng)身份證郵寄項目流程優(yōu)化工作，與省公安廳制證中心共同推進(jìn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，身份證辦結全程時(shí)限縮短至9個(gè)工作日。今年，雙方進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)現了省公安廳制證中心制證后，證件直接郵寄到個(gè)人，減少證件申請所在地再次拆分郵寄環(huán)節。制證駐點(diǎn)項目組按證打印熱敏詳情單，現場(chǎng)封裝郵件，并在駐點(diǎn)現場(chǎng)將郵件直封到地市，將郵寄處理環(huán)節壓縮時(shí)間2個(gè)至3個(gè)工作日。同時(shí)，遼寧省分公司項目組與地市分公司項目負責人、駐點(diǎn)服務(wù)人員每天對異常訂單進(jìn)行跟蹤處理，及時(shí)處理退件等問(wèn)題，通過(guò)源頭項目組做好主動(dòng)客服工作，實(shí)現聯(lián)動(dòng)推進(jìn)，有效保障了項目運營(yíng)質(zhì)量?！鯊埓杭t