廣西壯族自治區南寧市橫縣新福鎮飛龍社區距縣城100多公里,悠悠郁江貫穿全境,村莊零散分布在大山溝和江邊,使整個(gè)社區如同一座孤島,三面環(huán)水。如今雖大多數村莊修建了道路,但相對于需繞道臨近鄉鎮才能到達江對岸村莊的陸路,劃船過(guò)江仍是兩岸村民最便利的通行方式。設立在飛龍社區的橫縣郵政分公司飛龍郵政所就是在這樣的環(huán)境下發(fā)揮著(zhù)郵政服務(wù)職能,為當地7個(gè)行政村、42個(gè)自然村的2萬(wàn)多人提供郵政服務(wù),而整個(gè)社區的郵政服務(wù)工作長(cháng)期以來(lái)由一位工作人員承擔,他就是聞名鄉里的“水上投遞員”韋仕標。
今年39歲的韋仕標,負責整個(gè)飛龍社區的窗口郵件收寄和報刊、信件、包裹的投遞工作。在近10年的投遞生涯里,韋仕標共投遞郵件20余萬(wàn)件,從未發(fā)生過(guò)郵件遺失和延誤,復活“死信”近百封,實(shí)現零用戶(hù)有理由申訴率和100%信件妥投率,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得四鄉敬重。他曾先后榮獲2016年度南寧郵政先進(jìn)生產(chǎn)工作者,2017年度、2018年度南寧郵政“十佳員工”,2016年被南寧市郵政管理局評為“南寧市最美投遞員”,2018年被南寧市總工會(huì )評為南寧市勞動(dòng)模范,這些榮譽(yù)見(jiàn)證著(zhù)他多年來(lái)獻身郵政事業(yè)的歷程,也記錄著(zhù)他堅守郵政初心的每一步。
山水之間,一個(gè)人、
一輛摩托車(chē)、一船、一槳
韋仕標負責的郵路是“巴掌形”的,岔路多,各條路延伸后不相通,使他只能從郵政所出發(fā),沿一條路完成投遞后再原路返回郵政所,再去另一條路。對散落在江兩岸的村莊,為了提高投遞時(shí)效,原本可以走陸路投遞的韋仕標選擇了乘舟過(guò)江,以便盡快為對岸的村民投送郵件。
每天上午8點(diǎn),飛龍郵政所開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè),韋仕標麻利地將提前分發(fā)好的報紙和信函裝進(jìn)郵包,然后將幾件包裹搬上摩托車(chē)捆好,出發(fā)前往飛龍渡口。
一位大姐認出了熟面孔,笑著(zhù)與韋仕標打招呼:“標哥今天去哪里送件啊,有沒(méi)有我的包裹?”韋仕標與對方攀談了幾句,接著(zhù)逐一給收件人打電話(huà),確認對方是否在家,以便上門(mén)投遞。
江對岸,最先到達的是白沙村村委會(huì )。韋仕標發(fā)動(dòng)摩托車(chē),按路線(xiàn)分發(fā)郵件。此時(shí),家住白沙村的盧曹華已經(jīng)坐在門(mén)外翹首以盼。今年76歲的盧曹華十年前開(kāi)始訂閱《南方科技報》,他喜歡從報刊上了解種植和養殖知識。韋仕標每周固定給盧曹華送報三次,無(wú)論酷暑嚴寒,或天氣惡劣,這份報紙從未斷過(guò)?!八苄量嗟?,以前我們這里不通路,也沒(méi)有橋,他送報紙都要劃船過(guò)來(lái)?!北R曹華對韋仕標贊不絕口。
“最麻煩的是下雨,摩托車(chē)開(kāi)不進(jìn)去,只能步行?!泵刻焱?0多公里,摩托車(chē)是韋仕標的“得力助手”。郵政所的后院停放著(zhù)兩輛摩托車(chē),用防水布蒙著(zhù)的那輛是前幾年騎的,已經(jīng)報廢了;后架上綁著(zhù)雨衣的這輛是現在騎的,也已經(jīng)漏油了。
10年時(shí)間里,山水之間,一個(gè)人,一輛摩托車(chē),一船、一槳,組成了韋仕標工作的日常,也在無(wú)聲中向世人傳遞著(zhù)郵政人“一封信一顆心”的服務(wù)初心。
傳郵十載,15萬(wàn)多公里
20余萬(wàn)郵件,100%送達
時(shí)間臨近中午,韋仕標拿出面包匆匆啃了幾口便往回趕,一方面是為了接收村民要寄送到山外的郵件,另一方面是為了等候從縣郵政分公司發(fā)往飛龍郵政所的郵車(chē)。
2017年以前,天剛亮,韋仕標就得起床,騎著(zhù)摩托車(chē),沿著(zhù)崎嶇山路到較遠的村屯送郵件,中午回到郵政所吃午飯,飯后再劃船到江對岸等待郵車(chē)把郵件送來(lái),卸下郵件后再劃船返回郵政所將郵件分類(lèi),同時(shí)接收村民要寄送到山外的郵件。從2017年10月1日起,郵車(chē)每天上午10點(diǎn)從縣郵政分公司出發(fā),途經(jīng)幾個(gè)郵政所,下午2點(diǎn)左右到達飛龍郵政所,韋仕標不用再到江對岸接郵件,而是盡快整理分類(lèi)好郵件后立即出發(fā)投遞郵件。有時(shí)郵車(chē)因故晚到,他就主動(dòng)延長(cháng)投遞時(shí)間,繼續穿行在夜幕降臨的山水之間投遞。
相比于城市投遞員,韋仕標每天需要派送的各類(lèi)報刊郵件有時(shí)只有不到20件,但是,韋仕標騎摩托車(chē)往返最遠的鄉村郵路達50多公里,郵件多的時(shí)候要去20多個(gè)村投遞,這使他成為目前南寧市個(gè)人負責郵路最長(cháng)的投遞員。10年時(shí)間,他奔波累計15萬(wàn)多公里,投遞各類(lèi)報刊郵件20余萬(wàn)件,從未有遺失和延誤,用戶(hù)有理由申告為零。
幾年前,曾經(jīng)有一封從臺灣寄至新妙村村委會(huì )池屋村的信讓韋仕標犯了難,由于收件地址僅寫(xiě)到村,韋仕標便到村委會(huì )打聽(tīng),然而村干部都不認識信封上的林姓收件人。思前想后,韋仕標決定向村里的老人求助,沒(méi)想到收件人已于幾年前去世。后經(jīng)鄉親們幫忙聯(lián)系,韋仕標終于將信件交到收件人的親戚手中。事后,韋仕標才知道,原來(lái)那是一封尋親信。
臨近中午,由于郵件還沒(méi)派送完,韋仕標匆匆吃幾口面包準備繼續派送。
牢記使命,一封信,一顆心,
贏(yíng)得鄉親百般信賴(lài)
“郵政工作的服務(wù)初心是‘一封信,一顆心’,這意味著(zhù)我工作最重要的責任是要保證郵件不丟失,安全送到位,就算一個(gè)村只送一封信也是如此?!睂f仕標而言,郵的東西可能不值錢(qián),但寄件人的心意很重要,他投遞的不僅僅是一封信、一個(gè)包裹,更多的是來(lái)自山外的牽掛。
一次恰逢臺風(fēng)天,有份藥品急件從廣東寄回當地最偏遠的大崇村,收件人是常年體弱多病的王老伯。望著(zhù)烏云密布的天空,韋仕標沒(méi)有多想便騎著(zhù)摩托車(chē)趕至江邊,撐起船槳搖擺至大崇村,只為了早一點(diǎn)將藥品送給王老伯。
家離社區街道5公里的覃老伯是一名殘疾人,跟著(zhù)老母親一起生活,有時(shí)會(huì )托韋仕標帶一些生活用品。這兩年,他家里種植的800多棵紅橘打理得不錯,韋仕標定期給他送來(lái)肥料和農藥?!拔覇?wèn)他病蟲(chóng)害怎么防治?他都樂(lè )意幫我解答,可以幫的活兒他都幫?!瘪喜χ?zhù)說(shuō)。
幾天前,韋仕標將一床厚厚的棉被送到了60多歲村民陳德鳳的家里。棉被是陳德鳳遠在外地的女兒寄來(lái)的,這為漸冷的冬日增添了溫暖。原本大型包裹只需寄到社區街道,由收件人自行領(lǐng)取,但韋仕標常把一句話(huà)掛在嘴邊:“沒(méi)事,我順路?!?/p>
因為順路,韋仕標總會(huì )幫有需要的村民們代買(mǎi)生活所需物品;因為順路,韋仕標每月會(huì )從微薄的工資里拿出一部分為郵路上的一對孤寡老人添置日用品;因為順路,韋仕標在兩年間定期給殘疾人覃貴亮送去化肥和農藥,讓他能夠好好打理家里種植的2畝果樹(shù)……韋仕標就是這樣,和鄉親們“順路”了十年,也用十年服務(wù)贏(yíng)得了鄉親們的百般信賴(lài)。
從28歲到38歲,韋仕標在這條一半山路、一半水路的鄉村郵路上走了整整10年。問(wèn)他“辛苦嗎?想過(guò)轉行嗎”,答案是肯定的,但不善言辭的韋仕標又淡然地補充道:“時(shí)間久了,就習慣了,我已經(jīng)和村民們都有了感情,我想這就是投遞工作的價(jià)值?!?/p>
韋仕標“順路”幫助鄉親們購買(mǎi)生活用品。 王平安 攝