品牌之路“抿抿甜”
——四川達州市分公司“宣漢脆李”項目運作記“周經(jīng)理，你們上次送的肥料用得好哇，我想在你們郵政預訂明年的肥料?！?1月12日，看到來(lái)走訪(fǎng)的郵政工作人員，四川省達州市宣漢縣廟安鄉果農張大哥熱情招呼著(zhù)。這是今年達州市郵政分公司“宣漢脆李”項目組成員第二次大規模實(shí)地走訪(fǎng)果農，調查果農今年的脆李收成和郵政服務(wù)體驗。
達州市分公司傾情打造“宣漢脆李”品牌，壯大脆李產(chǎn)業(yè)規模，建立了“農村電商+寄遞+金融+分銷(xiāo)+扶貧”發(fā)展新模式，幫助千家萬(wàn)戶(hù)的果農通過(guò)電商銷(xiāo)售實(shí)現增收。截至10月底，達州市分公司累計銷(xiāo)售脆李10028件，金額達51.8萬(wàn)元；收寄脆李郵件6.41萬(wàn)件，產(chǎn)生寄遞收入127.34萬(wàn)元；新開(kāi)郵儲賬戶(hù)134戶(hù)；贈送400余戶(hù)電商寄遞、種植農戶(hù)肥料23噸。
傾情打造品牌
擴大產(chǎn)業(yè)規模
“一年香，三年醇?！边@句話(huà)用于描述“宣漢脆李”項目發(fā)展過(guò)程再恰當不過(guò)。從“廟安脆李”到“宣漢脆李”，這不僅是一個(gè)名字的改變，更是品牌打造的過(guò)程?！斑_州郵政要切實(shí)履行好企業(yè)責任和義務(wù)，打造達州農產(chǎn)品品牌，助力川貨出川，為脫貧攻堅、鄉村振興貢獻郵政力量?！边_州市分公司總經(jīng)理賀偉說(shuō)。
2016年，受交通條件限制，廟安鄉果農為即將豐收卻沒(méi)有銷(xiāo)售出路的脆李苦惱，只能在當地以零散形式售賣(mài)為主。幸運的是，達州市分公司“廟安脆李”項目讓深山里李子第一次“走”了出去。
2017～2018年，在地方政府的支持下，宣漢縣郵政分公司連續兩年承辦了“宣漢脆李”的啟動(dòng)會(huì )。在達州市分公司細心培育下，“宣漢脆李”漸漸孵化成網(wǎng)紅品牌。
“青青紅紅歡迎您！”2018年，在“宣漢脆李”項目啟動(dòng)儀式上，“青青、紅紅”一亮相，就立即吸引了眾人的關(guān)注。宣漢縣分公司專(zhuān)門(mén)設計了“青青”“紅紅”兩個(gè)代表宣漢青脆李和脆紅李的卡通吉祥物，通過(guò)這種高識別度和可記憶性的視覺(jué)化方式向客戶(hù)傳達產(chǎn)品信息，以此加深品牌印象。
通過(guò)郵政渠道，宣漢脆李被納入郵政全網(wǎng)分銷(xiāo)系統，依托更能被年輕人接受的微信朋友圈等新媒體渠道開(kāi)展廣告宣傳，在每年郵政“919電商節”和“雙11”前后，宣漢縣分公司策劃組織宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，投放大量的優(yōu)惠券，組織開(kāi)展多種形式的推廣活動(dòng)，如“因為有李，七夕禮品定制”等，提升脆李產(chǎn)品知名度及美譽(yù)度。
達州市分公司嚴把貨源品控，對脆李的甜度和大小進(jìn)行量化管理，確保優(yōu)良品質(zhì)。精心挑選后的脆李被整齊地裝進(jìn)珍珠棉網(wǎng)格里，再放進(jìn)兩側有通風(fēng)口的紙箱里，中間有格板分開(kāi)，封好放上熱收縮包裝機平臺，自動(dòng)覆膜，只留下兩側的4個(gè)通風(fēng)口，高端禮盒定制精品裝宣漢脆李就包裝好了?！斑@樣的郵件箱體通身無(wú)膠帶，大幅降低了塑料的使用，不僅減少環(huán)境污染，而且防摔、防撞、防水、防壓?！薄靶麧h脆李”項目包裝負責人賀辛幸說(shuō)。
今年，宣漢脆李應邀作為“達產(chǎn)入舟”產(chǎn)品擺上了浙江省舟山市政府機關(guān)食堂，通過(guò)體驗消費打開(kāi)宣漢脆李在舟山市的消費市場(chǎng)?！班]政升級打造‘宣漢脆李’品牌，以品牌帶產(chǎn)業(yè)，以產(chǎn)業(yè)促發(fā)展，助力宣漢脆李走向更廣闊的高端銷(xiāo)售市場(chǎng)?！毙麧h縣分公司總經(jīng)理朱旭說(shuō)。達州市分公司之后推出了統一貨源組織、訂單處理、脆李包裝等全套服務(wù)，打造高品質(zhì)的客戶(hù)體驗，促使線(xiàn)上銷(xiāo)售量大幅提升。
全流程升級
領(lǐng)跑脆李寄遞
“今天郵件特別多，我的車(chē)子已裝不下了！”“我馬上再調一輛車(chē)來(lái)運?！毙麧h縣郵政寄遞事業(yè)部馬強回答道。駕駛員劉俊偉一邊將脆李郵件堆放進(jìn)車(chē)廂，一邊說(shuō)：“最少都要跑兩趟，今天至少三趟才運得完?！薄敖衲?，我們乘著(zhù)川渝提速的東風(fēng)，用‘航空+陸運’的‘組合拳’應對脆李采摘旺季的大規模寄遞需求，讓脆李郵件的運輸過(guò)程更加可控，縮短從枝頭到舌尖的時(shí)間，以更加新鮮的狀態(tài)送至千家萬(wàn)戶(hù)?！毙麧h縣分公司副總經(jīng)理陶軍說(shuō)。
從今年起，達州直達重慶的專(zhuān)線(xiàn)郵路開(kāi)通，讓宣漢脆李出川又多了一條通道。專(zhuān)線(xiàn)郵路開(kāi)通前，達州距成都450多公里，全程近8個(gè)小時(shí)才能到達。為趕上成都郵航，只能把收寄時(shí)間截止到12點(diǎn)，之后收寄的脆李郵件只能留到第二天發(fā)運。如今，專(zhuān)線(xiàn)郵路開(kāi)通后，達州距離重慶230公里，僅3個(gè)小時(shí)，宣漢脆李從重慶郵航出川，收寄脆李郵件可以延長(cháng)到16點(diǎn)，為沒(méi)有趕上成都郵航的脆李多開(kāi)了一條通道。郵件提速又促進(jìn)郵件攬收，形成良性循環(huán)。這樣，郵路、運力資源再次進(jìn)行了優(yōu)化升級，增加宣漢郵件出口頻次，全方面提升脆李鮮度，讓脆李寄遞流程實(shí)現真正的領(lǐng)“鮮”。
為加快郵件傳輸速度，減少中間處理環(huán)節，宣漢縣郵政寄遞事業(yè)部將原有攬投班組重新整合，設置多個(gè)攬投分點(diǎn)，每個(gè)分點(diǎn)獨立負責所轄段道片區的營(yíng)攬投作業(yè)。對郵件處理中心進(jìn)行升級改造，新增5個(gè)郵件傳送帶，提高生產(chǎn)處理能力?！巴瑯佣嗟泥]件，以前裝卸就是采用‘人海戰術(shù)’，需要10個(gè)人花2個(gè)小時(shí)才能搬完，現在有了傳送帶和更大的處理場(chǎng)地，5個(gè)人1.5小時(shí)就能裝卸完?！毙麧h縣郵政寄遞事業(yè)部運營(yíng)監控部經(jīng)理王團結說(shuō)。
通過(guò)這些改進(jìn)措施，宣漢脆李郵件寄達四川省內和全國73座大中城市基本實(shí)現了次日達，郵件次日妥投率達90%以上，市場(chǎng)占有率為75%。
渠道下沉
打開(kāi)增長(cháng)空間
廟安鄉是宣漢縣分公司重要的李子收寄點(diǎn)，但是山路狹窄、交通不便，運送極其困難，最初的入園駐點(diǎn)已無(wú)法滿(mǎn)足寄遞需求。下沉渠道，實(shí)行“委代辦+聯(lián)盟”的攬收方式，打通脆李進(jìn)城的“最初一公里”。
中午時(shí)分，沿著(zhù)盤(pán)旋的山路，郵車(chē)駛到了廟安鄉郵政代辦所，代辦員陳群與郵政員工把收寄的脆李全部搬上郵車(chē)?！敖裉煊质?000多件?！标惾耗四~上的汗水笑道。性格活潑的陳群已經(jīng)與郵政合作了24年，與當地群眾感情深厚。去年，宣漢縣分公司在廟安鄉郵政代辦所試點(diǎn)，代辦所攬收郵件實(shí)行分段結算，攬收越多，收入就越多。嘗到甜頭的陳群，今年早在7月初開(kāi)始布點(diǎn)，在廟安鄉鎮上4個(gè)方向，找當地活躍的人合伙，又在主產(chǎn)地八廟村和圣關(guān)村各設1個(gè)攬收點(diǎn)?！罢埜魑桓咐相l親相信和放心，郵政空運速度快，資費又便宜，歡迎到各個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)郵寄李子。請相互轉告！”陳群在郵政李子收寄微信群里宣傳道。像這樣的群她建了好幾個(gè)，每個(gè)群人數將近500人?！凹乃亦]政”——郵政寄遞品牌深入廟安鄉的每一戶(hù)果農?！艾F在我寄李子，不用背到縣城去賣(mài)了，村里就有郵政收寄點(diǎn)，很方便，還安心！”宣漢縣廟安鄉村民張建高興地說(shuō)。
據統計，今年，宣漢縣分公司通過(guò)郵政代辦所在全縣李子種植區布放郵政代收寄點(diǎn)11個(gè)，累計收寄1.74萬(wàn)件，占“宣漢脆李”郵件收寄量的68.2%。全縣累計發(fā)展建設郵政農村電商服務(wù)站325個(gè)，實(shí)現農村攬收渠道在源產(chǎn)地的全覆蓋，從而將人、財、物的利用效率提升到最大化，有效解決農產(chǎn)品進(jìn)城的“最初一公里”問(wèn)題。
“宣漢縣種植李子8萬(wàn)畝，年產(chǎn)量達11萬(wàn)噸，果農群體大，對分銷(xiāo)肥料產(chǎn)品需求量也大，今年我們推出多項優(yōu)惠措施，真正實(shí)現果農、代辦員、郵政三贏(yíng)?！薄靶麧h脆李”項目工作小組負責人陳超說(shuō)，通過(guò)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，為果農提供了郵政多樣化綜合服務(wù)，進(jìn)一步提升果農用郵的黏合度和滿(mǎn)意度，為郵政積累更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源。