河南省分行條線(xiàn)協(xié)同忙“收單”
4個(gè)月，發(fā)展“郵惠付”條碼支付商戶(hù)10.04萬(wàn)戶(hù)，在郵儲系統首家突破10萬(wàn)戶(hù)，聯(lián)動(dòng)活期存款36.08億元，其中個(gè)人活期存款為9.39億元，公司存款為26.69億元，疊加信用卡客戶(hù)8840戶(hù)、商務(wù)貸款客戶(hù)5920戶(hù)、小企業(yè)客戶(hù)199戶(hù)，累計發(fā)放貸款17.6億元，各項業(yè)務(wù)綜合收益達3837萬(wàn)元——這是郵儲銀行河南省分行7月以來(lái)商戶(hù)收單業(yè)務(wù)的成績(jì)單。
在河南萬(wàn)邦國際農產(chǎn)品物流園水果區，325個(gè)商戶(hù)全部用上郵儲銀行的“郵惠付”聚合支付產(chǎn)品，成為該市場(chǎng)有名的“郵惠付專(zhuān)區”，其中300個(gè)商戶(hù)還享受到郵儲銀行的專(zhuān)屬貸款服務(wù)，累計貸款結余1.1億元。這些商戶(hù)對郵儲銀行的服務(wù)交口稱(chēng)贊——這是河南省分行通過(guò)條線(xiàn)協(xié)同實(shí)現商戶(hù)綜合開(kāi)發(fā)的一個(gè)縮影。
為貫徹落實(shí)總行關(guān)于商戶(hù)收單業(yè)務(wù)的戰略部署，河南省分行立足實(shí)際，制定了“深挖客群價(jià)值，條線(xiàn)協(xié)同推進(jìn)”的收單業(yè)務(wù)發(fā)展策略，圍繞商貿行業(yè)客群綜合開(kāi)發(fā)，業(yè)務(wù)整體效益不斷提升。
按照“誰(shuí)發(fā)展、誰(shuí)受益”的原則，河南省分行將發(fā)展目標分解至各業(yè)務(wù)條線(xiàn)，壓實(shí)發(fā)展責任，各條線(xiàn)協(xié)同配合。個(gè)金條線(xiàn)牽頭負責組織個(gè)體工商戶(hù)、小微商戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)拓展，利用理財和零售客戶(hù)經(jīng)理隊伍，在營(yíng)銷(xiāo)收單業(yè)務(wù)的同時(shí)，為商戶(hù)提供理財、保險、基金等綜合金融服務(wù)。信用卡條線(xiàn)牽頭組織商圈客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)拓展，將特惠商戶(hù)轉化為條碼收單商戶(hù)，同時(shí)為收單商戶(hù)提供信用卡辦理、分期等服務(wù)。公司條線(xiàn)牽頭組織行業(yè)類(lèi)、政務(wù)類(lèi)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)拓展，圍繞商超、百貨、學(xué)校、醫院、煙草、非稅、社保等行業(yè)提供綜合結算服務(wù)，提升垂直行業(yè)綜合服務(wù)能力。零售信貸、小企業(yè)金融條線(xiàn)牽頭組織經(jīng)營(yíng)類(lèi)貸款客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)拓展，專(zhuān)門(mén)對接開(kāi)發(fā)“流水貸”產(chǎn)品，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)“收單易貸”，成功發(fā)放郵儲系統首筆“收單易貸”200萬(wàn)元。
通過(guò)條線(xiàn)交叉銷(xiāo)售，河南省分行為商戶(hù)提供多元化服務(wù)，不斷增強商戶(hù)黏性，提高商戶(hù)綜合貢獻度。截至10月底，該分行累計發(fā)展“郵惠付”個(gè)人收單商戶(hù)8.64萬(wàn)戶(hù)、公司收單商戶(hù)2323戶(hù)，商戶(hù)累計交易459.74萬(wàn)筆，交易金額為11億元，商戶(hù)數量、聯(lián)動(dòng)存款、交易數據均居郵儲系統首位。
在商戶(hù)發(fā)展策略上，河南省分行精準定位行業(yè)客戶(hù)群體，編制收單商戶(hù)信息庫，詳細梳理了10大個(gè)人結算類(lèi)行業(yè)客戶(hù)與9大公司結算類(lèi)行業(yè)客戶(hù)。在此基礎上，該分行采取項目平衡計分模式，指導各級單位重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)行業(yè)類(lèi)客戶(hù)，確保精準發(fā)力，快速搶占優(yōu)質(zhì)商戶(hù)資源。截至10月底，該分行累計發(fā)展行業(yè)類(lèi)客戶(hù)4994戶(hù)，綁定活期存款26.39億元，有效商戶(hù)占比接近70%，遠高于同業(yè)水平。
為服務(wù)好醫院、學(xué)校、非稅等公司性質(zhì)的行業(yè)類(lèi)客戶(hù)，河南省分行充分整合收單產(chǎn)品優(yōu)勢，滿(mǎn)足客戶(hù)便捷結算、清晰對賬的需求，提供個(gè)性化的增值服務(wù)。該分行通過(guò)個(gè)性化API對接方案，成功入圍河南非稅繳費合作單位，實(shí)現了良好的綜合收益。目前，該分行已發(fā)展月均沉淀余額超2000萬(wàn)元的行業(yè)商戶(hù)27戶(hù)，累計結存公司余額19.75億元。以收單結算服務(wù)為切入點(diǎn)，成為該分行公司客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的新思路。
同時(shí)，河南省分行近期在鄭州、濟源等地舉辦了“1分錢(qián)乘公交”“半價(jià)乘公交”等活動(dòng)，搭建便利出行場(chǎng)景。市民通過(guò)銀聯(lián)“云閃付”、郵儲銀行手機銀行APP綁定郵儲信用卡、借記卡，即可享受相應的優(yōu)惠。南陽(yáng)、濟源、?？h、欒川、原陽(yáng)等市、縣均開(kāi)發(fā)了公交行業(yè)類(lèi)客戶(hù)，累計服務(wù)公交線(xiàn)路418條。
此外，河南省分行還通過(guò)建設消費商圈發(fā)展收單業(yè)務(wù)，即抓住一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈龍頭企業(yè)鎖定一批商戶(hù)、開(kāi)發(fā)一個(gè)消費場(chǎng)景的收單服務(wù)發(fā)掘一批商戶(hù)，建設一個(gè)消費平臺聚攏一批商戶(hù)，組建一個(gè)利益共享的商戶(hù)合作聯(lián)盟吸引一批商戶(hù)。目前，該分行圍繞吃、玩、購三個(gè)主題已建成不同規模的商圈100余個(gè)。