郵政信息科技全面保障旺季生產(chǎn)
11月10日22時(shí)，郵政信息科技“雙11”旺季生產(chǎn)保障工作進(jìn)入特級保障期。在集團公司信息科技保障組的領(lǐng)導下，中郵信科進(jìn)一步明確了2019年“雙11”旺季信息科技保障總體思路：以“業(yè)務(wù)不中斷、系統不宕機”為底線(xiàn)，全力保障生產(chǎn)運行平穩、順暢、高效。目前，新一代寄遞平臺訂單接入能力達到2530萬(wàn)單/小時(shí)；收寄能力達到2753萬(wàn)單/小時(shí)，是預定目標的2.75倍；中轉處理能力達到3038萬(wàn)單/小時(shí)，是預定目標的1.5倍；自動(dòng)分揀機譯碼速度從200ms縮短到50ms；云平臺處于低載運行狀態(tài)，資源充裕。
截至11月8日，在全國郵政信息技術(shù)人員的共同努力下，各省生產(chǎn)場(chǎng)地基礎環(huán)境和終端外設準備工作、省內自建系統維護工作、基礎數據維護工作已全部就緒，自動(dòng)化收寄和分揀設備按期投入生產(chǎn)。新一代寄遞平臺項目組還結合寄遞平臺架構、業(yè)務(wù)場(chǎng)景特點(diǎn)、系統當前運行情況、資源使用情況等關(guān)鍵要素，制定了新一代寄遞平臺旺季生產(chǎn)應急預案。
11月10日22時(shí)至13日24時(shí)，集團公司信息科技保障組實(shí)行“雙11”旺季生產(chǎn)特級保障，由集團公司信息科技保障組領(lǐng)導、各?。▍^、市）分公司信息科技保障組領(lǐng)導現場(chǎng)帶班，全國中心和各省中心實(shí)行每天24小時(shí)現場(chǎng)值守，第一時(shí)間解決相關(guān)問(wèn)題，確保系統穩定運行；全網(wǎng)實(shí)行“零故障報告”制度，每日8時(shí)、15時(shí)各省保障組報告運行情況。11月14日至20日，實(shí)行“雙11”旺季生產(chǎn)一級保障，全國中心和各省中心實(shí)行全天24小時(shí)現場(chǎng)值守；在收寄、中轉、投遞每日業(yè)務(wù)高峰時(shí)段，各相關(guān)產(chǎn)品線(xiàn)負責人直接處理生產(chǎn)一線(xiàn)問(wèn)題。在保障期間，加強平臺監控，增加巡檢頻次，每日5次主動(dòng)巡檢，對資源和性能主動(dòng)預警；針對產(chǎn)品告警，第一時(shí)間處理，如發(fā)生服務(wù)故障，啟動(dòng)相應應急預案。
據了解，2019年“雙11”旺季生產(chǎn)，郵政寄遞業(yè)務(wù)不限流、不限量，同時(shí)新的作業(yè)模式和大量自動(dòng)化設備投入生產(chǎn)，給信息科技保障工作帶來(lái)巨大挑戰。為此，集團公司成立由中郵信科、寄遞事業(yè)部、計劃建設部、中郵科技等單位組成的信息科技保障組，下設9個(gè)保障小組。各?。▍^、市）分公司也成立信息科技保障組，接受集團公司信息科技保障組的統一指揮、統一調度，采用全國中心和省中心兩級保障體系，共同完成旺季生產(chǎn)技術(shù)保障工作。