見(jiàn)證“客都”新時(shí)速
——梅汕高鐵開(kāi)通系列紀念郵品開(kāi)發(fā)紀實(shí)來(lái)自廣東省梅州市的劉先生曾經(jīng)是一名火車(chē)司機，他說(shuō)，一路走來(lái)見(jiàn)證著(zhù)中國加速度。10月11日上午，他不但成功搶購首日發(fā)車(chē)的梅汕高鐵車(chē)票，而且高興地為在北京讀書(shū)的孫子郵寄了梅汕高鐵開(kāi)通系列紀念郵品。同時(shí)，梅州各大媒體知名主持人、央視《星光大道》欄目冠軍“細哥細妹”組合、廣東漢劇演員等紛紛拿著(zhù)紀念郵折拍照，為方寸間的梅汕高鐵代言?，F場(chǎng)設立的攝影墻、梅汕高鐵開(kāi)通郵筒、高鐵題材郵品展示架等成為一道道亮麗的風(fēng)景，吸引廣大旅客駐足拍照留念。
當天上午，備受矚目的梅汕高鐵正式開(kāi)通，梅州迎來(lái)了高鐵時(shí)代。廣東省梅州市郵政分公司在始發(fā)站梅州西站設立主題郵局，發(fā)行梅汕高鐵開(kāi)通系列紀念郵品，啟用梅汕高鐵臨時(shí)郵局日戳、紀念戳，為市民提供免費加蓋和寄遞服務(wù)，滿(mǎn)足高鐵乘客紀念、郵寄的需求，用“國家名片”來(lái)見(jiàn)證這一重要歷史時(shí)刻，展現“世界客都 長(cháng)壽梅州”城市品牌。
準確切入善溝通
近年來(lái)，梅州市分公司格外注重營(yíng)銷(xiāo)信息的收集，對收集到的信息進(jìn)行篩選，并分門(mén)別類(lèi)地編入信息庫，由業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行統一策劃、開(kāi)發(fā)。
據該分公司集郵文化傳媒部業(yè)務(wù)主管林春花介紹，在獲知2019年梅汕高鐵即將開(kāi)通這一資訊后，策劃團隊充分發(fā)揮郵政文化傳媒系列產(chǎn)品的創(chuàng )意、研發(fā)、傳播、集藏、寄遞等優(yōu)勢，向梅州市鐵路建設辦公室遞交了“巨龍飛架 高鐵夢(mèng)圓”梅汕高鐵開(kāi)通紀念宣傳服務(wù)方案，同時(shí)引入招商模式，獲得了鐵路部門(mén)的好評。6月20日，廣鐵集團宣傳部副部長(cháng)等一行8人專(zhuān)程到梅州市分公司溝通洽談郵政服務(wù)梅汕高鐵開(kāi)通事宜，并表示郵票是“國家名片”，借力這一載體來(lái)見(jiàn)證這一歷史時(shí)刻，意義非凡。經(jīng)過(guò)多次溝通，7月15日，該分公司成功獲得廣東梅汕客運專(zhuān)線(xiàn)有限責任公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)授權書(shū)。
立足文化做文章
為了做好產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，梅州市分公司立足綠色郵政和郵政特色，將系列郵品定位為紀念意義強、性?xún)r(jià)比高、受眾人群廣的個(gè)性化郵票、紀念封、郵資封和郵資明信片等產(chǎn)品。同時(shí)，深入挖掘梅州當地特色文化和旅游特點(diǎn)，將客家元素、高鐵站點(diǎn)風(fēng)采和郵票文化相融合，以“乘梅汕高鐵，品客家美食，賞嘉應風(fēng)光”為設計主線(xiàn)，打造薄而精的紀念宣傳品。該分公司還專(zhuān)門(mén)設計啟用梅汕高鐵臨時(shí)郵局日戳和紀念戳，滿(mǎn)足人們的集藏需求。
郵品精美的設計、深厚的文化內涵、鮮明的地方特色得到了廣大群眾的好評和追捧。其中，采用“和諧號”、圍龍意象與和諧郵票為主圖，梅州市四大高鐵站點(diǎn)為副票，全方位展示高鐵站點(diǎn)風(fēng)采的個(gè)性化郵票及以梅州四季景觀(guān)對應四大站點(diǎn)打造的郵資明信片套裝，深受政府部門(mén)和當地市民喜愛(ài)。梅州市政府官網(wǎng)、《梅州日報》、梅州市電視臺等均對梅汕高鐵開(kāi)通系列紀念郵品作了專(zhuān)題介紹，而紀念郵折更是被選定為開(kāi)通儀式嘉賓紀念禮品。
分步實(shí)施巧營(yíng)銷(xiāo)
為了借助平臺做大項目影響力和郵政服務(wù)品牌，梅州市分公司圍繞線(xiàn)下招商摸市場(chǎng)、線(xiàn)上宣傳造氛圍的營(yíng)銷(xiāo)策略，有效整合郵政媒體、微信公眾號、現場(chǎng)服務(wù)宣傳等資源，分步驟開(kāi)展招商、眾籌、代辦、預售等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
林春花介紹，他們先后走訪(fǎng)13家房地產(chǎn)商、裝修公司、金融行業(yè)單位等，成功開(kāi)發(fā)華潯裝飾贊助開(kāi)通首日紀念封3000枚，為下一步項目產(chǎn)品招商積累經(jīng)驗。
在線(xiàn)上推廣方面，該分公司利用自身微商城于7月開(kāi)展眾籌活動(dòng)，為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)數量預判打基礎。8～9月，主打鄉情牌，以“紙短情長(cháng)，以郵傳情，守住記憶，留住鄉愁”為宣傳語(yǔ)，在商城上開(kāi)設“梅州記憶”專(zhuān)區，將葉劍英元帥明信片、梅州旅游風(fēng)光郵折等當地特色文化產(chǎn)品安排上架，面向在外游子、當地市民在微信朋友圈開(kāi)展宣傳預售，《南方日報》《梅州日報》獲知后紛紛主動(dòng)進(jìn)行宣傳報道；同時(shí)，專(zhuān)門(mén)推出紀念封、郵資封、明信片等代辦實(shí)寄，優(yōu)先下單者還可獲得設計師簽名。至高鐵開(kāi)通之日，商城高鐵系列產(chǎn)品共銷(xiāo)售1472套。
策劃團隊認真學(xué)習借鑒省內外其他兄弟單位的經(jīng)驗，結合當地實(shí)際，在展銷(xiāo)品組織、蓋戳寄信、營(yíng)銷(xiāo)促成、氛圍營(yíng)造等方面精心籌備，打造特色主題郵局。以梅汕高鐵聯(lián)通梅州與粵港澳大灣區為契合點(diǎn)，組織梅州當地特色、粵港澳大灣區、港珠澳大橋、改革開(kāi)放40周年、新中國成立70周年等相關(guān)題材產(chǎn)品在現場(chǎng)供應。當天，梅汕高鐵4個(gè)站點(diǎn)所在郵政網(wǎng)點(diǎn)同步提供系列郵品銷(xiāo)售和紀念戳加蓋等服務(wù)，得到當地市民和集郵愛(ài)好者的贊賞。短短一天時(shí)間，系列郵品基本售罄。