以“郵”為媒 唱響綠色發(fā)展
——江蘇南通市分公司服務(wù)2019年中國森林旅游節回眸“還有的紀念戳在哪里可以蓋”“集滿(mǎn)所有紀念戳可以?xún)稉Q什么禮物”“這個(gè)帆布袋多少錢(qián)”“這森林旅游節吉祥物好可愛(ài)”……于10月18～20日在江蘇省南通市舉行的2019年中國森林旅游節期間，來(lái)自全國各地的游客發(fā)出這樣的聲音及感慨，他們奔走于各大場(chǎng)館搜集紀念戳，沉浸其中，成為今年森林旅游節上的一道亮麗風(fēng)景線(xiàn)。
政企合作 擔當國企責任
南通市郵政分公司貫徹落實(shí)綠色發(fā)展理念，以“郵”為媒，將綠色郵政建設融入城市森林建設，致力于成為綠色運營(yíng)踐行者、綠色生活推動(dòng)者、綠色生態(tài)守護者和綠色品牌塑造者。年初，他們成立了由市分公司市場(chǎng)部、寄遞事業(yè)部、集郵與文化傳媒部、渠道平臺部組成的項目聯(lián)合研發(fā)小組，為“森林旅游節”項目開(kāi)發(fā)奠定組織基礎。
從初步構想到策劃制定、從活動(dòng)編排到產(chǎn)品設計，經(jīng)過(guò)3個(gè)多月的反復探討及溝通協(xié)調，一份匯聚郵政元素的“綠水青山就是金山銀山·中國森林旅游節”主題營(yíng)銷(xiāo)方案最終定稿。方案圍繞“產(chǎn)品線(xiàn)、活動(dòng)線(xiàn)、媒體線(xiàn)”三部分展開(kāi)，其中“產(chǎn)品線(xiàn)”涵蓋特色郵品和吉祥物衍生文創(chuàng )產(chǎn)品；“活動(dòng)線(xiàn)”貫穿2019年各大重要營(yíng)銷(xiāo)節點(diǎn)；“媒體線(xiàn)”聚焦線(xiàn)上新媒體宣傳推廣方案。
最終，主題營(yíng)銷(xiāo)方案中的“‘綠色環(huán)?！び晌页隽Α賰亨]票設計大賽”“農民豐收節趣味運動(dòng)會(huì )”兩項活動(dòng)創(chuàng )意讓“森林旅游節”執委會(huì )眼前一亮，授權南通市分公司為此次森林旅游節品牌產(chǎn)品的衍生開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售獨家經(jīng)銷(xiāo)商。
“圍繞項目開(kāi)發(fā)，我們做了大量的前期準備工作，僅就產(chǎn)品線(xiàn)方面，我們便圍繞森林旅游節LOGO、標語(yǔ)、吉祥物形象等，設計了森林旅游節明信片、文化衫、帆布袋、手機支架、紀念禮盒等8種特色郵品及周邊產(chǎn)品?！蹦贤ㄊ蟹止炯]與文化傳媒部經(jīng)理陳曉雷說(shuō)。
“這次‘森林旅游節’項目的成功開(kāi)發(fā)，既是南通郵政充分發(fā)揮企業(yè)資源優(yōu)勢，主動(dòng)融入服務(wù)地方綠色發(fā)展大局的一次積極嘗試，又是國有企業(yè)貫徹落實(shí)中央精神，履行政治責任和社會(huì )責任的生動(dòng)實(shí)踐?！蹦贤ㄊ蟹止究偨?jīng)理王承東說(shuō)。
內部協(xié)同 強化資源共享
為貫徹“綠水青山就是金山銀山”的活動(dòng)理念，南通市分公司集郵與文化傳媒部于10月舉辦了“綠色環(huán)?！む]我出力”第三屆少兒郵票大賽網(wǎng)絡(luò )投票活動(dòng)?；顒?dòng)共計有4萬(wàn)名南通市區各中、小學(xué)學(xué)生參與繪制，813名學(xué)生上傳作品參與評比，線(xiàn)上累計點(diǎn)贊數達10萬(wàn)次，曝光量達160萬(wàn)次?！盀閷?shí)現客戶(hù)資源共享，我們與集郵與文化傳媒部溝通后，在投票活動(dòng)中增加了‘每日投票領(lǐng)積分，兌森林旅游節好禮’的積分互動(dòng)趣味環(huán)節，將親子客群引流到金融網(wǎng)點(diǎn)?！蹦贤ㄊ薪鹑跇I(yè)務(wù)部經(jīng)理繆毅蓉介紹道。
南通市分公司設計了微信公眾號軟文推廣獲客方案，通過(guò)推出“2019年森林旅游節吉祥物及周邊限時(shí)領(lǐng)取”活動(dòng)，市民到南通市區任一網(wǎng)點(diǎn)辦理手機銀行、快捷支付等線(xiàn)上業(yè)務(wù)，即可領(lǐng)取禮品?；顒?dòng)共為網(wǎng)點(diǎn)引流客戶(hù)2600余人，發(fā)展手機銀行、快捷支付業(yè)務(wù)共415筆。
“這次的線(xiàn)上活動(dòng)相當給力！不少家長(cháng)攢了積分就來(lái)網(wǎng)點(diǎn)兌換森林旅游節吉祥物、帆布袋等產(chǎn)品。這部分客戶(hù)成了我們今年新客提檔升級的主攻目標?！蹦贤ㄊ谐菂^分公司經(jīng)理呂靜對活動(dòng)效果十分肯定。
在新建成的南通國際會(huì )展中心，來(lái)自國內外的350家參展單位展示了各類(lèi)文旅休閑產(chǎn)品和森林土特產(chǎn)品。南通市城區寄遞事業(yè)部提前謀劃，搶抓機遇，通過(guò)“駐點(diǎn)+流動(dòng)”宣傳的形式，在展館外依托主題郵局搭建中國郵政包裹寄遞服務(wù)處，組織骨干力量主動(dòng)深入展區走訪(fǎng)宣傳，為市民和游客提供最優(yōu)質(zhì)的的寄遞服務(wù)?！拔覀內腭v森林旅游節活動(dòng)現場(chǎng)，在展現‘國家隊’服務(wù)國家大型活動(dòng)責任與擔當的同時(shí)，進(jìn)一步鍛造了團隊的市場(chǎng)反應能力和搶奪能力?！蹦贤ǔ菂^寄遞事業(yè)部經(jīng)理王娟說(shuō)道。
與民同樂(lè ) 提升品牌形象
“我要給大樹(shù)涂上綠色”“我要畫(huà)一片嫩綠的草地，再點(diǎn)綴幾朵彩色的小花”……3月17日，南通市分公司承辦了2019年“國際森林日”主題宣傳活動(dòng)。來(lái)自東方劍橋幼兒園、虹橋小學(xué)的孩子圍繞著(zhù)一幅長(cháng)達15米的畫(huà)卷，自由創(chuàng )作著(zhù)屬于春天的生機與美好。這幅綠意盎然的畫(huà)卷拉開(kāi)了2019年中國森林旅游節的序幕。
作為森林旅游節預熱活動(dòng)，承辦“國際森林日”主題宣傳活動(dòng)是南通市分公司以“郵”為媒、守護綠色生態(tài)的起步，也是該分公司綠色郵政建設行動(dòng)三年規劃大綱確定的重點(diǎn)工作之一。
9月23日，南通市分公司聯(lián)合2019年中國森林旅游節活動(dòng)組委會(huì )及多家合作單位共同舉辦“喜迎森旅節 舞動(dòng)江海城”農民廣場(chǎng)舞大賽暨共慶豐收節趣味運動(dòng)會(huì )?！斑@個(gè)活動(dòng)真好，讓我們老百姓體驗到了不一樣的運動(dòng)樂(lè )趣?！蹦贤ㄊ型ㄖ輩^代表隊的號子手對活動(dòng)贊不絕口。趣味運動(dòng)會(huì )是南通市分公司活動(dòng)類(lèi)項目的又一創(chuàng )新型成果，將“迎國慶、慶豐收”主題融入其中，引導農民群眾參與健康、有益、科學(xué)的健身活動(dòng)，豐富了森林旅游節系列活動(dòng)，獲得了老百姓的認可，提升了南通郵政服務(wù)百姓的品牌形象。
“作為森林旅游節重要的公共服務(wù)配套設施，主題郵局是我們這次服務(wù)森林旅游節的重頭戲，好多游客都樂(lè )意到我們這邊打卡！”“鎮守”主題郵局的市場(chǎng)部小伙兒蔣曉華言語(yǔ)中閃著(zhù)一絲歡悅。該主題郵局為廣大市民及游客提供免費景區地圖發(fā)放、森林旅游節相關(guān)紀念郵品及周邊售賣(mài)、郵政寄遞服務(wù)等。
為進(jìn)一步體現以“郵”為媒的理念，南通市分公司為此次活動(dòng)推出了6款森林旅游節紀念戳及“旅游護照”，紀念戳涵蓋吉祥物戳、會(huì )徽戳、開(kāi)幕式戳等，游客憑“旅游護照”至主題郵局、南通郵政渠道平臺部展位、中國館、江蘇館等展地蓋章，集齊6枚紀念戳即可兌換森林旅游節明信片一枚?！熬拖耜J關(guān)一樣，終于集齊紀念戳了，回去要好好收藏著(zhù)！”一位老郵迷拿著(zhù)集滿(mǎn)郵戳的“旅游護照”一臉滿(mǎn)足?！凹瘽M(mǎn)紀念戳”這件郵政提供的小確幸，也成了森林旅游節期間最受市民歡迎的文化活動(dòng)之一。
游客將集戳獲得的特色明信片，通過(guò)郵政特別定制的森林旅游節“主題郵筒”寄給遠方的朋友。沈侃 攝