“綠”風(fēng)拂江淮
——安徽郵政全面推進(jìn)綠色郵政建設行動(dòng)紀實(shí)“你這個(gè)膠帶又窄又小，箱子還這么輕，膠帶還不給我多纏一些，包裹路上破了怎么辦？”“請放心，這個(gè)箱子叫輕裝箱，雖然比較輕，但它的強度和抗摔性都經(jīng)過(guò)了檢測，牢固度沒(méi)有問(wèn)題；膠帶是比以前窄了，但采用科學(xué)打包法，包裝更加合理不會(huì )破損的。這是我們郵政的綠色行動(dòng)計劃，相當于您也為環(huán)保作出了一份貢獻?！?0月24日，安徽省合肥市四牌樓郵政支局營(yíng)業(yè)員馮娟向客戶(hù)解釋郵政綠色包裝情況。她告訴記者，自從去年網(wǎng)點(diǎn)推廣綠色包裝和科學(xué)打包法以來(lái)，這樣的事情經(jīng)常發(fā)生。為更好推進(jìn)綠色郵政建設行動(dòng)，她們經(jīng)過(guò)多輪綠色包裝知識培訓，在全面準確掌握相關(guān)知識基礎上，根據日常營(yíng)業(yè)中遇到的問(wèn)題進(jìn)行分析和統一話(huà)術(shù)，耐心地與客戶(hù)溝通解釋?zhuān)ＷC窗口收寄的郵件不出現過(guò)度包裝。
自去年集團公司啟動(dòng)綠色郵政建設行動(dòng)以來(lái)，安徽省郵政分公司積極行動(dòng)，全面推進(jìn)，結合安徽省五大發(fā)展美好安徽建設，助力地方生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展之路，江淮大地“綠”風(fēng)勁吹。
系統管理
夯實(shí)綠色郵政建設基礎
“綠色包裝材料包括哪些？”“科學(xué)打包法有幾種操作？”“如何避免過(guò)度包裝？”這些問(wèn)題，經(jīng)常會(huì )在安徽全省的郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和速遞營(yíng)業(yè)部的晨夕會(huì )上被反復強調。2018年以來(lái)，安徽省分公司先后整理制作了新包裝材料及科學(xué)打包法的宣傳視頻、H5以及普遍服務(wù)營(yíng)業(yè)投遞應知應會(huì )手冊，在全省進(jìn)行科學(xué)打包方法的宣貫；利用郵政營(yíng)投管理培訓班和電視電話(huà)會(huì )議等，專(zhuān)門(mén)對綠色包裝推廣、科學(xué)打包法等進(jìn)行全省性的系統培訓，確保網(wǎng)點(diǎn)員工人人知曉。
在綠色郵政建設行動(dòng)推進(jìn)過(guò)程中，安徽郵政先后制定了《開(kāi)展綠色郵政建設行動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》《關(guān)于印發(fā)綠色郵政建設行動(dòng)三年規劃規劃三年大綱（2018-2010年）的通知》《2019年綠色包裝和運輸工作要點(diǎn)》等多個(gè)文件。根據集團公司相關(guān)指標，對全省郵政綠色運營(yíng)、綠色生活、綠色品牌等方面提出具體要求，明確電子面單使用率、一級干線(xiàn)往返郵路甩掛運輸占比、電商郵件二次包裝率、電子銀行交易替代率等8個(gè)核心指標力爭優(yōu)于集團公司綠色發(fā)展相關(guān)標準，并配套出臺相關(guān)支撐舉措，對綠色郵政建設予以制度保障。
制度重在落實(shí)?！拔覀兎謱臃旨壖訌妼χ攸c(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)過(guò)程的監督檢查，對網(wǎng)點(diǎn)綠色新型包裝箱的出售及使用工作等進(jìn)行逐項考核。根據集團公司通報的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)包裹收寄質(zhì)量抽查情況，各市分公司要開(kāi)展綠色包裝自查，省分公司會(huì )組織人員在全省生產(chǎn)指揮調度中心通過(guò)查看網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)視頻，了解和檢查窗口收寄情況；對郵區中心局，抽查全省各路向的出口郵件，檢查綠色包裝箱和科學(xué)打包法的推廣情況；對全省營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員，則進(jìn)行電話(huà)抽查，檢查各市、縣分公司開(kāi)展綠色包裝工程的宣貫及培訓工作情況?！卑不帐》止臼袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部總經(jīng)理邵來(lái)輝介紹道。
蚌埠、蕪湖、安慶等市寄遞事業(yè)部及合肥郵區中心局均在郵件處理場(chǎng)地安排質(zhì)量檢查人員，重點(diǎn)檢查營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收寄包裹類(lèi)郵件的封裝方法?！皬哪瓿蹰_(kāi)始，我們局就對包轉班組進(jìn)行了3輪綠色包裝知識的集中培訓，現場(chǎng)演練了相關(guān)的標準操作方法?，F在，從我們這里出口的郵件過(guò)度包裝比以前少多了?！焙戏手行陌D班監管副班長(cháng)王宏偉告訴記者，他們還要對來(lái)自北京、浙江、上海、江蘇、廣東、山東、福建等地的進(jìn)口郵件進(jìn)行檢查，每天每車(chē)檢查10件以上并做好記錄，每月集中上報省生產(chǎn)指揮調度中心。記者了解到，在10月16日安徽省分公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、渠道平臺部、寄遞事業(yè)部聯(lián)合對全省執行寄遞渠道生態(tài)環(huán)境保護工作的檢查過(guò)程中發(fā)現，全省出口郵件的過(guò)度包裝率已明顯降低。
截至目前，安徽全省郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在收寄過(guò)程中均出售綠色包裝箱，使用45毫米及以下瘦身膠帶；全省電子面單使用率由之前的不足90%提升到98.1%，居全國郵政第2位，使用量列全國郵政第5位，其中，標快電子面單使用率由50%提高到83%，不僅降低了運行和耗材成本，而且也提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度。
先行先試
形成可復制推廣的經(jīng)驗成果
“您好，這是您網(wǎng)上訂購的碭山酥梨，請您開(kāi)箱檢查梨子的完好度。我們使用的是可循環(huán)包裝箱，箱子將收回重復使用?！苯衲辍班]政919電商節”期間，這句話(huà)是安徽省宿州、亳州、阜陽(yáng)3個(gè)市分公司投遞員在投遞碭山梨郵件時(shí)的標準話(huà)術(shù)。
2018年，安徽郵政在全國郵政首個(gè)千萬(wàn)級農產(chǎn)品大單品碭山酥梨項目運作過(guò)程中，一方面，實(shí)施減量包裝，既提升品質(zhì)，又助力綠色郵政建設?！拔覀儸F在使用環(huán)?？山到獍b，里層是優(yōu)質(zhì)泡沫，外層是三層瓦楞紙，特別高大上?！宾螆@合作社負責人周傳書(shū)評價(jià)道。另一方面，在全國郵政先行先試“綠色包裝+生鮮寄遞”，開(kāi)展利用可回收循環(huán)包裝箱寄遞生鮮產(chǎn)品工作。2000個(gè)可循環(huán)包裝箱在宿州、亳州、阜陽(yáng)3個(gè)市分公司試點(diǎn)投放，理順了“包裝、運輸、投遞、回收、再次使用”等流程，通過(guò)正常包裹投遞流程回收可循環(huán)包裝占總投放量的98%。
今年世界地球日當天，安徽郵政在全國郵政率先開(kāi)展綠色可循環(huán)包裝箱大范圍推廣活動(dòng)，在中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)首發(fā)推廣“兩城一箱 郵情郵意”寄遞服務(wù)，打造“綠色包裝+日常寄遞”模式。老家在黃山的該校大二學(xué)生高偉第一時(shí)間花48元購買(mǎi)了這項服務(wù)：“我父母每半個(gè)月就給我寄老家的特產(chǎn)，但我很少給他們寄東西。有了這個(gè)箱子，我也得想著(zhù)給我父母寄點(diǎn)什么，表表我的孝心?！碑斕?，“兩城一箱”在科大校園就銷(xiāo)售了200多個(gè)。
該包裝箱采用綠色環(huán)保PP材料制成，具備耐磨抗摔、防水防潮、可循環(huán)使用等特性。周轉箱一箱一碼，客戶(hù)只需一次性付費48元，就可在一年的有效期內，免費使用省內點(diǎn)對點(diǎn)的6次標準快遞寄遞服務(wù)。周轉箱交寄后，全部采用電子面單，打印的電子面單直接貼于箱體正上方封口處，對箱體封口進(jìn)行加固，省去了箱體用膠帶封口加固的環(huán)節，節約了膠帶的使用。目前，安徽全省銷(xiāo)售并投入使用的綠色循環(huán)周轉箱達72566個(gè)，循環(huán)寄遞近24萬(wàn)次，節約紙質(zhì)快遞箱23萬(wàn)個(gè)。預計到年底，銷(xiāo)量將達10萬(wàn)個(gè)，可減少60萬(wàn)個(gè)紙質(zhì)快遞箱和120萬(wàn)米膠帶的使用。
主動(dòng)作為
展現國企的責任擔當
“安徽郵政在綠色環(huán)保上做了不少工作，這些工作都很實(shí)在，綠色包裝的創(chuàng )意很好?！?月5日，在安徽省“藍天保衛戰 我是行動(dòng)者”紀念2019年環(huán)境日暨江淮環(huán)保世紀行活動(dòng)現場(chǎng)，省人大城建環(huán)資委和安徽省生態(tài)環(huán)境廳的主要領(lǐng)導在參觀(guān)安徽郵政綠色郵政建設成果展后稱(chēng)贊道。
在綠色郵政建設過(guò)程中，安徽多個(gè)市、縣分公司主動(dòng)與地方政府環(huán)保部門(mén)溝通，傾情打造綠色環(huán)保郵路，將“郵政綠”與“環(huán)保綠”充分結合。宿州、阜陽(yáng)、亳州、六安等4個(gè)市分公司先后開(kāi)展“攜手同行，共筑綠色環(huán)保郵路”活動(dòng)，在280條郵路上開(kāi)展環(huán)保知識宣傳，利用郵政投遞員走千家、進(jìn)萬(wàn)戶(hù)的工作優(yōu)勢，隨手拍攝環(huán)境問(wèn)題、隨機舉報環(huán)保違法行為，營(yíng)造人人保護生態(tài)環(huán)境、關(guān)注綠色發(fā)展的氛圍?！拔覀冞@里每年五六月份、九十月份都是農作物秸稈焚燒的時(shí)節，作為一名投遞員，我們不僅要帶頭禁燒秸稈，還要發(fā)動(dòng)親朋好友禁燒秸稈。在入村投遞時(shí)，積極宣傳秸稈禁燒的好處，遇到焚燒秸稈或焚燒垃圾等污染環(huán)境的行為時(shí)，立即上前制止?！辟裰菔惺爬镟]政支局投遞員李響十分清楚自己的環(huán)保職責。而自從他經(jīng)常性地宣傳禁燒秸稈后，現在該鎮再也找不到一個(gè)火點(diǎn)。
主動(dòng)作為的綠色行動(dòng)還有很多。合肥中心局組織員工將破損嚴重的郵袋、包裝紙回收利用，作為報刊打捆的襯墊包裝再次使用；將容器整理環(huán)節部分前置，自郵件開(kāi)拆環(huán)節始，員工就自覺(jué)分類(lèi)整理舊包裝紙和破損郵袋，能回收利用的就留存再利用，每月平均回收再利用的廢舊郵袋5000余條，節約成本約1.25萬(wàn)元……綠色郵政建設行動(dòng)已在安徽郵政蔚然成風(fēng)。