堅持問(wèn)題導向 強化目標管理 狠抓工作落實(shí)
10月26日上午，在即將迎來(lái)“雙11”旺季生產(chǎn)之際，集團公司利用周末時(shí)間，以電視電話(huà)會(huì )議的形式舉辦專(zhuān)題講座，以進(jìn)一步推動(dòng)集團公司工作座談會(huì )部署的各項目標任務(wù)落到實(shí)處，確保全網(wǎng)統一認識、把控規律，學(xué)習最佳實(shí)踐，推動(dòng)提質(zhì)增效。集團公司黨組成員出席，黨組書(shū)記、董事長(cháng)劉愛(ài)力講話(huà)，副總經(jīng)理康寧主持。
在專(zhuān)題講座上，浙江省分公司總經(jīng)理陳清以《集包：行業(yè)的選擇及郵政的實(shí)踐》為題，湖南省分公司總經(jīng)理方志鵬以《夯實(shí)“最后一公里”打造寄遞“國家隊”核心競爭力》為題，基于問(wèn)題導向，通過(guò)對標分析，結合典型案例，分享了本單位的探索實(shí)踐和深入思考。
劉愛(ài)力對浙江、湖南兩省郵政對標行業(yè)、因地制宜進(jìn)行的探索實(shí)踐和取得的積極成效給予高度評價(jià)，認為兩省郵政負責同志沉下身子、深入現場(chǎng)解剖麻雀，發(fā)現問(wèn)題、找出短板，對癥下藥、提出良策，為各級領(lǐng)導干部爭做行家里手作出了表率。各級領(lǐng)導要向他們學(xué)習，成為所在領(lǐng)域和重點(diǎn)工作的行家里手，熟知每項業(yè)務(wù)的全流程、各環(huán)節、全要素。
劉愛(ài)力充分肯定了寄遞業(yè)務(wù)前期工作成績(jì)。他指出，一段時(shí)期以來(lái)，在各?。▍^、市）郵政的共同努力下，郵政寄遞業(yè)務(wù)發(fā)生了顯著(zhù)變化，全網(wǎng)時(shí)限提速效果顯著(zhù)，標快全程時(shí)限與競品的差距持續縮小，快包省內互寄單月排名進(jìn)入前5的省分公司達到19個(gè)，同時(shí)郵區中心局成本壓降明顯?？梢哉f(shuō)，寄遞業(yè)務(wù)發(fā)生的變化是一種質(zhì)的提升?！爸袊]政，我能！”全網(wǎng)上下要堅信，別人能做到的事情，中國郵政一定能做到！中國郵政要以此為契機，大力宣傳自己，讓客戶(hù)切身感知到郵政的變化，進(jìn)而贏(yíng)得客戶(hù)、拓展市場(chǎng)份額。
劉愛(ài)力指出，今天的快遞物流業(yè)務(wù)量已進(jìn)入海量時(shí)代，帶來(lái)的是組織方式、生產(chǎn)方式、管理方式的顛覆性變化。郵政寄遞業(yè)務(wù)提速工作開(kāi)展以來(lái)，全網(wǎng)不僅加快了速度，提升了規模，還推動(dòng)了成本下降和利潤提升。這是重點(diǎn)省分公司創(chuàng )新實(shí)踐的結果，也是全網(wǎng)上下共同努力的結果，進(jìn)一步增強了我們對寄遞業(yè)務(wù)三年扭虧的信心和決心。企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展不僅要規模，也要時(shí)限和效益，中國郵政是能夠做到的！
針對在同質(zhì)化競爭的時(shí)代，中國郵政如何建立優(yōu)勢、贏(yíng)得市場(chǎng)、取得突破，劉愛(ài)力提出了三點(diǎn)思考：只講任務(wù)，沒(méi)有舉措和考核，任務(wù)是難以實(shí)現的；解放思想，開(kāi)動(dòng)腦筋，實(shí)事求是，團結一致向前看；問(wèn)題總是客觀(guān)存在的，要找差距、出實(shí)招、求實(shí)效。
劉愛(ài)力強調，在企業(yè)改革發(fā)展中，要做到責任、目標、舉措、考核到人，就要進(jìn)行目標管理。目標管理是以目標為導向，以人為中心，以過(guò)程可控為抓手，以成果為標準，而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jì)的現代管理方法。目標管理的關(guān)鍵點(diǎn)是整體目標、全員分解，任務(wù)明確、責任到人，過(guò)程可控、結果評估。做好目標管理，要進(jìn)行管理分類(lèi)，講究管理邏輯，明確管理路線(xiàn)，掌握目標管理的核心工具。目標管理要遵循的原則是具體的、可衡量的、可實(shí)現的、有相關(guān)性和有時(shí)限要求的。
結合思維導圖，劉愛(ài)力為大家展示了集團公司提出的牢牢抓住“五大體系”、全面提升寄遞業(yè)務(wù)競爭力等目標，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中按照目標管理的要求所進(jìn)行的具體實(shí)踐，讓大家直觀(guān)感受到進(jìn)行目標管理的重要意義和積極作用。同時(shí)，結合寄遞業(yè)務(wù)提速，對目標管理的原則進(jìn)行了詳細闡述。
會(huì )議強調，各單位一把手要結合“不忘初心、牢記使命”主題教育，緊緊圍繞貫徹落實(shí)集團公司黨組重要工作部署、郵政改革發(fā)展面臨的突出問(wèn)題、員工關(guān)切的熱點(diǎn)難點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步增強走基層的腳力、看問(wèn)題的眼力、謀事情的腦力、察民情的聽(tīng)力，撲下身子、沉下身段，深入中心局、分揀場(chǎng)地、攬收點(diǎn)、金融網(wǎng)點(diǎn)等基層一線(xiàn)調查研究或跟班作業(yè)，從中發(fā)現問(wèn)題、找出短板，對癥下藥、提出良策，在不斷發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題中推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。要增強狠抓落實(shí)本領(lǐng)，把雷厲風(fēng)行和久久為功有機結合起來(lái)，一件事接著(zhù)一件事干、一年接著(zhù)一年干，以釘釘子精神做實(shí)做細做好各項工作，不能“只聽(tīng)樓梯響，不見(jiàn)人下來(lái)”。相信經(jīng)過(guò)大家的共同努力，中國郵政一定會(huì )一天一個(gè)新臺階，一定會(huì )發(fā)生翻天覆地的變化。中華民族偉大復興，絕不是輕輕松松、敲鑼打鼓就能實(shí)現的。在駛向民族復興的大船上，你、我、他，百萬(wàn)中國郵政人，都是劃槳者、搏擊者。只有喊著(zhù)同一個(gè)號子，朝著(zhù)同一個(gè)方向，同舟共濟、擊水弄潮，才能奮力駛向夢(mèng)想的前方。
“雙11”旺季日益臨近，為確保實(shí)現今年旺季生產(chǎn)“爭市場(chǎng)、強重點(diǎn)、重體驗、保穩定”的既定目標，會(huì )議就做好“雙11”備戰工作提出要求。同時(shí)，就集團公司2020年工作思路謀劃和郵儲銀行A股上市相關(guān)工作作了安排部署。
在主會(huì )場(chǎng)和各分會(huì )場(chǎng)參加講座的同志表示，通過(guò)此次專(zhuān)題講座，學(xué)習了浙江郵政關(guān)于集包工作的最佳實(shí)踐和湖南郵政關(guān)于“最后一公里”服務(wù)的最佳思考，學(xué)習了寄遞事業(yè)部從作業(yè)頻次到環(huán)節卡點(diǎn)再到發(fā)運路由進(jìn)行時(shí)限、成本管控的方法。特別是董事長(cháng)關(guān)于目標管理的專(zhuān)題講授，從理論與實(shí)踐相結合的角度，進(jìn)一步闡述了實(shí)施目標管理的意義和作用；從方法論的角度闡述了實(shí)現責任、目標、任務(wù)、考核到人的路徑和舉措，并提出了工作要求。既提出了“過(guò)河”的任務(wù)，又指導如何解決“橋或船”的問(wèn)題，明確提出了實(shí)現路徑和具體方法。在今后的工作中，要建立起基于目標導向和問(wèn)題導向，確保責任到人、目標到人、任務(wù)到人、考核到人的管理體系，扎扎實(shí)實(shí)推動(dòng)各項工作不斷邁上新臺階?！踔袤A