“騰龍者”在行動(dòng)
——四川成都高新區寄遞事業(yè)部攬收賦能記穿著(zhù)郵政標志服、身高一米八四的鄧浩在人群中很顯眼，他是四川省成都市高新區郵政寄遞事業(yè)部萃華營(yíng)攬投部的一名攬投員，也是高新區寄遞事業(yè)部的第一批“騰龍者”之一。4～9月，高新區寄遞事業(yè)部4名“騰龍者”共計新簽約客戶(hù)15家，形成收入5.1萬(wàn)多元，在投遞段道上書(shū)寫(xiě)著(zhù)新的業(yè)績(jì)。
今年初，成都市郵政寄遞事業(yè)部制定了“騰龍行動(dòng)”方案，對部分快遞包裹攬投段道實(shí)施外包，置換出相應數量的人員，充實(shí)到攬收一線(xiàn)。高新區寄遞事業(yè)部制定“騰龍行動(dòng)”二級方案，以總經(jīng)理為第一責任人，常務(wù)副總經(jīng)理靠前指揮，管理團隊分工協(xié)作，各營(yíng)業(yè)部負責人牽頭具體實(shí)施。3月，高新區寄遞事業(yè)部開(kāi)始引進(jìn)外包人員，進(jìn)行理論和跟段培訓后，陸續派到以小區為主的投遞段道，首批置換出了4名有責任心、有強烈攬收意愿的人員，到以商務(wù)區域為主的天府一街攬投站、孵化園攬投站的重點(diǎn)段道開(kāi)展專(zhuān)攬。
4月16日，成都市寄遞事業(yè)部舉辦了“騰龍行動(dòng)”第一期營(yíng)銷(xiāo)強化培訓班，培訓涉及多種快遞產(chǎn)品知識、商務(wù)樓宇和產(chǎn)業(yè)集群開(kāi)發(fā)技巧、散戶(hù)業(yè)務(wù)操作規范、信息化處理等內容。帶著(zhù)日常遇到的問(wèn)題來(lái)參加培訓，鄧浩把筆記本寫(xiě)得滿(mǎn)滿(mǎn)的。他說(shuō)：“學(xué)了這么多知識，回到段道上我要好好兒消化和實(shí)踐?！?/p>
鄧浩去的是天府一街攬投站。站長(cháng)陳航特別為他選了一位師傅，帶著(zhù)他在核心段道環(huán)球中心寫(xiě)字樓N區操練。相較于以往習慣的投遞，如何攬收到郵件、如何從市場(chǎng)上搶到客戶(hù)，是鄧浩必須經(jīng)歷的轉變。對此，鄧浩表示：“市場(chǎng)在不斷變化，如果我不積極適應，就會(huì )被淘汰?！编嚭扑诘亩蔚烙?個(gè)單元，客戶(hù)體量較大，拎著(zhù)工作包在偌大的N區上上下下，他會(huì )注意一樓入口掛著(zhù)的公司銘牌，找找有沒(méi)有新客戶(hù)入駐，并經(jīng)常和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理一起討論營(yíng)銷(xiāo)技巧。4月，鄧浩當月攬收散件176件，形成收入2661元。
孵化園攬投站高新國際廣場(chǎng)段道的攬投員王宗勝也是一位“騰龍者”，把投遞工作置換出去后，他仍舊在“老地盤(pán)”進(jìn)行專(zhuān)攬。他說(shuō)：“通過(guò)‘騰龍行動(dòng)’，我能夠更周到、更細致地維護每一家協(xié)議客戶(hù)和開(kāi)發(fā)散件客戶(hù)，我還進(jìn)一步深挖業(yè)務(wù)信息，和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理一起新開(kāi)發(fā)了兩家客戶(hù)?！蓖踝趧俚哪樕下冻鍪斋@的喜悅?！跻?/p>