10月12日,天津郵政與天津市總工會(huì )共同啟動(dòng)了郵政投遞員禮儀服務(wù)系列培訓工作,并舉辦了首場(chǎng)培訓。培訓旨在提升天津郵政投遞服務(wù)品質(zhì),為備戰“雙11”做足準備。
據悉,此次系列培訓共舉辦10場(chǎng),培訓內容包括投遞員儀容儀表、服務(wù)用語(yǔ)、行為舉止、待人接物等。參加培訓的投遞員還學(xué)習了羅淑珍、王順友、尼瑪拉木、其美多吉等郵政先進(jìn)典型人物的事跡,增強了“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨意識,感悟了“一封信一顆心”“視郵件如生命、視用戶(hù)如親人”的服務(wù)理念。