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砥礪前行創(chuàng )佳績(jì) 不忘初心再揚帆
作者：來(lái)源:新華網(wǎng)客戶(hù)端發(fā)布時(shí)間：2019-10-08
2009-2019。
十年，極不平凡的躍遷，銘記了中郵保險從零開(kāi)始的創(chuàng )業(yè)。
風(fēng)雨兼程，一組持續攀升的曲線(xiàn)，見(jiàn)證篳路藍縷的開(kāi)拓——
總資產(chǎn)由開(kāi)業(yè)首年的5.1億元增至1687億元，年均增長(cháng)66.3%；
資本金由5億元增至215億元；
開(kāi)業(yè)第5年即實(shí)現盈利，并保持持續盈利；
累計營(yíng)業(yè)收入2922億元，年均增長(cháng)53.3%；
累計保費收入2658億元，年均增長(cháng)51.9%……
歲月如歌，一支追求卓越的團隊，接續不忘初心的奮斗——
從一張桌子、幾把椅子的狹小辦公室開(kāi)始，實(shí)現在20個(gè)省、277個(gè)地市、1453個(gè)縣（市）、31074個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全面展業(yè)；
綜合競爭力連續8年保持行業(yè)前十，經(jīng)營(yíng)能力、發(fā)展潛力等關(guān)鍵指標名列前茅……
十年，一步一個(gè)腳印，中郵保險人堅守保險本質(zhì)，堅定價(jià)值成長(cháng)，堅持“服務(wù)基層、服務(wù)三農”和“低成本、廣覆蓋、高產(chǎn)出”，走出了一條以小額保險為切入點(diǎn)、以促進(jìn)城鄉保險業(yè)均衡發(fā)展為著(zhù)力點(diǎn)，兼顧社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的特色郵政保險發(fā)展之路，開(kāi)啟了新時(shí)代高質(zhì)量發(fā)展的不凡征程。
堅持依托、依靠、依戀郵政，以舍我其誰(shuí)的精氣神，為郵政服務(wù)勇闖新路，為脫貧攻堅再立新功
在河南光山，中郵保險是一個(gè)暖心的名字。
2017至2018年，13萬(wàn)建檔立卡貧困人口及重點(diǎn)幫扶村村民從中郵保險領(lǐng)取了無(wú)償贈送的意外傷害保障，累計風(fēng)險保額達80余億元，在一定程度上防范了貧困家庭因意外致貧、返貧情況的發(fā)生。
在精準服務(wù)打好三大攻堅戰中，義無(wú)反顧地承擔起了國有保險企業(yè)的社會(huì )責任，持續在全國多地推進(jìn)保險精準扶貧。
在陜西商洛，開(kāi)展信貸保險扶貧，解除扶貧貸款申請人因意外造成無(wú)法還款的后顧之憂(yōu)；在湖南永順，為建檔立卡貧困人口提供“扶貧特惠?！狈?wù)；在江蘇揚州，與扶貧辦合作開(kāi)發(fā)“中郵安心小額扶貧保險”；在四川涼山、南充贈送團體意外傷害保險……
截至目前，累計為36.5萬(wàn)名貧困民眾提供192億元風(fēng)險保額，榮獲2018年“中國保險業(yè)精準扶貧方舟獎”。
“走再遠的路，也不能忘記為什么出發(fā)?！?2009年9月9日，中郵保險以向3位新當選全國人大代表的農民工贈送保險的形式，宣告了它的誕生。
面對城鄉保險業(yè)發(fā)展不均衡的情況，面對廣大低收入群體尤其是農村人口對人身保險的迫切需求，中郵保險毅然選擇了一條與眾不同的創(chuàng )業(yè)之路——以廣大中西部地區和農業(yè)大省為重心，面向基層敞開(kāi)保險的大門(mén)。十年來(lái)70%以上的業(yè)務(wù)及服務(wù)均在縣及縣以下地區，有力促進(jìn)了城鄉保險業(yè)均衡發(fā)展。
“信送到哪里，中郵保險就到哪里?！敝朽]保險人的足跡深入縣鄉村寨，在偏遠地區設立流動(dòng)保險服務(wù)站，把服務(wù)延伸到老百姓的家門(mén)口。
一次次走村串巷的走訪(fǎng)調研，一回回推心置腹的攀談交流，換來(lái)了一批批接地氣、帶熱氣的保險產(chǎn)品。
“富富余”“綿綿壽”“貸貸喜”“祿祿通”“年年好”……這些喜慶吉祥的名字，以群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的方式走進(jìn)城鎮鄉村，成為老百姓口口相傳、耳熟能詳的保險代名詞。
從幾十元到不超千元的“三農”和小額保險，到“交幾年領(lǐng)幾年”的儲蓄型養老保險，再到業(yè)內首創(chuàng )的務(wù)工人員及其家屬體恤金保險，價(jià)格低廉、保障適度的產(chǎn)品廣泛覆蓋了理財、養老、教育等多種保障功能的差異化需求，成為了老百姓“看得懂、買(mǎi)得起、用得著(zhù)”的好產(chǎn)品。
郵政保險的宗旨是什么？老百姓最需要的是什么？
越是深入基層，中郵保險人的體悟就越深刻；越是走進(jìn)人民，中郵保險人的初心就越火熱。
堅持不辦周年慶典，而是連年組織開(kāi)展“送知識、送溫暖、做調研”三下鄉活動(dòng)；精心開(kāi)展“五年，五天，五座城市，五種團聚”公益活動(dòng)，關(guān)愛(ài)空巢老人和留守兒童；深入田間地頭面對面了解廣大農民的生產(chǎn)生活保障需求；組織健康義診，為貧困人口提供免費體檢……
一條條郵路，印刻著(zhù)中郵保險人堅持不懈的腳步；一張張保單，記錄著(zhù)基層老百姓欣然認可的滿(mǎn)意……十年間，星星之火展開(kāi)燎原之勢，百姓口碑鑄成惠民品牌。
堅定價(jià)值成長(cháng)的創(chuàng )新戰略，以主動(dòng)擔當的使命感，趟出行業(yè)獨有的發(fā)展模式，取得令人矚目的轉型成效
以1935年郵政部門(mén)經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)易保險業(yè)務(wù)為起點(diǎn)，郵政保險曾有近百年的歷史。然而，在中國的現代保險體系中，郵政辦保險，是一種創(chuàng )舉，更是一種挑戰。
無(wú)前例可循，無(wú)捷徑可走，如何克服業(yè)務(wù)成本高、風(fēng)險管控難等現實(shí)瓶頸？
依托郵政獨一無(wú)二的渠道優(yōu)勢，中郵保險開(kāi)創(chuàng )性地搭建了“自營(yíng)+代管”的特色發(fā)展模式，實(shí)行“四級架構、五級運作”，建立起以郵政網(wǎng)點(diǎn)為主陣地“基本線(xiàn)”、以郵政投遞員和營(yíng)銷(xiāo)員為主力軍“流動(dòng)線(xiàn)”、以“三農”服務(wù)站和村郵站為基點(diǎn)“延伸線(xiàn)”的“三線(xiàn)并舉”保險營(yíng)銷(xiāo)體系。
短短十年間，累計服務(wù)客戶(hù)1123萬(wàn)人。
這種生動(dòng)而又獨特的營(yíng)銷(xiāo)策略令世界領(lǐng)先的瑞士再保險、慕尼黑再保險的專(zhuān)家驚嘆：獨有的發(fā)展模式、豐富特色的產(chǎn)品和高效快捷的流程，成就了中郵保險的驕人表現！
堅持“產(chǎn)品有內容，服務(wù)跟得上”，致力構建“經(jīng)營(yíng)重心下沉，服務(wù)端口前移”的運營(yíng)體系，搭建集核心業(yè)務(wù)系統、財務(wù)系統、監控系統、呼叫中心于一體的實(shí)時(shí)性信息交互管理系統，實(shí)現產(chǎn)品和服務(wù)“廣覆蓋、快響應、深拓展”，最大限度方便于民。
堅持以科技賦能為牽引，所有網(wǎng)點(diǎn)全部實(shí)現實(shí)時(shí)出單和零現金交易，線(xiàn)上出單率93%以上，系統完好率始終保持100%，理賠五日結案率達99% ……
無(wú)論是創(chuàng )業(yè)初期的資源短缺，還是業(yè)績(jì)飆升的快速成長(cháng)，中郵保險人從不盲從，更不驕躁。
他們兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地在郵政自辦保險的“處女地”上精耕細作；他們志存高遠，滿(mǎn)腔熱忱在國家發(fā)展的大格局中盡心出力。
從中石化銷(xiāo)售公司重組改制到中國互聯(lián)網(wǎng)基金推進(jìn)實(shí)施，從參與“中國鐵建國家重點(diǎn)基礎設施建設項目股權投資計劃”和“招商局輪船股份股權投資計劃”到支持國家“一帶一路”建設，從獲準境外投資到順利推進(jìn) “中加基金”“光以基金”等境外投資項目……十年來(lái)，積極發(fā)揮保險資金優(yōu)勢，主動(dòng)對接國家基礎設施建設、重大經(jīng)濟項目及央企重組上市的股權、債券和項目資產(chǎn)支持計劃，有力促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展。
十年來(lái)，先后榮獲行業(yè)和部委授予的最具成長(cháng)性、最具社會(huì )責任、最佳誠信服務(wù)保險公司和百姓信賴(lài)的保險機構，連續三年榮獲全國交通企業(yè)管理創(chuàng )新成果一等獎等獎項。
“求木之長(cháng)者，必固其根本；欲流之遠者，必浚其泉源?！?/p>
從保險到投資，從扶貧到公益，從民生保障到服務(wù)國家戰略，一次次事業(yè)拓展的疆域，一篇篇轉型發(fā)展的答卷，見(jiàn)證了中郵保險獨樹(shù)一幟、難以復制的成長(cháng)，彰顯出中郵保險愛(ài)國敬業(yè)、扎根大地的情懷。
堅信“功成不必在我、功成必定有我”，以高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)代要求，開(kāi)啟全面深化改革的新征程
什么是企業(yè)的生命線(xiàn)？保險業(yè)如何能行穩致遠？
走進(jìn)中郵保險遍布城鄉的網(wǎng)點(diǎn)，一個(gè)共同的聲音擲地有聲、分外響亮：合規操作、風(fēng)險防控！
“先基礎再發(fā)展、先模式再發(fā)展、先合規再發(fā)展”——這是中郵保險自誕生之日就融于骨血的發(fā)展理念，更是全體員工一以貫之的價(jià)值追求。
按照“審慎穩健、風(fēng)險可控”原則，建立了三道防線(xiàn)的合規風(fēng)控管理框架，創(chuàng )造性地構建了 “聯(lián)動(dòng)管控”管理機制。多年來(lái)，償付能力、資金運用、資產(chǎn)負債管理等重點(diǎn)風(fēng)險防控有力，償付能力始終保持充足，未發(fā)生群體性事件及重大違規事件。
當前，我國經(jīng)濟已由高速增長(cháng)階段轉向高質(zhì)量發(fā)展階段，人身保險業(yè)如何統籌處理好短期與長(cháng)遠、規模與效益、固本與創(chuàng )新等多方面的關(guān)系，不僅關(guān)乎企業(yè)成敗，更牽系國計民生。
作為行業(yè)中的“國家隊”，中郵保險人沒(méi)有躺在過(guò)去的功勞簿上沾沾自喜，而是以更加自覺(jué)的使命擔當，清醒審視著(zhù)自我的成長(cháng)。
這是一場(chǎng)考驗戰略定力和戰略自信的持久戰。
積極主動(dòng)回歸保險保障，統籌把握行業(yè)發(fā)展趨勢和規律，以深化供給側結構性改革為主線(xiàn)，持續推進(jìn)“承保+投資”雙輪驅動(dòng)和期交規?；?、價(jià)值化的發(fā)展戰略。
一方面，最大限度依托特色模式，在承保端，嚴控承保費用，實(shí)現低成本運營(yíng)，承保費率連年大幅低于行業(yè)的平均水平；在投資端，立足“抓增量、轉存量”，持續優(yōu)化資產(chǎn)結構，投資水平和能力不斷提升。另一方面，實(shí)施期交“百億工程”“雙百億工程”“期交翻番計劃”，主動(dòng)大幅壓縮中短存續期產(chǎn)品、躉交產(chǎn)品規模，大力推進(jìn)期交規?；l(fā)展和價(jià)值化發(fā)展。同時(shí)，堅持回歸本源，優(yōu)化產(chǎn)品供給， 72款產(chǎn)品中長(cháng)期儲蓄和風(fēng)險保障型產(chǎn)品占比達79%，切實(shí)貫徹高質(zhì)量發(fā)展要求。
勠力同心，攻堅克難。
十年來(lái)，各項運營(yíng)指標持續保持業(yè)內優(yōu)良水平；資產(chǎn)質(zhì)量?jì)?yōu)良，累計資金運用總額5600多億元，沒(méi)有一筆呆壞賬；未發(fā)生一起資金案件……
十年來(lái)，郵政行業(yè)的優(yōu)秀骨干、金融同業(yè)的專(zhuān)業(yè)精英、剛剛走出校園的優(yōu)秀大學(xué)生匯聚起來(lái)，與中郵保險一起共奮斗，同飛躍。
天道酬勤，捷報頻傳。
2018年，年度期交保費規模突破400億元，期交保費占比從開(kāi)業(yè)初期不足5%提升至90%。
2018年，運營(yíng)作業(yè)量年均增長(cháng)200%，人均負載量是行業(yè)平均水平的3倍，億元保費投訴件數等指標連續保持行業(yè)最優(yōu)水平，實(shí)現了規模增長(cháng)與品質(zhì)優(yōu)化的同向同行。
放眼國際、面向未來(lái)，中郵保險正在開(kāi)啟一次由內而外、全面轉型的再出發(fā)。
強力打造信息化“1號工程”，加快大數據、人工智能、云計算等新技術(shù)運用，全面提升線(xiàn)上化、自動(dòng)化、智能化水平。
加大專(zhuān)業(yè)骨干人才引進(jìn)力度和培訓力度，持續完善人才評價(jià)發(fā)現、選拔使用、培養開(kāi)發(fā)、考核激勵機制，著(zhù)力建設一支結構合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才隊伍。
積極推進(jìn)“引戰”工作，通過(guò)引資、引智、引制，進(jìn)一步完善公司治理，優(yōu)化體制機制，釋放發(fā)展活力。
“秉承‘人民郵政為人民’的初心使命，讓中國郵政無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò )承載著(zhù)無(wú)處不在的美好。中郵保險，不僅要做大，而且要做優(yōu)，更要做強！”
歷史只會(huì )眷顧堅定者、奮進(jìn)者、搏擊者，而不會(huì )等待猶豫者、懈怠者、畏難者。
對于開(kāi)拓者，十年很短暫，恰是朝氣蓬勃、風(fēng)華正茂；
對于改革者，十年很厚重，一路披荊斬棘、百折不撓。
十年！中郵保險的創(chuàng )業(yè)者，依然在路上。
中郵保險人不忘初心、牢記使命，始終與國家同頻共振，與人民守望相依，向著(zhù)中華民族偉大復興的中國夢(mèng)，風(fēng)帆高揚、乘風(fēng)破浪！