海河環(huán)繞的津衛城臨海近都，位于城市核心地帶的和平區依河成灣、天賦其位，是一顆璀璨的明珠。五大道上，風(fēng)格迥異的小洋樓建筑精美絕倫；百年金街上，眾多《舌尖上的中國》紀錄片中的美食亮相，展現出“夜和平”的獨特魅力。古老的建筑與現代都市人的生活交相呼應、相得益彰，吸引無(wú)數人來(lái)這里度假游玩。
近代郵政看天津。19世紀70年代，天津是北京的門(mén)戶(hù)，海運大港，北方洋務(wù)運動(dòng)的中心地。為了方便通商、吸引名人居住，清政府于1884年在現和平區解放北路111號開(kāi)辦了中國第一所郵局——海關(guān)拔駟達局。2010年，天津郵政博物館落成于此。百年郵政歷史、厚重的城市文化積淀構建了和平郵政獨有的人文環(huán)境。
新中國成立以來(lái)，天津郵政走過(guò)了70年歷程。70年長(cháng)路漫漫，70年砥礪奮進(jìn)，和平郵政發(fā)展的腳步從未停歇，如今，它與老城一起伴著(zhù)新中國的脈動(dòng)，繼續聚焦體制機制創(chuàng )新、業(yè)務(wù)結構調整、綠色郵政建設，開(kāi)啟了城市興郵的新征程。
傾情服務(wù)始終如一
在和平區金融街上眾多的歐式建筑中，一抹郵政綠格外醒目，那就是和平區解放北路郵電支局。這個(gè)充滿(mǎn)歐洲古典主義風(fēng)格的郵局，其前身是英國的麥加利銀行，也就是著(zhù)名的渣打銀行，建筑始建于1926年。1945年抗戰勝利后，銀行恢復營(yíng)業(yè)。1956年，麥加利銀行天津分行關(guān)閉，這里改為天津郵政局解放北路營(yíng)業(yè)處辦公地。
新中國成立后，解放北路支局一直都是全市業(yè)務(wù)收寄大局，也是全市開(kāi)辦西聯(lián)匯款、國際特惠券等新業(yè)務(wù)的試辦局。支局的服務(wù)對象多為政府官員、外國友人和社會(huì )名流，因此，解放北路支局的員工也都是人力部門(mén)嚴格挑選和精心培訓的，不僅外表端莊，還要學(xué)習能力強、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)高。同時(shí)，由于服務(wù)的單位多是政府機關(guān)和國內外知名金融機構總部，業(yè)務(wù)需求也更加廣泛和多元化，所以這里的員工早把學(xué)習當成了一種習慣，對自己從不敢有絲毫松懈。
韓敬華就是這里的佼佼者。她1965年入局，當時(shí)19歲的韓敬華1米7的個(gè)頭，白白凈凈、又瘦又高。她的爺爺和父親都是新中國成立前入職的天津郵政員工，能成為一名郵政員工是她從小的夢(mèng)想。實(shí)習期后，由于形象氣質(zhì)佳、工作積極努力，她被分配到解放北路支局干投遞員。7年的投遞路，她真切地感受到郵政普遍服務(wù)的意義，與百姓心貼心的幸福。之后，在營(yíng)業(yè)崗位上，她更是干得風(fēng)生水起，業(yè)務(wù)技能、工作業(yè)績(jì)都數一數二，也是解放北路支局第一位走出柜臺、嘗試廳堂服務(wù)的大堂經(jīng)理。三十幾年來(lái)，韓敬華一直在該支局工作，把青春奉獻在郵政基層崗位上，也把這份責任和愛(ài)傳遞給她的徒弟紀曉玉。
接過(guò)師傅的接力棒，這位1997年畢業(yè)于西安郵電學(xué)院的高材生甘愿守在三尺柜臺，做起了營(yíng)業(yè)員。紀曉玉充分發(fā)揮英語(yǔ)特長(cháng)，為外賓和政府客戶(hù)服務(wù)，贏(yíng)得客戶(hù)嘖嘖稱(chēng)贊。為了感謝她熱情周到的服務(wù)，著(zhù)名作家趙玫將自己的新作贈送給她留作紀念。為了滿(mǎn)足政府機關(guān)重要文件的遞送時(shí)限，紀曉玉總是早來(lái)晚走。幾年后，已經(jīng)調離天津市發(fā)改委辦公室文秘崗位的卞麗女士再次提起紀曉玉時(shí)，仍對她的服務(wù)稱(chēng)贊有加。多年的一線(xiàn)工作經(jīng)歷讓她放下了身段，甩開(kāi)了大學(xué)生的光環(huán)，褪去了女孩子的驕嬌二氣，積累了豐富的基層工作經(jīng)驗，具備了高效的辦事能力。用紀曉玉的話(huà)說(shuō)，只要在解放北路支局干過(guò)營(yíng)業(yè)前臺的員工，都是見(jiàn)過(guò)大世面的。十年后，她從營(yíng)業(yè)員走上了領(lǐng)導崗位。輾轉幾個(gè)單位，今年，她又回到了出發(fā)的地方，成為解放北路支局長(cháng)。在上任的第一天，她帶著(zhù)最初入職時(shí)的初心和熱忱，準備再出發(fā)。
文明和平以“郵”相伴
社會(huì )在進(jìn)步，城市在發(fā)展，郵政服務(wù)需求也悄然發(fā)生著(zhù)變化，為郵政普遍服務(wù)注入了更多內涵。走出三尺柜臺，邁出郵局大門(mén)，郵政綠不僅印在郵車(chē)上、網(wǎng)點(diǎn)里，更和百姓生活息息相關(guān)。
和平區百貨大樓社區活動(dòng)室內，幾乎占了一面墻的圖書(shū)架上，郵政標識和百貨大樓社區標識齊肩而立。百貨大樓社區書(shū)記賀鑫見(jiàn)到記者感激地說(shuō)：“去年，郵政幫我們建起了這面圖書(shū)墻，增加了社區的吸引力，密切了社區與居民之間的聯(lián)系，居民也更加有歸屬感了，是郵政為我們架起了與居民之間和諧共建的橋梁?！爆F在，來(lái)社區參加活動(dòng)的不只有退休在家的老年人，很多“80后”“90后”也會(huì )定期來(lái)這里借閱書(shū)籍，主動(dòng)加入到社區活動(dòng)中，市民在享受閱讀樂(lè )趣的同時(shí)，也充分感受到社區大家庭的溫暖。
自從參與到“文明和平”共建項目中以來(lái)，和平郵政利用網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢和業(yè)務(wù)資源助推文明城區建設，千方百計為豐富百姓生活作出積極貢獻。
在和平區和平路、濱江道兩大商業(yè)街交匯的津城地標式建筑——恒隆廣場(chǎng)內，一位穿著(zhù)樸素的老大爺在廣場(chǎng)四層的免費“共享書(shū)吧”里席地而坐，手捧圖書(shū)，像個(gè)渴望知識的青年一樣閱讀著(zhù)。老人家已經(jīng)退休，是一名老黨員。他不僅是個(gè)讀書(shū)迷，還十分關(guān)心時(shí)政，“共享書(shū)吧”里最吸引老人的就是有關(guān)國家歷史和黨建方面的書(shū)籍。因為喜歡看書(shū)，他平?？偱菰跁?shū)店里，可隨著(zhù)電子書(shū)的出現，家附近的書(shū)店關(guān)門(mén)了，沒(méi)想到商場(chǎng)里配備了“共享書(shū)吧”，這讓他這個(gè)很少逛商場(chǎng)的老人成了恒隆的?？?。為了方便還書(shū)，老大爺常常在書(shū)吧一待就是半天，他說(shuō)，是書(shū)吧讓他的退休生活多了一份閱讀的樂(lè )趣。
不分年齡，無(wú)論貧富，和平郵政為市民享受平等的學(xué)習機會(huì )作出了努力。為了倡導文明借閱行為，郵政還特意為每個(gè)有需要的書(shū)吧配備一位郵政營(yíng)業(yè)員，負責書(shū)吧日常借閱管理工作。一年多的時(shí)間，和平區大大小小的社區、商場(chǎng)、企事業(yè)單位都建起了“共享書(shū)吧”，郵政標識也越來(lái)越多地出現在百姓的生活區內。截至目前，和平區由郵政管理的書(shū)吧就達20個(gè)，配備營(yíng)業(yè)員4名。和平郵政讓每位市民真真切切地受益于國家“文化惠民工程”，享受到閱讀的樂(lè )趣，讓“全民閱讀”的理念在和平區生根發(fā)芽，開(kāi)出文明之花。
書(shū)可以育人，身行一例更勝千言。文明不僅體現在文化層面，還體現在社區居民言行的方方面面。2018年12月20日，和平區分公司160名郵遞員作為“文明郵路”志愿者正式上崗。該分公司總經(jīng)理徐世勇和曾經(jīng)連續三年獲得全國勞動(dòng)模范稱(chēng)號的和平區中心投遞局投遞員王秀紅，帶領(lǐng)這支由和平郵政投遞員組成的“文明綠衣使者”隊伍走街串巷，宣傳文明常識和社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)。10天10萬(wàn)份“新時(shí)代文明實(shí)踐日歷”發(fā)放到社區、企業(yè)和校園，廣受社會(huì )好評，掀起了全區“講文明 樹(shù)新風(fēng)”的熱潮。
和平郵政在鞍山道支局、營(yíng)口道網(wǎng)點(diǎn)設立“學(xué)雷鋒文明驛站”的舉動(dòng)，為城區文明建設再添了一把柴。驛站內設立了文明使者休息區，免費為群眾提供飲用水、簡(jiǎn)易藥品箱、微波爐、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )及休息座椅等服務(wù)設施，還開(kāi)辟了宣傳專(zhuān)欄，滾動(dòng)播放“講文明 樹(shù)新風(fēng)”公益廣告。和平郵政共建“文明和平 品質(zhì)和平”的事跡陸續被天津《今晚報》、新華網(wǎng)等多家媒體報道。
鄉情郵情普惠于民
近幾年，和平區分公司登上網(wǎng)絡(luò )熱搜的還不止于此，其中《和平郵政助力區政府精準扶貧獻愛(ài)心》的新聞，再次引來(lái)社會(huì )對郵政企業(yè)的一片贊聲。
2017年8月26日，甘肅省慶陽(yáng)市正寧縣與和平區分公司簽訂了合作意向書(shū)。當年12月21日，4500箱共12噸甘肅正寧蘋(píng)果運抵天津。和平郵政利用網(wǎng)點(diǎn)和電商平臺，將首批蘋(píng)果銷(xiāo)往全市，短短5天時(shí)間就被市民搶購一空。10天后，和平區分公司正式與甘肅正寧奧神州進(jìn)出口貿易有限公司簽訂蘋(píng)果銷(xiāo)售供銷(xiāo)協(xié)議?！芭c和平郵政建立長(cháng)期供銷(xiāo)合作關(guān)系，這讓果農們的日子有了著(zhù)落，通過(guò)郵政渠道，我們年年滯銷(xiāo)的特產(chǎn)蘋(píng)果終于成了百姓餐桌上的香餑餑?！眾W神州進(jìn)出口貿易有限公司副總經(jīng)理李林峰笑著(zhù)對記者說(shuō)。
濃濃的鄉情和勇于擔當的郵政情，讓智慧的和平郵政人在服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展上，勇敢地走在了最前沿。
和平區著(zhù)名的五大道上900余棟具有多國建筑風(fēng)格的花園式、公寓式洋樓，被世人稱(chēng)作“萬(wàn)國建筑博覽會(huì )”，新中國成立后更成為天津的城市地標和文化標識。2018年末，天津市政府響應中央號召，大力發(fā)展城市“夜經(jīng)濟”，并挑選了包括和平區五大道在內的6處地標式建筑區，開(kāi)展“夜經(jīng)濟”試運營(yíng)。得知這一消息后，土生土長(cháng)的天津郵政干部徐世勇深情地說(shuō)：“津城的美景不能辜負，和平郵政要打卡‘夜經(jīng)濟’，為璀璨的津城美景增添一抹絢爛的綠色?！?/p>
今年5月18日，和平區五大道國際風(fēng)情街區“街·里”主題夜市在先農大院正式開(kāi)幕，現場(chǎng)燈光旖旎，人潮涌動(dòng)，天津郵政大龍主題郵局五大道店同時(shí)亮相夜間集市。夜市展臺上，充滿(mǎn)歷史氣息的大龍郵票系列郵品，洋溢地方特色的洋樓文化、津門(mén)風(fēng)光主題明信片、精致小巧的大龍郵局創(chuàng )意手伴以及穿著(zhù)民國復古服裝的主題郵局服務(wù)人員，立刻成為焦點(diǎn)。6月15日晚，天津市委書(shū)記李鴻忠，市委副書(shū)記、市長(cháng)張國清視察夜市時(shí)，也被身著(zhù)“五四”學(xué)生服的郵政營(yíng)業(yè)員吸引。張國清還拓印了大龍郵票木版畫(huà)留作紀念。
隨著(zhù)五大道夜市的持續升溫，大龍主題郵局逐漸成為眾多休閑市民、觀(guān)光游客的首選。在主題郵局，寫(xiě)一封信，寄給未來(lái)的自己；與愛(ài)人一起動(dòng)手拓印一張百年龍郵的版畫(huà)，留作紀念；錄制一段抖音，現場(chǎng)轉換成二維碼打印在明信片上隨時(shí)觀(guān)看……這些有趣的文創(chuàng )產(chǎn)品和項目極大地吸引著(zhù)八方游客。甚至許多抖音大咖、電臺主持人、網(wǎng)絡(luò )主播也慕名而來(lái)，在百年老字號郵局里的文創(chuàng )驛站“show”一下，主題郵局已然成為年輕人獵奇的網(wǎng)紅店。
方寸之間演繹美好
天津是中國第一套郵票——大龍郵票的故鄉，郵票就首發(fā)于和平區?，F在，天津郵政博物館里還完整地珍藏著(zhù)大龍郵票五分銀、三分銀、一分銀的整版郵票模板及票品。用郵票記錄歷史、追根溯源，傳承集郵文化、培育集郵土壤成為一代代和平郵政人的傳統和責任。
1961年10月1日，天津集郵分公司成立，自此，和平區和平路、鞍山道支局就成為集郵公司、集郵協(xié)會(huì )的根據地，也是天津集郵活動(dòng)的主陣地。良好的群眾基礎、深厚的文化氛圍、超前的服務(wù)意識帶動(dòng)了和平區集郵業(yè)務(wù)的發(fā)展。特別是天津郵政博物館，除了迎來(lái)送往參觀(guān)團隊，還成為舉辦郵政重大歷史事件慶?；顒?dòng)的場(chǎng)所。同時(shí)，和平區分公司充分結合文創(chuàng )產(chǎn)業(yè)不斷嘗試，讓老郵局煥發(fā)出勃勃生機。
在大龍郵票發(fā)行140周年紀念日當天，天津郵政博物館里的大龍主題郵局開(kāi)張迎客。著(zhù)名作家龍一受聘為主題郵局首任名譽(yù)局長(cháng)。主題郵局設在博物館二層右側，不足10平方米的拱形小屋內，模擬了清政府時(shí)期郵局局長(cháng)辦公室的場(chǎng)景。廳內歐式天窗將屋外的陽(yáng)光柔和地折射進(jìn)來(lái)，垂灑在光滑的木質(zhì)地板上，將深棕色的油漆照得锃亮。各種精美的郵品畫(huà)面成了營(yíng)業(yè)所的裝飾品，與博物館的老舊風(fēng)格相得益彰。大龍主題郵局依托郵政博物館而建，館內豐富的文物藏品、翔實(shí)的文獻資料，全面、系統地展現了近代郵政發(fā)展歷史，成為天津郵政接待重要來(lái)賓、舉辦重大活動(dòng)的特有窗口，同時(shí)，也成為和平區旅游的知名景點(diǎn)。
為了培養青少年集郵愛(ài)好者，和平區分公司邀約區文化旅游局共同承辦了大龍郵局少年郵局，岳陽(yáng)道小學(xué)學(xué)生紀施雨受聘為大龍郵局少年局長(cháng)。周末、節假日，這里成了和平區各小學(xué)開(kāi)展愛(ài)國主義教育的第二課堂。孩子們也經(jīng)常拉著(zhù)家長(cháng)來(lái)這里參觀(guān)，離開(kāi)前不忘寫(xiě)一張明信片郵寄給老師、親人和小伙伴們。學(xué)生們在這里了解到天津在近代歷史中占有舉足輕重的地位，感受到書(shū)信文化的魅力。而今，在大龍主題郵局里，你會(huì )看到越來(lái)越多的人面帶笑容伏案疾書(shū)，他們傳播的是品質(zhì)生活、文化之旅，更是對美好生活的描述與沉淀。
年復一年，城市在成長(cháng)，歷史在發(fā)展，穿越和平區古老優(yōu)美的建筑，我們仿佛游走在歷史文化長(cháng)河的另一端。中國古代郵驛為國家統一、民族融合、社會(huì )進(jìn)步作出了巨大貢獻，新中國成立后，“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨激勵著(zhù)一代又一代郵政人不斷前行?！皞鬣]萬(wàn)里 國脈所系”的理念深深植根于每一位郵政員工的心中，激勵著(zhù)和平郵政人再出發(fā)，為書(shū)寫(xiě)津城下一個(gè)燦爛百年、為創(chuàng )造津郵更輝煌的明天奮勇前行。
郵政建起的讀書(shū)墻架起了政府與居民之間和諧共建的橋梁。
看到心儀的郵品和紀念戳，來(lái)自海南的老人樂(lè )不可支。
融入“夜經(jīng)濟”的大龍主題郵局，為璀璨的津城夜景增添了一抹絢爛的綠色。
歐洲古典風(fēng)格的和平區解放北路郵電支局是新中國郵政的“見(jiàn)證者”和“記錄者”。