艱苦奮斗、銳意創(chuàng )新、拼搏奮進(jìn)。新中國70年的發(fā)展征途，一代又一代郵政人用他們的心血和汗水鑄造出了令世人交口稱(chēng)贊的輝煌成就。
實(shí)物流、資金流、信息流。新中國70年的奮斗歷程，一代又一代郵政人前赴后繼出奇跡，建成了覆蓋全國、連通世界的“三流合一”郵政網(wǎng)絡(luò )。
彈指一揮間，新中國成立之初的羸弱郵政早已發(fā)展成為經(jīng)營(yíng)郵政基礎性業(yè)務(wù)、金融業(yè)務(wù)、快遞物流業(yè)務(wù)和電子商務(wù)的現代企業(yè)集團。
跨越式發(fā)展的中國郵政正是新中國成立70年偉大巨變的一個(gè)縮影。風(fēng)雨兼程，砥礪奮進(jìn)，中國郵政與祖國同發(fā)展、共進(jìn)步，以昂揚的姿態(tài)奮進(jìn)新時(shí)代，譜寫(xiě)出精彩紛呈的盛世華章。
中國郵政的新跨越
從新中國成立到之后的很長(cháng)一段時(shí)間，在郵政網(wǎng)點(diǎn)能夠辦理的業(yè)務(wù)主要就是函件、包裹、匯兌和報刊發(fā)行，“一個(gè)郵戳干郵政”成為當時(shí)的工作寫(xiě)照。那個(gè)年代，電信、廣播、電視均不發(fā)達，郵政通信作為社會(huì )大眾獲得信息、傳遞物品的主要手段，與人民群眾的生活密不可分。
改革開(kāi)放以后，我國經(jīng)濟進(jìn)入快速發(fā)展階段，人民大眾的用郵需求被迅速激發(fā)出來(lái)，郵政服務(wù)領(lǐng)域也從民用通信向資金流通、商務(wù)貿易拓展，積極參與國家經(jīng)濟建設和改革開(kāi)放。許多郵政新業(yè)務(wù)在這個(gè)時(shí)期應運而生：1980年，北京、上海、廣州、深圳等城市率先開(kāi)辦國際特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)，EMS由此誕生；1984年，國內特快專(zhuān)遞開(kāi)辦；1986年，郵政儲蓄業(yè)務(wù)恢復開(kāi)辦；1988年，郵政開(kāi)始代理保險業(yè)務(wù)和代理發(fā)行國庫券業(yè)務(wù)；1991年，郵政賀年（有獎）明信片推出；1992年，國際郵政匯兌業(yè)務(wù)問(wèn)世。
從1998年郵政獨立運營(yíng)到2007年政企分開(kāi)，改革催生出中國郵政發(fā)展的內生動(dòng)力，郵政業(yè)務(wù)也進(jìn)入蓬勃發(fā)展的階段。農資分銷(xiāo)、小額信貸等惠民業(yè)務(wù)拉近了郵政與農民的距離，郵政在服務(wù)“三農”中嶄露頭角；商業(yè)信函、票務(wù)代理、代收代付、“自郵一族”等新型郵政業(yè)務(wù)層出不窮；禮儀匯款、網(wǎng)匯通、存單質(zhì)押貸款、銀團貸款、基金投資等金融業(yè)務(wù)紛紛問(wèn)世。郵政通政、通商、通民的服務(wù)特點(diǎn)得以充分展現，郵政的社會(huì )影響力與日俱增。
黨的十八大以來(lái)，中國郵政深入貫徹新發(fā)展理念，加快轉型升級，不斷拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，服務(wù)于供給側結構性改革，努力滿(mǎn)足人民群眾對美好生活的向往。過(guò)去，郵政提供什么，客戶(hù)就用什么；現在，客戶(hù)需要什么，郵政就提供什么。從過(guò)去“以產(chǎn)品為中心”到現在“以客戶(hù)為中心”，中國郵政的經(jīng)營(yíng)理念更加貼近市場(chǎng)、貼近需求、貼近客戶(hù)。手機郵局、手機銀行移動(dòng)隨行，讓客戶(hù)寄包裹一鍵搞定、資金劃轉一鍵到賬；多種證照在線(xiàn)申請，郵局線(xiàn)下送達；郵樂(lè )購、“郵掌柜”上線(xiàn)，郵政電商惠及“三農”；“中郵云倉”無(wú)縫對接電商客戶(hù)……
大河奔流開(kāi)新路，層巒竦峙爭高峰。在服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的過(guò)程中，中國郵政也實(shí)現了跨越式發(fā)展。1950年，郵政業(yè)務(wù)收入僅為6209萬(wàn)元，1978年增長(cháng)到16.2億元，到2018年躍升至5668億元；服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)從新中國成立之初的2.6萬(wàn)處，增加到2018年底的5.4萬(wàn)處；儲蓄余額從1986年的5.6億元猛增至2018年底的8.63萬(wàn)億元……在2019年《財富》世界500強中，中國郵政排名第101位、世界郵政第二位，利潤規模居世界郵政第一位。在中國發(fā)生翻天覆地變化的70年間，中國郵政也從一個(gè)傳統企業(yè)發(fā)展成為經(jīng)營(yíng)郵政基礎性業(yè)務(wù)、金融業(yè)務(wù)、快遞物流業(yè)務(wù)和電子商務(wù)的現代企業(yè)集團，肩負起“國家隊”的責任和使命。
“國家隊”的新?lián)?/strong>
2018年11月11日零點(diǎn)26分，浙江省金華市民傅女士就收到了金華市郵政速遞來(lái)的、26分鐘前在網(wǎng)易考拉上購買(mǎi)的進(jìn)口紙尿褲。26分鐘完成配送，金華EMS再次打破了2017年“雙11”網(wǎng)易考拉跨境商品32分鐘送達的最快紀錄。
26分鐘，投遞一件包裹，這是老一輩郵遞員根本無(wú)法想象的。在新中國成立初期，郵政投遞多以步班郵路、馬班郵路、自行車(chē)郵路來(lái)承擔，負責郵件運輸的汽車(chē)全國僅有427輛，郵件的分揀更是靠人背肩扛。那時(shí)，一件包裹從收寄到投遞要用十幾天甚至更長(cháng)時(shí)間。
1980年，第一封EMS誕生，開(kāi)中國快遞之先河；1989年，第一批機械化分揀設備上線(xiàn)；2004年，EMS“全夜航”開(kāi)通，實(shí)現“次日遞”；2016年，中歐班列首次全程運郵測試成功……正是這樣一步一個(gè)腳印，中國郵政不斷向現代服務(wù)業(yè)轉型，郵政寄遞事業(yè)得以發(fā)展壯大。
自1977年恢復高考以來(lái)，每年數以萬(wàn)計的學(xué)子正是通過(guò)郵政接收到高考錄取通知書(shū)，圓了自己的大學(xué)夢(mèng)。從最初通過(guò)掛號信寄遞，到如今采用EMS寄遞，高考錄取通知書(shū)寄遞的時(shí)限和質(zhì)量得到了更好的保障。
近年來(lái)，中國郵政配合各級政府部門(mén)、企事業(yè)單位提供了形式多樣的便民服務(wù)，包括出入境證件、身份證、社保和醫?？?、法律文書(shū)、公證書(shū)、體檢報告、稅票等各類(lèi)證照和文書(shū)的寄遞，搭建起“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)+郵政”的寄遞新平臺。
過(guò)去凡是“有汁有水”的鮮貨農產(chǎn)品是無(wú)法郵寄的，如今，搭乘郵航專(zhuān)機，借助“極速鮮—原產(chǎn)地直通車(chē)”，陽(yáng)澄湖大閘蟹、大連海參、煙臺大櫻桃、寧夏羊肉等美味，只需要24~48小時(shí)就能送到尋常百姓家的餐桌上，為農產(chǎn)品進(jìn)城提供了又一條“綠色通道”。
中國郵政把握電子商務(wù)發(fā)展機遇，為中小電商客戶(hù)推出“倉儲+訂單處理+寄遞”一體化服務(wù)模式，幫助大型制造企業(yè)完善物流供應鏈管理，為電商平臺客戶(hù)定制“中郵云倉”，不斷提升客戶(hù)體驗。華為、阿里巴巴、蘋(píng)果、戴爾、聯(lián)想、奇瑞……紛紛與中國郵政建立了緊密的合作關(guān)系。
郵政因寄遞而生，亦因寄遞而發(fā)展。截至2018年底，全國郵路總條數達2.8萬(wàn)條，郵路總長(cháng)度（單程）為985.1萬(wàn)公里。在全國建設了31個(gè)省際郵件處理中心，郵件分揀設備有286套（臺），郵政各類(lèi)生產(chǎn)用車(chē)為11.5萬(wàn)輛，初步建成“國內領(lǐng)先、世界一流”的郵政陸運網(wǎng)。郵政航空運輸飛機達33架、運營(yíng)航線(xiàn)47條，連接國（境）內外33個(gè)節點(diǎn)城市，構建了以南京為集散中心、附加點(diǎn)對點(diǎn)直飛的自主航空運輸網(wǎng)。正如中國郵政集團公司黨組書(shū)記、董事長(cháng)劉愛(ài)力指出的，“寄遞業(yè)務(wù)是郵政的核心業(yè)務(wù)所在，是郵政形象的代表”，中國郵政正以勇于擔當的責任感、時(shí)不我待的緊迫感，承擔著(zhù)行業(yè)“國家隊”的新使命、展現新作為。
普惠金融的新使命
2019年2月，中國銀保監會(huì )公布了最新銀行金融機構法人名單，在“國有大型商業(yè)銀行”一欄中，出現了一張新面孔——中國郵政儲蓄銀行，與工、農、中、建、交五大行并列。這意味著(zhù)，人們口中的國有“五大行”，如今變成了“六大行”。
郵儲銀行是“六大行”中唯一本世紀才成立的銀行，但其淵源要追溯到上世紀80年代。
改革開(kāi)放后，中國經(jīng)濟進(jìn)入飛速發(fā)展期，投資等需求也隨之增長(cháng)。為發(fā)揮郵政點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢，1986年4月，郵政儲蓄業(yè)務(wù)在全國恢復開(kāi)辦。此后20年間，郵政儲蓄的發(fā)展與改革相伴而行，從代辦轉為自辦，再到資金自主運用，直到2007年中國郵政儲蓄銀行掛牌，完成向商業(yè)銀行的轉變。但郵儲銀行改革的步伐始終沒(méi)有停歇，2012年，完成股份制改造；2015年引入戰略投資者；2016年9月28日，在香港聯(lián)交所主板成功上市，向建立現代金融企業(yè)制度邁出堅實(shí)一步。
截至2019年6月，郵儲銀行資產(chǎn)規模達到10.07萬(wàn)億元，存款余額達到9.10萬(wàn)億元。雖然在“六大行”中，郵儲銀行的資產(chǎn)規模不占優(yōu)勢，但網(wǎng)點(diǎn)數量、服務(wù)覆蓋面卻遙遙領(lǐng)先其他幾大行。截至2018年底，郵儲銀行擁有4萬(wàn)個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、15萬(wàn)個(gè)助農取款點(diǎn)、10多萬(wàn)臺自助設備，覆蓋了全國所有城市及99%的縣域農村地區，是目前我國網(wǎng)點(diǎn)數量最多、下沉最深的金融服務(wù)網(wǎng)。全國14億人中，有5.89億人是郵儲銀行的客戶(hù)。
70年來(lái)，伴隨著(zhù)波瀾壯闊的中國經(jīng)濟改革發(fā)展，中國銀行業(yè)經(jīng)歷了翻天覆地的變化，郵儲銀行作為中國銀行業(yè)改革的生動(dòng)實(shí)踐，實(shí)現了從郵政儲匯機構向國有大型零售商業(yè)銀行、從單一控股公司向股權多元化上市銀行的華麗蛻變，在積極踐行普惠金融的實(shí)踐中，走出了一條商業(yè)可持續發(fā)展之路。
1998年，郵政獨立運營(yíng)后，郵政開(kāi)辦了代理保險業(yè)務(wù)。2009年9月9日，中郵人壽保險股份有限公司掛牌開(kāi)業(yè)，標志著(zhù)郵政自辦保險的開(kāi)始。從幾十元到不超千元的“三農”和小額保險起步，到“交幾年領(lǐng)幾年”的儲蓄型養老保險，再到業(yè)內首創(chuàng )的務(wù)工人員及其家屬體恤金保險，中郵保險的產(chǎn)品始終讓百姓“看得懂、買(mǎi)得起、用得著(zhù)”?！靶潘偷侥睦?，中郵保險就到哪里?！北种?zhù)這樣一種服務(wù)信念，中郵保險在廣袤的城鄉間逐漸建立起了一套較為完善的業(yè)務(wù)體系。截至2018年底，中郵保險服務(wù)范圍已覆蓋20?。▍^、市），其中，70%的機構網(wǎng)點(diǎn)和超過(guò)70%的業(yè)務(wù)深入縣及縣以下地區。
以郵政儲蓄為起點(diǎn)，中國郵政在金融領(lǐng)域的布局越來(lái)越廣泛，如今已經(jīng)形成郵儲銀行、中郵保險、中郵證券以及中郵資產(chǎn)等諸多板塊，并與郵務(wù)、寄遞、電商等業(yè)務(wù)開(kāi)展跨專(zhuān)業(yè)協(xié)同，打造集團化經(jīng)營(yíng)的新業(yè)態(tài)，為提升中國郵政整體實(shí)力和競爭力夯實(shí)基礎。
智慧郵政的新作為
有一部名為《那山那人那狗》的電影，蜿蜒綠色的郵路、沉甸厚重的包裹、散發(fā)墨香的報紙及遠方寄來(lái)的匯款單，曾勾起多少人對郵政的綠色記憶……承載信息流、資金流、實(shí)物流的中國郵政，在科技興郵戰略的指引下，以信息化建設為抓手，持續推進(jìn)“三流”大融合、大發(fā)展，使傳統郵政加速向現代郵政轉型，不斷煥發(fā)出時(shí)代的活力。
1993年9月，中國郵政啟動(dòng)郵儲信息化工程；2001年，電子匯兌系統上線(xiàn)；2001年底，郵政儲蓄實(shí)現全國通存通取，“綠卡在手，走遍神州”打響了郵政儲蓄的品牌。也是在2001年，中國郵政信息化的標志性工程——郵政綜合計算機網(wǎng)全面投入使用。到2009年，中國郵政信息網(wǎng)絡(luò )平臺已覆蓋全國2600多個(gè)縣（市），連接3.6萬(wàn)個(gè)電子化支局和3.7萬(wàn)個(gè)儲蓄網(wǎng)點(diǎn)，郵政業(yè)務(wù)全部實(shí)現信息化。
黨的十八大以來(lái)，創(chuàng )新驅動(dòng)上升為國家戰略，大數據、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)廣泛應用，新一代更為高效、協(xié)同、智能化的信息平臺為中國郵政插上了智慧的“翅膀”。
位于集團公司總部大樓二層的中國郵政指揮調度中心，通過(guò)大屏幕可實(shí)時(shí)監控全國中心局、快遞包裹大宗收寄點(diǎn)、航站、代理金融網(wǎng)點(diǎn)、金庫等7000多個(gè)點(diǎn)位以及近1.2萬(wàn)輛裝有GPS的郵政生產(chǎn)車(chē)輛，實(shí)現對郵件處理各環(huán)節的可視化、動(dòng)態(tài)化的指揮、調度和管理，如同中國郵政網(wǎng)運的“智能中樞”。
如今，作為一名中國郵政的客戶(hù)是幸福的，因為從產(chǎn)品到服務(wù)，時(shí)時(shí)都能體驗“科技改變生活”，處處都能感受“郵政連接美好”。目前，中國郵政已經(jīng)開(kāi)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、手機郵局、微信郵局、網(wǎng)上銀行、手機銀行、“微銀行”、集郵網(wǎng)廳等電子服務(wù)渠道，無(wú)論是寄快件、訂報紙、買(mǎi)郵品還是辦理繳費、轉賬、信用卡還款，都能“足不出戶(hù)，一鍵搞定”。還有會(huì )“動(dòng)”的AR明信片、能發(fā)聲的郵票、可DIY的郵政紀念品……更是吸引著(zhù)年輕消費者體驗嘗鮮。
改變的不止于此。在四川涼山，郵政無(wú)人機將《人民日報》等黨報黨刊送上了“懸崖村”；在上海金山，一架固定翼無(wú)人機滿(mǎn)載郵件飛往舟山海島；在雄安新區，郵政無(wú)人投遞車(chē)也即將“上崗”；在安徽合肥，300個(gè)智能分揀機器人加入郵政快遞包裹分揀隊伍；在浙江衢州，郵樂(lè )購無(wú)人超市開(kāi)業(yè)，郵政新零售有了新玩法；在廣東廣州，智能包裹柜升級為小型智慧郵局，可一站式自助辦理300多項政務(wù)業(yè)務(wù)?！耙郧?，我覺(jué)得郵局的設施落后、等候時(shí)間長(cháng)，不愿到郵局辦業(yè)務(wù)。沒(méi)想到郵局現在的變化這么大，不僅業(yè)務(wù)種類(lèi)豐富多樣，服務(wù)手段也很現代化，郵政服務(wù)真的是越來(lái)越方便、越來(lái)越快捷！”一位廣州市民如此評價(jià)智慧郵局。
新中國成立70年來(lái)，黨領(lǐng)導下的中國郵政懷人民心、筑中國夢(mèng)，始終與時(shí)代發(fā)展同步?；厥讈?lái)路，中國郵政牢記“傳郵萬(wàn)里，國脈所系”的重托，認真履行央企的政治責任、社會(huì )責任和經(jīng)濟責任，在改革轉型發(fā)展的道路上譜寫(xiě)出精彩樂(lè )章；展望未來(lái)，中國郵政必將擔當起行業(yè)“國家隊”的職責和使命，在推進(jìn)郵政高質(zhì)量發(fā)展、做強做優(yōu)做大中國郵政的進(jìn)程中奏響時(shí)代強音，為實(shí)現“兩個(gè)一百年”奮斗目標和中華民族偉大復興的中國夢(mèng)作出更大貢獻！
新中國成立70年間，中國郵政不斷改革創(chuàng )新，在科技興郵戰略的指引下，加速向現代郵政轉型，煥發(fā)出時(shí)代的活力。