哈達鋪是紅軍長(cháng)征北上的里程碑，萬(wàn)里長(cháng)征即將勝利完成的轉折點(diǎn)，它以其特殊的地位，名載中國革命的光輝史冊，被稱(chēng)為紅軍長(cháng)征的“加油站”。每年暑假是哈達鋪一年中最熱的紅色旅游季,來(lái)自全國各地的游客在哈達鋪紅軍長(cháng)征紀念館、哈達鋪紅軍街舊址參觀(guān)學(xué)習，回憶那段風(fēng)云激蕩的歲月，感受偉大的長(cháng)征精神。
哈達鋪紅軍街舊址由380家保留完整清末民初歷史原貌的店鋪組成，長(cháng)約1324米，總建筑面積26000平方米，被上海大世界吉尼斯認證為“保留遺址原貌最多的紅軍街道”。在這條街道上，分布著(zhù)毛主席舊居義和昌藥鋪，周恩來(lái)舊居同善社等紅色遺跡，只有兩間鋪面的“郵政代辦所舊址”也吸引了不少游客駐足。因為熟悉那段歷史的人都知道，這個(gè)郵政代辦所對于長(cháng)征、乃至新中國的意義。
沒(méi)有哈達鋪，宕昌或將默默無(wú)聞；因為哈達鋪，宕昌擁有了別樣精彩！
一所郵局，從歷史到未來(lái)
1935年9月，一次重大轉折發(fā)生在位于甘肅省宕昌縣的哈達鋪郵政代辦所。中央紅軍攻下天險臘子口后，在哈達鋪得到難得的物資給養。在一個(gè)偶然的機會(huì )里，毛澤東通過(guò)在郵政代辦所里發(fā)現的幾份報紙，得到了陜北有紅軍活動(dòng)的信息，從而作出了到陜甘革命根據地落腳的重大戰略決策。
20年后的1955年，哈達鋪鎮設立郵電所。之后，郵電所改成郵電支局，又從郵電支局改成郵政所。從開(kāi)辦郵政儲蓄到提供農資配送，從代購生活用品到打造綜合服務(wù)平臺，始終履行著(zhù)“人民郵政為人民”的宗旨。
李龍花是曾在宕昌縣郵政分公司哈達鋪郵政所工作過(guò)的普通一員。說(shuō)到服務(wù)用戶(hù)，她講起了一件記憶深刻的往事：在吃水都困難的時(shí)期，他們每天會(huì )省出半桶水，下班后趴在地上用抹布把營(yíng)業(yè)廳的地板磚擦干凈，只為給用戶(hù)帶來(lái)更好的用郵環(huán)境。
耿霞是哈達鋪郵政所的第十六任負責人。和她的前輩一樣，每天忙碌在集市、商鋪、村莊，笑對每一位用戶(hù)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給哈達鋪的父老鄉親。
郵政所員工王珽是宕昌縣唯一還在使用自行車(chē)投遞的郵遞員。進(jìn)山的路坑坑洼洼，大一點(diǎn)兒的交通工具根本無(wú)法通過(guò)。他數十年如一日，推著(zhù)自行車(chē)行走在崎嶇的山路，把每一件郵件、每一份托付送到用戶(hù)手中。
在哈達鋪郵政所門(mén)前，有一塊不大的廣告招牌，上面寫(xiě)著(zhù)純凈水配送和聯(lián)系電話(huà)。哈達鋪鎮是宕昌縣缺水最嚴重的鄉鎮之一，郵政所因地制宜開(kāi)辦了飲用水配送服務(wù)?！叭嗣襦]政為人民”的宗旨不僅體現在堅守與擔當，也體現在點(diǎn)滴之間。
2017年6月，在這個(gè)改變過(guò)中國歷史的地方，哈達鋪紅色主題郵局開(kāi)業(yè)了。作為傳承長(cháng)征精神、弘揚紅色文化的平臺，主題郵局迅速融入宕昌紅色旅游經(jīng)濟，受到廣大游客的歡迎。走進(jìn)紀念館的游客，總會(huì )被紅色主題郵局吸引。
紅色主題郵局里，營(yíng)業(yè)員李董霞忙著(zhù)接待一批又一批的游客，為他們介紹特色產(chǎn)品，加蓋風(fēng)景日戳和紀念戳。李董霞說(shuō)：“毛主席詩(shī)詞、長(cháng)征郵票、紅軍帽是我們這里銷(xiāo)量最好的商品。每一個(gè)走進(jìn)主題郵局的顧客都對長(cháng)征有一種特別的情愫。我非常樂(lè )意為大家提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓每一位游客把對長(cháng)征的崇敬之情、對哈達鋪的美好記憶、對郵政的美好愿景帶回家?！?/p>
哈達鋪紀念館辦公室主任趙王林是紅色主題郵局的?？?。郵局內顯眼位置擺放的扇面書(shū)法“情留哈達鋪”就是他的作品。趙王林對發(fā)生在哈達鋪的歷史如數家珍，他對紅色主題郵局的發(fā)展也是關(guān)懷備至。在趙王林的倡議下，紀念館和紅色主題郵局合作制作的復刻版《大公報》等文創(chuàng )產(chǎn)品深受游客喜愛(ài)。
隨著(zhù)哈達鋪旅游的不斷升溫，趙王林熱切期盼著(zhù)郵政和紀念館有更多的合作。在他看來(lái)，紅色主題郵局里關(guān)于長(cháng)征題材的郵票、明信片和首日封被來(lái)自國內外的愛(ài)好者收藏，這些郵政產(chǎn)品對于宣傳哈達鋪、傳播紅色文化、弘揚長(cháng)征精神都是一種推動(dòng)。
一份擔當，從脫貧到致富
在哈達鋪紅色主題郵局的展柜上，展示著(zhù)來(lái)自羅家村百玉百味農業(yè)合作社的藜麥、燕麥珍等農產(chǎn)品。這些產(chǎn)品同時(shí)出現在全縣25個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)和郵樂(lè )網(wǎng)上。8月7日，筆者在縣級倉儲物流分揀中心偶遇該合作社理事長(cháng)王想平，在交談中，他講述了一段塵封了84年的往事。
1935年9月的一天，羅家村村民王進(jìn)有、羅文鼠、袁銀清從家出發(fā)，去岷州向國民黨政府繳納公糧。走到哈達鋪，他們遇到了剛到達的中央紅軍，紅軍掏錢(qián)買(mǎi)下了他們的糧食，并詢(xún)問(wèn)是否能再組織一批。在得到他們肯定的答復后，紅軍戰士喬裝成百姓跟著(zhù)他們回到村里并購買(mǎi)了豬肉、雞蛋、小麥、青稞和草鞋。滿(mǎn)載而歸的紅軍戰士高興地稱(chēng)贊提供幫助的村民：“你們是革命的功臣！”然而在紅軍離開(kāi)后，國民黨反動(dòng)派殘酷殺害了幫助過(guò)紅軍的村民。王進(jìn)有在臨刑前叮囑家人，有機會(huì )要把這件事情公諸于世。但由于種種原因，王進(jìn)有的后人卻一直沒(méi)有向外提及這段往事。
多年來(lái)，羅家村沒(méi)有改變貧窮落后的面貌。2016年，王進(jìn)有的曾孫王想平帶著(zhù)鄉親成立了合作社，希望通過(guò)種植經(jīng)濟價(jià)值較高的藜麥來(lái)實(shí)現脫貧夢(mèng)想。然而收購商的承諾化為泡影，豐收的藜麥嚴重滯銷(xiāo)。在他一籌莫展的時(shí)候，進(jìn)村宣傳金融知識的郵政員工耿霞看到他帶領(lǐng)鄉親脫貧的決心和面對的困境，便建議把產(chǎn)品裝罐后放在包括紅色主題郵局在內的郵政網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售。后來(lái)，合作社的產(chǎn)品還通過(guò)郵樂(lè )網(wǎng)源源不斷銷(xiāo)向全國各地，讓王想平和村民看到了希望。
現在，羅家村與哈達鋪、與郵政的緣分仍在繼續。王想平這次來(lái)到縣級倉儲物流分揀中心，就是和渠道平臺中心協(xié)商新增牛蒡子等產(chǎn)品，并聯(lián)合縣郵政分公司開(kāi)發(fā)紅軍干糧、紅軍草鞋等特色產(chǎn)品。
宕昌縣分公司的底氣來(lái)自縣鄉村三級物流體系建設，作為承接國家電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范縣項目三級物流體系建設的運營(yíng)商，該分公司充分利用項目建設資金，升級建成1個(gè)縣級倉儲物流分揀中心、24個(gè)鄉級物流分撥中心、139個(gè)村級物流服務(wù)點(diǎn)和38個(gè)郵政便民服務(wù)站。同時(shí)，積極購置、填補設備，規劃調整縣內郵路作業(yè)時(shí)間，不斷完善和提升縣鄉村三級物流體系，為助力精準扶貧提供著(zhù)源源動(dòng)力。
宕昌素有“千年藥鄉”美譽(yù)，中藥材種類(lèi)達690多種?？嘤谥炔桓?，商家大多屬于低端的原材料供應商。今年6月，宕昌縣分公司在政府部門(mén)的支持下推出了旨在推廣本地優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品的“1元郵遍全國”活動(dòng)。許多游客進(jìn)店后了解到“1元寄”后不再猶豫，爽快下單?？上驳淖兓尯献魃缈偨?jīng)理溫亞蘭喜上眉梢：“進(jìn)店游客下單率提升只是一個(gè)好的開(kāi)始，關(guān)鍵在于宕昌優(yōu)質(zhì)中藥材通過(guò)這個(gè)活動(dòng)被知曉，購買(mǎi)了產(chǎn)品的顧客不僅復購率高，還為我推薦新用戶(hù)，部分用戶(hù)甚至成為我的代理商?！?/p>
“宕昌郵政加大物流能力建設投入力度，為農村電商扶貧打通了物流通道。近期推出的‘1元郵遍全國’活動(dòng)更是為宕昌中藥材‘郵響’全國奠定了基礎?！卞床h電子商務(wù)中心主任胡東鵬對郵政的責任與擔當充滿(mǎn)信心。
一種精神，從創(chuàng )業(yè)到轉型
如果你在2003年前后的一個(gè)冬天走進(jìn)宕昌郵政的某個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)，或許會(huì )看到一個(gè)令你瞠目結舌的景象：破舊的營(yíng)業(yè)廳冷得像冰窖一樣；一名正在點(diǎn)鈔的營(yíng)業(yè)員因為手指被凍得僵硬而顯得動(dòng)作笨拙；而同樣被凍得難受的用戶(hù)在柜臺外邊跺腳邊罵娘。
“郵電分營(yíng)時(shí)，宕昌郵政儲蓄余額僅為1126.7萬(wàn)元，收入在隴南市8縣1區郵政中排名倒數第二，還欠著(zhù)一屁股賬。最糟糕的時(shí)候，兩個(gè)月才能發(fā)一次工資，辦公樓和營(yíng)業(yè)廳連供暖都沒(méi)有……”說(shuō)起宕昌郵政歷史上最艱難的那段日子，宕昌縣分公司總經(jīng)理賀玉琴不禁紅了眼圈。當時(shí)在儲蓄所工作的她和大家一樣，覺(jué)得很迷茫，感覺(jué)沒(méi)有什么奔頭?！笆財傋?，混日子”成為大家的一種默契。
紅軍長(cháng)征的歷史在哈達鋪鎮乃至宕昌留下了深深的印記，長(cháng)征精神也成為這一方熱土的寶貴財富。從2006年開(kāi)始，宕昌郵政數任領(lǐng)導人帶領(lǐng)全體員工，開(kāi)始了艱難的創(chuàng )業(yè)之路。由于全縣經(jīng)濟基礎差，好不容易成功開(kāi)發(fā)一個(gè)單位的明信片業(yè)務(wù)，數量往往就是最低起印量的100枚。他們并不氣餒，就這樣100枚100枚地積累業(yè)績(jì)。由于當時(shí)郵儲尚無(wú)法開(kāi)辦對公賬戶(hù)，要大干金融，只能靠代發(fā)社保、城市低保、退耕還林款這些被競爭對手瞧不起的“小業(yè)務(wù)”。事實(shí)證明，這些表面看似“麻煩”的“小業(yè)務(wù)”，為郵政積累用戶(hù)起到了至關(guān)重要的作用。
從2006年下半年開(kāi)始，員工每月能拿到30元的月獎?？吹胶顾疀](méi)有白流，看到努力沒(méi)有白費，大家堅定了發(fā)展的信心：鉚足一股勁，發(fā)揚勇于戰斗、無(wú)堅不摧的革命英雄主義精神，用辛勤的汗水澆灌出發(fā)展之花。
每年冬天，大雪封山，交通不便。在外忙碌了一年的務(wù)工人員返鄉后，往往選擇在家貓冬。春節前的這段時(shí)間就成為發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)的黃金季。宕昌郵政班子成員帶頭開(kāi)展掃村營(yíng)銷(xiāo)。汽車(chē)開(kāi)不動(dòng)了就坐老鄉的三輪車(chē)，三輪車(chē)也無(wú)法到的地方，就在齊膝蓋深的積雪里一步一步往前挪。到了中午，隨身帶的雞蛋和饅頭被凍得啃都啃不動(dòng)，只能到就近的農戶(hù)家里烤一下再吃。就這樣從早到黑，就這樣一天又一天……
樂(lè )于吃苦、不懼艱難的長(cháng)征精神引領(lǐng)著(zhù)宕昌郵政的發(fā)展。到今年7月，宕昌郵政余額已經(jīng)達7.6億元，收入規模也從“副班長(cháng)”的位置躍居全市郵政排名第二位。
“當前，代理金融轉型增效，推動(dòng)寄遞業(yè)務(wù)提質(zhì)增效跨越式發(fā)展，這對我們的工作提出了更高的要求。我們堅信，長(cháng)征精神將指引我們不斷前行，爭取一次又一次的勝利！”賀玉琴信心滿(mǎn)滿(mǎn)。
一個(gè)小家，從溫馨到幸福
主食：米飯；葷菜：紅燒牛肉塊、木耳炒肉；素菜：涼拌面筋；湯類(lèi)：紫菜蛋花湯；時(shí)令水果：圣女果。這是宕昌縣分公司員工食堂周三午餐的菜譜。12點(diǎn)剛過(guò)，三三兩兩的員工來(lái)到食堂就餐，不大的食堂里一派溫馨的場(chǎng)面。在1公里開(kāi)外的縣級倉儲物流分揀中心，分發(fā)員和投遞員打開(kāi)不銹鋼保溫飯盒，熱氣騰騰地吃了起來(lái)。這樣豐盛的一餐，員工只需要花4元錢(qián)。如遇業(yè)務(wù)旺季，一線(xiàn)員工則是免費用餐。
中國人講究“民以食為天”，食堂無(wú)疑是提升員工幸福感最直接、也是最有效的地方。然而在宕昌郵政困難時(shí)期，相對于吃飯，飲水是更加迫切需要解決的困難。因此，“飲水難”也被列在“三難”問(wèn)題的第一位。各居村的泉水曾經(jīng)是一代又一代在哈達鋪郵政所工作過(guò)的員工的共同記憶。每天下班要到距郵政所2公里外的各居村打水。遇到人多的時(shí)候，泉水噴涌不及，只能半瓢半瓢地汲水，打一桶水要等一兩個(gè)小時(shí)。冬天遇到桶里的水結冰，就只能提到營(yíng)業(yè)廳，就著(zhù)唯一的爐子把冰化開(kāi)，然后刷牙洗臉。
在新寨郵政所退休的員工唐方朝在一次偶然的機會(huì )走進(jìn)了哈達鋪郵政所，看著(zhù)小食堂里張貼的菜譜，“職工小家”配備的洗衣機、乒乓球桌，員工宿舍里的衣柜、純凈水機、有線(xiàn)電視，感慨地說(shuō)：“你們現在條件好多了，可比我們那時(shí)候幸福多了！”
員工人數在4人及以上的4個(gè)郵政所也全部辦起了職工小食堂，解決了員工的就餐難題。開(kāi)辦了小食堂的郵政所，每個(gè)月能得到縣分公司撥付的10公斤油、25公斤大米、10公斤面粉，食堂師傅的工資也由縣分公司承擔。
宕昌郵政加大投入力度，不斷改善員工的生產(chǎn)生活條件，讓員工分享企業(yè)發(fā)展的成果。在2014年就徹底解決“飲水難、如廁難、取暖難”的“老三難”，目前已基本解決了“吃飯難、洗澡難、洗衣難”的“新三難”。為給新入職的大學(xué)生員工創(chuàng )造良好的居住環(huán)境，宕昌縣分公司給員工宿舍統一配備了沙發(fā)、電視、單人床，既有酒店一樣的整潔，又有家一樣的溫馨。在老員工的記憶里“憶苦思甜”，新入職員工也珍惜現在擁有的美好生活。
一位大學(xué)生員工打趣道：“隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展，我希望以后還能給我們年輕人解決‘戀愛(ài)難、購房難、購車(chē)難’的‘最新三難’”。一旁的老員工這樣答復：“事實(shí)證明，企業(yè)發(fā)展才是硬道理，幸福生活要靠自己創(chuàng )造。只要大家肯努力，多少難都不算難題！”
一位退役老軍人在紅色主題郵局寄出了有意義的明信片。
一直以來(lái)，宕昌縣分公司堅持“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，不畏嚴寒酷暑，風(fēng)雨無(wú)阻地將郵件送到每一位用戶(hù)手中。
“職工小家”建設為郵政員工解決了后顧之憂(yōu)，提升了郵政員工的幸福感和獲得感。