芮成科是江蘇省南京市高淳區椏溪郵政支局的一名投遞員，也是山區中心郵政支局黨支部的一名年輕黨員?！?0后”的他，為人熱情、做事踏實(shí)，盡管從事投遞工作沒(méi)幾年，卻憑借自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)圈了很多“鐵桿粉絲”。老客戶(hù)們都說(shuō)：“這個(gè)小伙子身材敦實(shí)、笑容憨厚，給人一種沉穩可信的感覺(jué)，把包裹交給他很放心?！碧岬健皭?ài)將”芮成科，椏溪支局局長(cháng)高云更是贊賞有加：“他做起事來(lái)特別靠譜，還經(jīng)常能給人帶來(lái)驚喜?！庇捎诒憩F突出，芮成科于今年7月獲評“全省郵政黨員先鋒崗”榮譽(yù)稱(chēng)號。
郵路上的“綠衣使者”
“作為一名黨員投遞員，我覺(jué)得自己像一個(gè)使者，既是郵政與客戶(hù)之間的使者，也是履行‘人民郵政為人民’使命的使者?！避浅煽七@樣定位自己的工作。黨員的身份深深影響著(zhù)他的工作狀態(tài)和習慣。在工作中，芮成科會(huì )默默給自己設置許多標準和規范：當天的郵件必須當天送完、不管工作多辛苦也要堅持、答應客戶(hù)的事必須做到……帶著(zhù)這樣的要求，他跑遍了椏溪鎮的千家萬(wàn)戶(hù)。芮成科負責的投遞段道覆蓋6個(gè)行政村，包括60多個(gè)自然村（組），最遠的永慶村距支局10多公里。無(wú)論寒冬酷暑，芮成科都會(huì )堅守崗位，穿梭在鄉間小路上投遞郵件，每天往返路程超過(guò)60公里。
炎炎夏日對芮成科來(lái)說(shuō)是最煎熬的日子。由于椏溪鎮位置較為偏遠，每天上午10點(diǎn)郵車(chē)才能到網(wǎng)點(diǎn)，一頻次出班時(shí)間大約在12點(diǎn)左右，一直到下午6點(diǎn)多結束當天最后一個(gè)頻次的投遞，一天中最熱的時(shí)間段全被他“承包”了。在接近40攝氏度的高溫下投遞，芮成科每天要喝六七瓶水；沒(méi)一會(huì )兒工夫，他的衣服就濕了一大片；一路騎車(chē)走村串戶(hù)，熱了就在路邊的水塘里洗把臉?！傲鼽c(diǎn)汗不算啥，一滴汗水一分收獲嘛?！卑凑哲浅煽七@個(gè)說(shuō)法，他每天都收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。就這樣，芮成科每天都將200多份報紙、70多件包裹和信件準時(shí)送到客戶(hù)手上。
鄉間路上的“代購員”
“人民郵政為人民”，芮成科是這一服務(wù)宗旨堅定的踐行者。只要是跟他接觸過(guò)的人都能扎扎實(shí)實(shí)地感受到他的熱情。
“芮成科是個(gè)熱心腸，其他投遞員有事需要調休時(shí)，他準是第一個(gè)頂上去；投遞中遇到客戶(hù)需要幫忙時(shí)，他也一定會(huì )把客戶(hù)的事當成自己的事干?！备咴普f(shuō)道。芮成科是同事眼中的“仗義哥們兒”，是村民眼中的“熱心小伙兒”，在一些偏遠村落的鄉親們眼中，他還是大家每天心心念念的“代購員”。
在椏溪鎮街頭，當油、鹽、洗衣粉、煤氣罐這些物品出現在郵政投遞車(chē)上時(shí)，你不用奇怪，那是芮成科在幫偏遠村落的村民們帶貨。在那些村子里，小賣(mài)部很少，一些日用品經(jīng)常缺貨，加上村民去集鎮也不方便，村民家里經(jīng)常缺這缺那。但現在村民們不用愁了，因為有芮成科幫他們跑腿捎東西。
說(shuō)起這個(gè)“跑腿”的身份，還是他不經(jīng)意間得來(lái)的。在一次投遞中，芮成科遇到一位視力不好的老人讓他幫忙讀信。芮成科讀完信，老人就開(kāi)始犯愁了，他想給朋友回信，可在家里怎么也找不著(zhù)信紙和信封。于是，芮成科提出幫他“代購”信紙信封的想法，老人當即答應，順便還讓芮成科幫他買(mǎi)了些日用品回來(lái)。后來(lái)，得知很多村民都有這樣的需求，芮成科便欣然干起了“代購”的活兒。自此，椏溪鎮里多了一名郵政“代購員”。
業(yè)務(wù)發(fā)展的“小能手”
除了在投遞崗位上兢兢業(yè)業(yè)外，芮成科還是一位營(yíng)銷(xiāo)“小能手”。2018年，芮成科銷(xiāo)售白酒4萬(wàn)余元，業(yè)績(jì)列全區郵政第一位；在其他營(yíng)銷(xiāo)項目中，他也有不錯的業(yè)績(jì)。最終，芮成科獲得了高淳區郵政分公司2018~2019年旺季營(yíng)銷(xiāo)競賽活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)獎?！耙驗槲移綍r(shí)經(jīng)常幫客戶(hù)的忙，很多客戶(hù)都把我當朋友，愿意到我這兒來(lái)買(mǎi)東西。我們互相加了微信，平時(shí)有新的產(chǎn)品或活動(dòng)我就及時(shí)發(fā)在朋友圈里，有需要的客戶(hù)就會(huì )主動(dòng)找我買(mǎi)一些?！闭勂馉I(yíng)銷(xiāo)的訣竅，芮成科說(shuō)道。
此外，芮成科在投遞過(guò)程中還注意收集快包微商客戶(hù)的信息，截至目前，他已成功協(xié)助高淳區郵政寄遞事業(yè)部開(kāi)發(fā)了4家客戶(hù)。其中，客戶(hù)“張藝術(shù)零食”每月發(fā)件量在300件左右。芮成科說(shuō)：“身為黨員，為人民服務(wù)和為企業(yè)作貢獻都是我的榮幸?！?/p>
在外人眼里，投遞員是一份苦差事，風(fēng)里來(lái)雨里去，每天都要周而復始地卸貨、分揀、投遞，但在芮成科看來(lái)，在郵政企業(yè)的沉淀和鍛煉是他最引以為豪的財富。他認為，不管從事什么職業(yè)，只要踏踏實(shí)實(shí)、本本分分地工作，擔當起自己的責任，都能做出不平凡的成績(jì)。
芮成科頂著(zhù)烈日將報紙、包裹送到客戶(hù)手上。