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江蘇郵政聚焦寄遞時(shí)限“改”出競爭優(yōu)勢
作者：記者 陳帥來(lái)源:中國郵政網(wǎng)發(fā)布時(shí)間：2019-08-26
截至7月底，江蘇郵政標快與快包的次日達線(xiàn)路達成率均在95%以上，分居菜鳥(niǎo)平臺全省行業(yè)排名第一、第二位。在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，江蘇省郵政分公司黨組聚焦寄遞時(shí)限這個(gè)問(wèn)題，堅持以學(xué)習教育為根本，以調查研究為途徑，以檢視問(wèn)題為關(guān)鍵，以整改落實(shí)為目的，努力實(shí)現大提速、大發(fā)展。
江蘇省分公司黨組堅持把“改”字貫穿主題教育始終。省內互寄次日妥投率偏低的問(wèn)題暴露后，江蘇省分公司黨組及時(shí)組織討論分析會(huì )，查找問(wèn)題的癥結，提出改進(jìn)措施。在集團公司的指導幫助下，江蘇省分公司通過(guò)建立浙、滬、皖對宿遷市標快分揀封發(fā)的直封關(guān)系，進(jìn)一步優(yōu)化內部處理流程，壓縮處理時(shí)限，提高處理效率。目前，宿遷市進(jìn)口長(cháng)三角各地市標快次日遞率已達94.7%，超過(guò)目標值4.7個(gè)百分點(diǎn)。
江蘇省分公司還成立看板系統研究專(zhuān)項工作組，針對每日看板異常情況進(jìn)行分析研究并形成報告，及時(shí)推送給省分公司領(lǐng)導及地市分公司負責人。專(zhuān)項工作組圍繞時(shí)限、服務(wù)、科技等看板常見(jiàn)問(wèn)題及原因進(jìn)行歸類(lèi)整理，制定了“寄遞業(yè)務(wù)看板常見(jiàn)問(wèn)題分析模型”，梳理出長(cháng)三角進(jìn)口標快次日妥投率、省內標快互寄次日妥投率、派攬訂單及時(shí)攬收成功率、快包智能跟單異常發(fā)生率、派攬訂單地址匹配率等5類(lèi)、23項關(guān)鍵指標，為各單位分析判斷看板異常情況提供參考。此外，專(zhuān)項工作組針對看板異常情況改進(jìn)建立“銷(xiāo)號制度”，逐項審核、通報各單位改進(jìn)舉措落實(shí)情況，真正做到“有人看、有人干”。
江蘇各市分公司也對寄遞時(shí)限存在問(wèn)題開(kāi)展“大盤(pán)點(diǎn)”，以科技賦能、流程優(yōu)化、機制調整等手段，抓整改求實(shí)效，一系列整改舉措相繼落地。揚州市分公司試水郵速深度融合，攬投全面分離，大大提升了工單反饋及時(shí)率。徐州市分公司自主研發(fā)“實(shí)物網(wǎng)質(zhì)效分析管理系統”，該系統能夠全面反映郵件逾限責任劃分。常州市分公司將集包處理時(shí)間從晚上8時(shí)提前至中午12時(shí)，同時(shí)實(shí)現收寄、分揀、集包、封發(fā)一體化作業(yè)，大大提升了作業(yè)效率。