新疆區內城市標快時(shí)限承諾服務(wù)推出
記者 紀海霞2019-08-26來(lái)源：中國郵政網(wǎng)
8月20日，新疆維吾爾自治區郵政分公司向全區用戶(hù)推出區內城市互寄標準特快郵件“今日收，明日達”承諾服務(wù)，并承諾“限時(shí)未達，原銀奉還”。
此次承諾范圍為用戶(hù)交寄烏魯木齊至昌吉、石河子、奎屯、克拉瑪依、塔城、博樂(lè )、阿勒泰、伊寧、吐魯番、哈密、庫爾勒、阿克蘇、阿圖什、喀什、和田城區往返的標準特快郵件，凡因郵政責任逾限未實(shí)現次日遞的，將在用戶(hù)投訴之日起兩個(gè)工作日內退還實(shí)收郵資。為做好此次時(shí)限承諾服務(wù)，新疆區分公司派出人員深入基層一線(xiàn)，認真聽(tīng)取群眾對郵政寄遞服務(wù)的意見(jiàn)和建議；走訪(fǎng)電商產(chǎn)業(yè)園區和物流園區，詳細了解同業(yè)的運營(yíng)模式和服務(wù)方式；認真分析當前郵政在寄遞領(lǐng)域的優(yōu)勢和短板，按照“立標、對標、達標”的原則，持續改進(jìn)郵政的組織作業(yè)、投遞服務(wù)、產(chǎn)品包裝和客戶(hù)服務(wù)等工作。在此基礎上，新疆區分公司以“能上航的上航，不能上航的陸運直達”“能用大網(wǎng)的用大網(wǎng)，不能用大網(wǎng)的運用社會(huì )運能”“進(jìn)口處理讓給投遞時(shí)間，出口處理讓給窗口時(shí)間”為原則，著(zhù)力解決時(shí)限不穩定的問(wèn)題，進(jìn)一步提升新疆郵政寄遞品牌形象和市場(chǎng)競爭力。