一段郵路一份情
今年30歲的李均是河南省南陽(yáng)市臥龍區郵政分公司車(chē)站收投站的投遞員，承擔著(zhù)為當地建材、汽配市場(chǎng)及周邊社區的投遞服務(wù)任務(wù)。2011年，李均成為郵政投遞員，始終堅持誠心、熱心、貼心、用心、細心、恒心的“六心”服務(wù)理念，一言一行樹(shù)形象，一心一意為用戶(hù)，贏(yíng)得了社會(huì )各界的好評。2018年，他榮獲了南陽(yáng)郵政“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號。
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展，李均投遞的電商包裹越來(lái)越多。除了忙著(zhù)送郵件外，他總是力所能及地幫助段道上的用戶(hù)。工業(yè)路春泉花園小區做電商生意的楊女士平時(shí)網(wǎng)購的貨物多，包裹發(fā)寄量大。無(wú)論晴天雨天，只要她打一個(gè)電話(huà)，李均都風(fēng)雨無(wú)阻，準時(shí)上門(mén)收寄?！拔壹易?樓，還沒(méi)有電梯，李均總是主動(dòng)幫我把貨物搬到6樓。幾個(gè)來(lái)回后，他累得氣喘吁吁、汗流浹背，但他還是笑瞇瞇的?！睏钆扛屑さ卣f(shuō)。
建設路鐵路家屬院有位70多歲的退休職工張大爺，老伴兒去世早，女兒嫁到了外地，老人一直一個(gè)人生活。張大爺喜歡讀書(shū)看報，通過(guò)李均訂了多份報刊。李均發(fā)現張大爺獨居后，就每周抽時(shí)間幫助老人打掃衛生、修理水電，有時(shí)還為他捎帶些米、面、油等生活用品。每逢換季，李均還把張大爺的被褥帶回自己家中拆洗。日久生情，現在張大爺與李均之間親如父子。幾天不見(jiàn)李均，老人心里就不踏實(shí)，念叨個(gè)沒(méi)完。
去年，收投站想把李均調整到另一條投遞段道，段道上的居民得知后，選出代表多次來(lái)到收投站，希望李均留在原段道上。他們說(shuō)：“李均這孩子心眼兒好，我們都離不開(kāi)他?！睂罹鶃?lái)說(shuō)，投遞工作讓他累并快樂(lè )著(zhù)?！案脩?hù)打交道，就得盡心盡力給他們提供方便，每當看到用戶(hù)臉上露出滿(mǎn)意的笑容，我心里就特別踏實(shí)、特別溫暖?！崩罹f(shuō)。
為了讓用戶(hù)能看到當天的報紙，李均每天早上6點(diǎn)半到單位打掃衛生、分發(fā)報刊，7點(diǎn)半準時(shí)開(kāi)始投遞。天工牡丹花園的趙先生說(shuō)：“李均就是一個(gè)鐘表，報紙早上8點(diǎn)準時(shí)送到?！?/p>
李均的投遞段道上有幾所學(xué)校，學(xué)校訂閱的學(xué)習類(lèi)報刊比較多，報刊也比較沉重。每次報紙送到學(xué)校后，李均主動(dòng)幫助學(xué)校把報紙準確無(wú)誤地分發(fā)到班級，送到每個(gè)教室。
李均的熱心服務(wù)常得到群眾贊揚。用戶(hù)多次寫(xiě)信、打電話(huà)給區郵政分公司的負責人，贊揚李均的愛(ài)崗敬業(yè)、認真負責的工作態(tài)度。退休干部王先生在信中寫(xiě)道：“投遞千萬(wàn)家，無(wú)錯又不差，及時(shí)能收看，訂戶(hù)爭相夸！”
李均說(shuō)：“郵件交到我手里，對我來(lái)說(shuō)就是一份沉甸甸的責任，因此，每件包裹、每份報刊的信息我都要核對三遍，保證準確無(wú)誤。雖然郵政投遞工作需要起早貪黑、頂風(fēng)冒雨，非常辛苦，但在我的心里，干一行就要愛(ài)一行，‘為人民服務(wù)’不僅是一個(gè)職業(yè)的責任，更是一種情懷、一種擔當……”