“雙微”賦能 助力金融業(yè)務(wù)轉型升級
——廣東省分公司代理金融打造發(fā)展“第二曲線(xiàn)”在廣東省佛山市順德區的觀(guān)光市場(chǎng)有320個(gè)蔬菜檔口，全部使用了郵政提供的“微信郵付”和“微郵惠”雙微郵商聯(lián)盟平臺，形成了當地有名的“微信郵付”一條街。這是廣東省郵政分公司借力“雙微”打造代理金融發(fā)展“第二曲線(xiàn)”的一個(gè)縮影。
面對移動(dòng)支付的興起，廣東省分公司推出“微信郵付”+“微郵惠”為引領(lǐng)的移動(dòng)支付項目，應對互聯(lián)網(wǎng)金融與無(wú)現金社會(huì )的挑戰，助力郵政金融轉型升級。從去年開(kāi)辦至今，“微信郵付”發(fā)展了32萬(wàn)名商戶(hù)，交易金額累計114億元，為郵政帶來(lái)金融總資產(chǎn)148億元，金融收入超過(guò)3億元。
以客戶(hù)為中心打造“雙微”賦能產(chǎn)品
“對于我們賣(mài)豬肉的來(lái)說(shuō)，每個(gè)月10萬(wàn)元的收款，使用‘微信郵付’每個(gè)月可以節省200元，郵儲銀行還用‘微郵惠’搞‘豬肉節’活動(dòng)，給我們帶來(lái)客戶(hù)、帶來(lái)生意?！庇^(guān)光市場(chǎng)豬肉檔口黃大叔給筆者算了一筆賬。
2018年1月，廣東省分公司與“微信支付”開(kāi)始合作，聯(lián)合推出“微信郵付”掃碼付產(chǎn)品，并于同年10月推出“微郵惠”郵商聯(lián)盟服務(wù)平臺。
“微信郵付”是聚合微信支付、支付寶和云閃付等支付產(chǎn)品，為商家提供支付一體化的解決方案，通過(guò)“二維碼收款、移動(dòng)POS、內嵌收銀系統”三種模式發(fā)展條碼收單業(yè)務(wù)?！拔⑧]惠”則為郵儲銀行客戶(hù)提供吃喝玩樂(lè )游娛購等生活服務(wù)優(yōu)惠。消費者通過(guò)“微郵惠”領(lǐng)取代金券，選擇附近商戶(hù)，通過(guò)地圖導航到相應商戶(hù)處消費，代金券直接抵扣現金，自動(dòng)完成全流程的核銷(xiāo)閉環(huán)。通過(guò)“雙微平臺”，形成商戶(hù)端和消費者端的聯(lián)動(dòng)，打造郵商聯(lián)盟金融生態(tài)圈。同時(shí)因為加強了與商戶(hù)端和消費者端的黏性，還可以進(jìn)一步挖掘商戶(hù)的余額、保險、理財、小貸等金融需求，進(jìn)而產(chǎn)生更多的金融收入。
“雙微”產(chǎn)品相對其他銀行的收單產(chǎn)品，擁有三大優(yōu)勢，一是“微信郵付”支持微信支付、支付寶和云閃付，除了免手續費，還有微信、支付寶和云閃付的紅包活動(dòng)（消費者和商戶(hù)均有紅包或鼓勵金），不僅僅能收錢(qián)和節省手續費，還是個(gè)能賺錢(qián)的產(chǎn)品；二是結合郵政網(wǎng)點(diǎn)綠卡存款送“微信郵付”代金券，消費者可以去商戶(hù)直接消費抵扣現金，既可讓消費者買(mǎi)到喜歡的產(chǎn)品，又能為商戶(hù)帶來(lái)客流，一舉兩得；三是將“微信郵付”的支付廣告和“微郵惠”的廣告聯(lián)合，為商家提供增值廣告價(jià)值?！半p微”產(chǎn)品的推出，能為網(wǎng)點(diǎn)提供“移動(dòng)支付+商圈聯(lián)盟+廣告增值”的整合型產(chǎn)品，是網(wǎng)點(diǎn)有力的抓手，也是商戶(hù)和消費者喜愛(ài)的產(chǎn)品。
“移動(dòng)支付+深度運營(yíng)”深耕中長(cháng)尾行業(yè)
通過(guò)“支付工具+運營(yíng)平臺”模式，廣東省分公司打造了“互聯(lián)網(wǎng)+智慧菜市場(chǎng)”“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲”“互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)?！钡壬虡I(yè)場(chǎng)景。
菜市場(chǎng)行業(yè)是郵政深入社區、小微企業(yè)和“三農”的最佳落腳點(diǎn)。廣東省分公司將菜市場(chǎng)變?yōu)猷]政的外拓固定點(diǎn)，不斷地在菜市場(chǎng)制造“節日”，包括“豬肉節、海鮮節、青菜節”等，還有“檔主生日會(huì )”和“鼓勵金”活動(dòng)。如湛江市分公司通過(guò)“微郵惠”的優(yōu)惠活動(dòng)切入新開(kāi)業(yè)的海鮮農貿市場(chǎng)，短短兩周完成了98%菜市場(chǎng)菜檔的覆蓋，并拿到了菜市場(chǎng)管理方的租金和管理費代收項目；佛山市分公司則與政府食品監督部門(mén)聯(lián)合打造“微信郵付”一條街，專(zhuān)注“民生食品安全溯源+支付安全”工程，與政府食品監管部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展“食品檢測+安全溯源+掃碼支付”。此舉還引發(fā)了人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等主流大型媒體網(wǎng)站的關(guān)注，發(fā)布了“微信郵付智慧菜市場(chǎng)”的宣傳報道。據統計，廣東省分公司累計開(kāi)發(fā)了4000個(gè)菜市場(chǎng)、8.5萬(wàn)個(gè)商戶(hù)，交易金額超過(guò)55億元。
在餐飲行業(yè)，利用“廣告優(yōu)勢資源+微信支付優(yōu)質(zhì)通道”打造“美味郵”品牌，廣東省分公司進(jìn)軍中小餐飲市場(chǎng)，從餐飲行業(yè)前端電話(huà)預定、會(huì )員管理、到店點(diǎn)餐收銀，到后廚制作菜品管理，給餐飲商戶(hù)提供了一站式專(zhuān)業(yè)的移動(dòng)支付解決方案和會(huì )員管理體系。截至6月底，廣東省分公司已經(jīng)開(kāi)發(fā)10000家餐飲客戶(hù)，交易額超過(guò)10億元。
此外，“微信郵付”還對學(xué)校、醫院及政府公益行業(yè)提供特約費率支持。在學(xué)校，“郵付——校園通品牌”為學(xué)校提供了個(gè)性化一對一的智能校園收費系統，目前，廣東省分公司已開(kāi)發(fā)了1300所學(xué)校，累計交易金額超過(guò)5億元。
截至目前，廣東省分公司有500多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)定期舉辦“微郵惠”活動(dòng)，此舉已經(jīng)讓當地消費者形成了消費習慣，定期領(lǐng)券消費。
“商戶(hù)+消費者”挖掘千億資產(chǎn)
下一階段，“雙微”產(chǎn)品的發(fā)展將做好“B端賦能、C端放量、P端引能”，深耕“雙微”商圈，助力金融業(yè)務(wù)發(fā)展。借助“微信郵付”賦能B端商戶(hù)，實(shí)現商戶(hù)綠卡綁卡，建立活躍的“B端綠卡商戶(hù)池”；借助“微郵惠”贈送代金券觸達C端巨量消費者，拉動(dòng)C端消費者綁定綠卡，建立活躍的“C端綠卡用戶(hù)池”。有了巨量B端商戶(hù)池和C端用戶(hù)池，就可以與P端大型平臺合作（P=platform/平臺），引入微信支付、支付寶、銀聯(lián)云閃付、美團、中國移動(dòng)積分兌換平臺等大型平臺，形成“B+C+P”共振生態(tài)圈，打造全省巨型線(xiàn)下“郵商聯(lián)盟”平臺，不斷改善客戶(hù)體驗，提升服務(wù)，力爭實(shí)現“百萬(wàn)B端、千萬(wàn)C端、千億交易、千億資產(chǎn)”的目標。