一個(gè)市州郵政的利潤之路
——探訪(fǎng)四川瀘州市分公司高質(zhì)量發(fā)展的背后在今年的旺季營(yíng)銷(xiāo)戰中，四川省瀘州市郵政分公司領(lǐng)跑全省郵政。截至6月底，該分公司共完成收入3.56億元，同比增幅達10.89%，完成利潤1.55億元，列全省郵政第一。
2018年，瀘州市分公司實(shí)現業(yè)務(wù)收入5.48億元，超省分公司計劃1789萬(wàn)元；實(shí)現利潤1.88億元，超省分公司計劃1463萬(wàn)元。這是繼2014年該分公司首次利潤過(guò)億元之后，上繳利潤連續第5年領(lǐng)跑全省，成為四川省21個(gè)市（州）分公司中名副其實(shí)的利潤大戶(hù)，5年累計上繳利潤近8億元，相當于20年前四川郵政一年的總收入。2012～2018年，瀘州市分公司超利潤計劃1.16億元；2017年和2018年，該分公司上繳利潤分別占四川省郵政分公司全部利潤的36.8%和35.3%。
“這些成績(jì)的取得，是堅持‘以人民為中心’，是秉承‘人民郵政為人民’的服務(wù)宗旨，是堅持‘在郵政、愛(ài)郵政、建郵政、強郵政’具體行動(dòng)的結果，是瀘州郵政人用實(shí)際行動(dòng)為新中國成立70周年的獻禮！”2019年初，瀘州市分公司黨委向全體員工發(fā)了一封感謝信，并獎勵了每位員工4000元。
“變”出新思維
“每人發(fā)一張白紙，寫(xiě)下今年的工作計劃?！痹诮衲瓿鯙o州市分公司的一次例行座談會(huì )上，總經(jīng)理錢(qián)洪斌向各縣、區郵政分公司一把手提出要求，自己的收入計劃自己訂，這樣的操作聽(tīng)起來(lái)不可思議，但這已是瀘州市分公司實(shí)行“計劃對計劃”的第6個(gè)年頭。
這樣的創(chuàng )新計劃方式，源于2013年未完成收入計劃的“痛”。當年，瀘州市分公司的收入計劃為3.18億元，而實(shí)際完成數為3.08億元，差計劃1000余萬(wàn)元。究其原因，便是下達計劃時(shí)，對所有的縣、區分公司均按照上年的計劃完成數再乘以增幅，如此一來(lái)，對于完成計劃較好的縣、區分公司來(lái)說(shuō)，計劃更加重；而對于發(fā)展不好的縣、區分公司來(lái)說(shuō)，計劃反而相對較輕。發(fā)展較快的縣、區分公司因為任務(wù)重而怨氣重，而發(fā)展較慢的縣、區分公司也覺(jué)得理所當然，企業(yè)發(fā)展毫無(wú)動(dòng)力。
找到原因后，瀘州市分公司迅速調整計劃下達方式，提出了“計劃對計劃”創(chuàng )新思維，即各縣、區分公司在上年基本目標的基礎上，按照本年制定的增長(cháng)目標計算出目標。這樣的計劃方式避免了“同情弱者”“鞭打快?！敝?，各縣、區分公司也易于接受，有了推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的強大動(dòng)力。
今年，瀘州市分公司確定的業(yè)務(wù)收入增長(cháng)目標為：崗位目標10%、跨越目標11%、攀登目標12%、奪勝目標13%。以瀘縣郵政分公司為例，該分公司根據去年1.56億元的崗位目標，按10%的增長(cháng)幅度，列出了今年的崗位目標1.72億元，參照2018年瀘縣分公司55%的收入利潤率，預計將會(huì )給企業(yè)帶來(lái)850萬(wàn)元的利潤增長(cháng)。
在這樣的創(chuàng )新思維下，今年一季度，全市7個(gè)縣、區分公司全部完成了收入進(jìn)度，在全省郵政各縣、區企業(yè)中名列前茅。其中，瀘縣分公司更是在一季度的旺季營(yíng)銷(xiāo)中打了一場(chǎng)漂亮仗，實(shí)現了新增余額規模、新增總資產(chǎn)排名均列全省縣區級郵政第一。
“管”出新成效
管理是一個(gè)企業(yè)有序運行、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有效開(kāi)展的規范總和。一個(gè)健康高效運行的企業(yè)，必然有一套行之有效的管理制度。瀘州市分公司走出的高質(zhì)量發(fā)展之路，正是建立在嚴格管理基礎之上的。
在財務(wù)管理上，瀘州市分公司從聚財、用財、存財、護財四個(gè)維度出發(fā)，在算好收益賬、成本賬、利潤賬、安全賬這“四筆賬”的基礎上穩步開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。對企業(yè)成本費用嚴格實(shí)行“總經(jīng)理一支筆”審批制度，市分公司本部所有開(kāi)支以及縣、區分公司單筆開(kāi)支超過(guò)2000元的費用均由市分公司總經(jīng)理簽字審批，避免大手大腳、不計成本、化整為零。
對市分公司和縣、區分公司機關(guān)，瀘州市分公司的管理要求很“摳門(mén)”——打印紙要兩面用，辦公室3根日光燈管的要取下兩根，人離開(kāi)辦公室要關(guān)燈……但對生產(chǎn)一線(xiàn)和網(wǎng)點(diǎn)卻毫不吝嗇——原來(lái)，網(wǎng)點(diǎn)的水電費執行的是包干制，員工們都怕費用超支，經(jīng)常不敢開(kāi)空調，不僅員工感受不好，客戶(hù)體驗也不好?，F在，包干制改為實(shí)報實(shí)銷(xiāo)制，這類(lèi)問(wèn)題迎刃而解。
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益無(wú)非兩個(gè)來(lái)源——增收和節支。增收是做大規模，而效益則來(lái)自對成本的有效控制。在業(yè)務(wù)發(fā)展中，市分公司劃了一條“紅線(xiàn)”——對欠費堅持“誰(shuí)經(jīng)手、誰(shuí)負責”的終身責任制和責任追究制，立下了“寧可無(wú)業(yè)務(wù)，也不增加欠費”和網(wǎng)點(diǎn)人員不允許欠費等規矩，將欠費率控制在4%以?xún)?。成本控制上，壓縮維修費、材料費等，從而實(shí)現了企業(yè)發(fā)展規模、增幅、效益、平安“四豐收”。
在業(yè)務(wù)發(fā)展上，瀘州市分公司始終堅持以利潤為導向，將“財務(wù)思維”貫穿業(yè)務(wù)發(fā)展全過(guò)程，突出有效益的發(fā)展。比如，金融業(yè)務(wù)堅持“以活期為導向，以金融高收益產(chǎn)品為抓手”的原則，以手續費為導向，著(zhù)重發(fā)展收益較高的一年期及以下活期余額，通過(guò)存款結構的改善提升效益，一年期及以下余額占比高達91%。
在人員管理上，堅持以制度治企，嚴格管理。對違反勞動(dòng)紀律者，按照管理人員“斷崖式”、中層干部“漸進(jìn)式”離開(kāi)機關(guān)進(jìn)行處理。2017年3月和5月，市分公司本部3人分別因遲到早退，違反了勞動(dòng)紀律而被調離本部，3人只能在按月公布的全市缺員郵政網(wǎng)點(diǎn)中自行選擇工作單位。以這起事件為警示，2017年7月，瀘州市分公司又出臺了《機關(guān)行為十條負面清單》，以此強化全市郵政干部隊伍工作作風(fēng)建設。
企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，不僅體現在企業(yè)的收入上、管理上，還應得到群眾和社會(huì )的認可。近年來(lái)，瀘州市分公司拓寬為民服務(wù)的廣度、寬度和深度，深入貫徹落實(shí)中央三大攻堅戰和省分公司重大部署，在服務(wù)鄉村振興、助力精準脫貧方面開(kāi)展了一系列活動(dòng)，收獲了沉甸甸的果實(shí)。
“謝謝你們幫了我這么大的忙，要不是你們，我的果子真是要爛在地里了?！痹瓉?lái)，敘永縣貧困戶(hù)王龍其的1萬(wàn)公斤馬蹄橙被郵政銷(xiāo)售一空，實(shí)現收入4.8萬(wàn)元，使他從貧困戶(hù)變成致富戶(hù)。
“人民郵政為人民，真幫實(shí)扶惠民生”“扶貧濟困大愛(ài)無(wú)疆，真情幫助溫暖民心”，去年11月，果農顏祥德委托家人將兩面錦旗分別送到了瀘州市分公司和瀘縣分公司，表達了他對郵政幫忙銷(xiāo)售近1萬(wàn)公斤蜜桔的真摯謝意。
“郵政派出的駐村同志，工作主動(dòng)、積極、樂(lè )于奉獻，我們當地的脫貧工作離不開(kāi)你們的幫助?！痹谝淮巫剷?huì )上，敘永縣后山鎮黨委書(shū)記伍安忠對郵政駐村干部給出了高度評價(jià)。截至目前，瀘州市分公司共有5名優(yōu)秀同志入駐村社，他們全脫產(chǎn)，和村民一起勞動(dòng)，一起想辦法致富增收，并取得了良好的效果。與此同時(shí)，該分公司還以“農產(chǎn)品電商”為引擎，助力瀘州市脫貧攻堅工作，從2017年至今，共運作20余個(gè)農產(chǎn)品項目，使1000余噸本地農產(chǎn)品進(jìn)城，實(shí)現交易額達1100余萬(wàn)元。