細節之處見(jiàn)真章
“叮咚”，近日，家住河北省南皮縣古韻新城小區的劉女士打開(kāi)門(mén)一看，網(wǎng)購的落地電扇送到了?？梢痖_(kāi)包得嚴嚴實(shí)實(shí)的電扇，劉女士有些犯愁?！拔規湍蜷_(kāi)?！编]政投遞員孫景林拿出一把塑料小刀，輕輕一劃將包裝箱打開(kāi)，順便幫劉女士把落地扇安裝好?！拔規湍寻b箱帶下去吧?！睂O景林說(shuō)?！班]政服務(wù)真是越來(lái)越貼心啦，以后購物一定讓商家發(fā)郵政快遞?！眲⑴糠Q(chēng)贊道。
原來(lái)，南皮縣郵政分公司為每一位投遞員配備了一把拆快遞包裹的塑料小刀，這種小刀便于攜帶，不會(huì )劃傷包裹內物品，同時(shí)，方便用戶(hù)在收件后第一時(shí)間打開(kāi)外包裝查收。
家住香濤家園的李奶奶對筆者說(shuō)：“從細節上就能看出郵政不同于其他快遞公司，其他公司的快遞員都是以投遞量大、送不過(guò)來(lái)為借口，打電話(huà)讓我自己下樓取件。其實(shí)，還不是因為我們小區沒(méi)有電梯，需要爬5樓才能送上來(lái)。但是，郵政投遞員劉蘭春都是將包裹送到樓上來(lái)，順便幫我把門(mén)口的生活垃圾帶下去。平時(shí)我買(mǎi)的米面糧油自己帶不上去，也是給他打電話(huà)，讓他幫我扛上樓?！痹瓉?lái)，李奶奶的兒女在外地工作，怕老人舍不得買(mǎi)新鮮的水果，就經(jīng)常給老人網(wǎng)購一些新鮮水果蔬菜?，F在，李奶奶的女兒在購物時(shí)都指定商家通過(guò)郵政寄送。
據了解，南皮縣分公司共有27個(gè)投遞段道、28名投遞員，進(jìn)口郵件日均2000件。為做好京津冀郵件提速工作，南皮縣分公司將到達縣分公司的快遞包裹按支局分好后，在縣內趟車(chē)上用網(wǎng)兜將每個(gè)支局的包裹隔開(kāi)，郵車(chē)每到一個(gè)支局直接將隔開(kāi)的包裹卸下，免去二次分揀，既準確又方便。南皮縣郵政寄遞事業(yè)部總經(jīng)理張志強說(shuō)：“此舉可縮短分揀時(shí)間近1個(gè)小時(shí)，而且目前投遞頻次由原來(lái)每天1頻調整為3頻，包裹妥投時(shí)間明顯縮短，客戶(hù)滿(mǎn)意度正不斷提升?！?/p>