“80后”的韓超是個(gè)標準的“郵二代”，一走出校門(mén)，他就子承父業(yè)，踏進(jìn)了郵政大門(mén)。2012年，韓超進(jìn)入河南省周口市郵政分公司工作，從一名郵政營(yíng)業(yè)員做起。3年后，他在單位舉行的崗位競聘中脫穎而出，被選為營(yíng)業(yè)班長(cháng)，后來(lái)又任職快遞包裹部經(jīng)理。走上部門(mén)管理崗位后，韓超帶領(lǐng)團隊一次次刷新寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展紀錄，成為周口市分公司各網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)的風(fēng)向標。近日，他還在周口市郵政寄遞事業(yè)部的“快包攬投十佳”活動(dòng)中拔得頭籌，成為“攬投先進(jìn)”。
“韓超一直都是大家心目中愛(ài)崗敬業(yè)、任勞任怨的好青年。在他的影響和帶動(dòng)下，周口市區寄遞事業(yè)部朝氣蓬勃，處處充滿(mǎn)了正能量?！敝芸谑屑倪f事業(yè)部常務(wù)副總經(jīng)理李世光這樣評價(jià)韓超。工作中，韓超總是沖鋒在前，先后拿下了“娃哈哈”“先鋒圖書(shū)”“酷炫寶貝”等郵寄大戶(hù)?！澳芘c郵政企業(yè)一起成長(cháng)，我感到很幸運。無(wú)論在什么崗位，身為黨員就該踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地做好工作，起到帶頭作用?！?/p>
拼搏精神 感召團隊
韓超所在的快遞包裹部共有10人，是一支平均年齡不到30歲的青年團隊。作為一名黨員、一名團隊帶頭人，韓超帶領(lǐng)團隊成員走工廠(chǎng)、入商鋪、進(jìn)農家、訪(fǎng)商戶(hù)，開(kāi)展網(wǎng)格化摸排走訪(fǎng)，深入了解客戶(hù)需求，積極宣傳推介郵政寄遞業(yè)務(wù)，連續幾年超額完成客戶(hù)開(kāi)發(fā)任務(wù)。為了確保郵件時(shí)限，他們常常加班掃件、分揀、發(fā)運。韓超經(jīng)常對員工說(shuō)：“青春不是用來(lái)?yè)]霍的，奮斗的青春才亮麗?！?/p>
“集中收寄靠服務(wù)，上門(mén)攬收靠信誠，大客戶(hù)靠一整套快遞解決方案?！苯?jīng)過(guò)幾年的摸爬滾打，韓超和他的團隊總結出一套“攬收經(jīng)”。遵循這種方法，去年，他帶領(lǐng)團隊實(shí)現業(yè)務(wù)收入800余萬(wàn)元，日均發(fā)寄快包6000余件。
好鋼要用在刀刃上。每年“雙11”，“剁手黨”爭相網(wǎng)購，郵政面臨著(zhù)運營(yíng)能力的考驗?？爝f包裹部在韓超的指揮下，科學(xué)預判、火力全開(kāi)，黨員干部和青年員工忙前跑后，奮戰在郵件攬投第一線(xiàn)。他們提前對接客戶(hù)，上門(mén)收件、封裝、掃描、貼單、裝卸。一天天開(kāi)水加泡面，一個(gè)個(gè)不眠夜，2018年“雙11”期間，周口市區寄遞事業(yè)部取得了驕人成績(jì)：“雙11”當日收寄郵件1.1萬(wàn)余件，快包收寄創(chuàng )歷史新高。截至2018年底，韓超的團隊累計攬收快包233.3萬(wàn)件，實(shí)現快包收入847.7萬(wàn)元，且無(wú)一差錯、無(wú)一投訴。
雷鋒精神 感動(dòng)客戶(hù)
有一天，韓超接到了在浙江義烏創(chuàng )業(yè)的張先生的電話(huà)。張先生說(shuō)自己經(jīng)常給年邁的父親寄東西，但父親聽(tīng)力不好，他擔心父親不能順利收到包裹，想拜托韓超幫忙關(guān)注一下。韓超一口承諾：“大哥，你請放心。我是黨員，投遞包裹的事情就包在我身上，我一定把包裹保管好，第一時(shí)間交給您父親?！睆哪翘炱?，韓超不管多忙多累，只要收到張先生的包裹，他都會(huì )親自跑一趟，交給老人。真心換真情，張先生對韓超的幫助念念不忘，在決定回鄉創(chuàng )業(yè)后，張先生將全部郵件都交給韓超寄遞，目前，每天交寄3000余件郵件。
還有一件事讓韓超至今記憶猶新。市區一家賣(mài)鞋的淘寶商戶(hù)李女士，剛開(kāi)始對郵政不了解，不愿意跟郵政合作，韓超跑了幾趟都是無(wú)功而返。后來(lái)，韓超無(wú)意間了解到李女士的孩子上小學(xué)遇到了困難，他多次找朋友咨詢(xún)，及時(shí)告知李女士需要準備的材料，終于李女士順利給孩子報上了名。這件事令李女士非常感動(dòng)，她主動(dòng)提出試寄100件郵件。目前，她與郵政建立了牢固的合作關(guān)系，將全部郵件都交給郵政寄遞，日均發(fā)件500件。李女士說(shuō)：“我把韓超當成兄弟，他做人實(shí)在，說(shuō)到做到。像他這樣的人，不管從事什么工作都是好樣的?！毕窭钆窟@樣的客戶(hù)，還有十幾家，他們個(gè)個(gè)都是韓超的“鐵粉”。
工匠精神 奮力奔跑
韓超經(jīng)常說(shuō)：“既要當好‘領(lǐng)頭羊’，又要當好攬投手?！比ツ?2月的一天，大雪紛飛，衛龍食品加工公司的王經(jīng)理叫韓超下午5點(diǎn)去攬收一批包裹。返程中，由于雪大，韓超的郵車(chē)陷入雪地里動(dòng)彈不得，為了確保郵件當天發(fā)運，他硬是把郵件從郵車(chē)上卸了下來(lái)，裝上三輪車(chē)騎行到市郵政快包處理中心，感動(dòng)得王經(jīng)理不知說(shuō)什么好。
“黨旗就是方向，認準目標就該努力向上，主動(dòng)作為。作為年輕黨員，我要不忘初心，勇?lián)髽I(yè)重任，不斷挑戰自我，帶領(lǐng)團隊創(chuàng )造新的輝煌業(yè)績(jì)?！表n超如是說(shuō)。
韓超（左）正在收寄校園包裹。