今年以來(lái),郵儲銀行河北省分行認真貫徹落實(shí)集團公司“協(xié)同是中國郵政最大的戰略、最核心的優(yōu)勢”要求,堅持“一個(gè)郵政,一個(gè)品牌”,進(jìn)一步健全完善協(xié)同組織體系、工作機制,整合各板塊優(yōu)勢資源,共同推動(dòng)集團公司重點(diǎn)協(xié)同項目和省內自主協(xié)同項目落地,取得了良好成效。
強化組織建設
加快制度落實(shí)
在河北省分行層面,成立了河北郵政協(xié)同發(fā)展委員會(huì ),負責落實(shí)集團公司和各板塊總部的協(xié)同制度和協(xié)同重點(diǎn)工作,審議并決定河北郵政市場(chǎng)協(xié)同實(shí)施方案和工作計劃,指導省級總部客戶(hù)和自主協(xié)同項目的開(kāi)發(fā),對涉及各單位間協(xié)同發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量、風(fēng)險防控等重大事項進(jìn)行決議。河北省郵政分公司(含省寄遞事業(yè)部)、河北省分行、中郵保險河北分公司分別成立了由主要負責人任組長(cháng)的協(xié)同發(fā)展領(lǐng)導小組,負責落實(shí)集團公司、板塊總部和省協(xié)同發(fā)展委員會(huì )的相關(guān)決議。
在市分行層面,唐山、秦皇島、保定、承德和衡水等市均成立了市級協(xié)同發(fā)展委員會(huì ),各市郵政分公司和各市分行已成立內部協(xié)同發(fā)展領(lǐng)導小組。
建立三大機制
深化板塊合作
河北省郵政分公司、河北省分行和中郵保險河北分公司聯(lián)合推出板塊協(xié)同保障機制,制定并印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)全省郵政市場(chǎng)協(xié)同工作的實(shí)施意見(jiàn)》,建立協(xié)同體系,完善協(xié)同制度。河北省分行出臺了《中國郵政儲蓄銀行河北省分行市場(chǎng)協(xié)同工作管理辦法實(shí)施細則》,進(jìn)一步明確行內協(xié)同工作機制,細化職責分工,促進(jìn)協(xié)同發(fā)展和項目開(kāi)發(fā)等工作的有效落地。
河北省郵政分公司、河北省分行和中郵保險河北分公司聯(lián)合推出市場(chǎng)協(xié)同開(kāi)發(fā)機制,圍繞總部客戶(hù)和協(xié)同項目開(kāi)發(fā),建立“經(jīng)營(yíng)部門(mén)牽頭、支撐部門(mén)落地、技術(shù)部門(mén)支撐、職能部門(mén)配合、堅持共同推進(jìn)”的市場(chǎng)協(xié)同開(kāi)發(fā)機制,進(jìn)一步明確部門(mén)職責,整合優(yōu)勢資源,加強專(zhuān)業(yè)融合,確保項目落地。河北省分行結合總行部署對接情況,明確重點(diǎn)協(xié)同項目的責任部門(mén),細化發(fā)展目標和措施,確保相關(guān)項目按要求落地推進(jìn)并取得實(shí)效。
河北省郵政分公司、河北省分行和中郵保險河北分公司還聯(lián)合在全省范圍建立和完善協(xié)同工作簡(jiǎn)報機制,推進(jìn)全省協(xié)同工作制度落實(shí),總結各板塊、各單位在市場(chǎng)協(xié)同工作中的經(jīng)驗做法,通報重點(diǎn)協(xié)同項目推進(jìn)進(jìn)度,搭建起協(xié)同交流平臺。
聚焦協(xié)同項目
項目落地見(jiàn)效
圍繞集團公司汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈、惠農合作和政務(wù)服務(wù)三大重點(diǎn)協(xié)同項目,河北省分行明確項目牽頭單位、實(shí)施目標、職責分工、落地措施和時(shí)間節點(diǎn),實(shí)行全省聯(lián)動(dòng),扎實(shí)推動(dòng)項目落地;同時(shí),結合本省實(shí)際,推出ETC聯(lián)動(dòng)展業(yè)、中國電信合作、“云閃付”、中郵期交等多個(gè)重點(diǎn)推進(jìn)項目和省內自主協(xié)同項目,進(jìn)一步提升協(xié)同效果。
在汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈項目方面,河北省郵政分公司、河北省分行和中郵保險河北分公司召開(kāi)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈項目協(xié)同研討會(huì ),制定省內推進(jìn)方案,積極推進(jìn)與長(cháng)城汽車(chē)公司合作,取得初步成效。在惠農合作項目方面,河北省分行與省農業(yè)農村廳進(jìn)行項目對接,組織召開(kāi)項目協(xié)同會(huì )議,制定惠農產(chǎn)品合作方案,同時(shí)開(kāi)展“村村貸”大走訪(fǎng)活動(dòng),深化銀村合作。在政務(wù)服務(wù)項目方面,該分行省、市、縣三級聯(lián)動(dòng),前中后臺部門(mén)聯(lián)動(dòng),各業(yè)務(wù)條線(xiàn)交叉營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng),“網(wǎng)點(diǎn)免排隊+電子銀行”線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)發(fā)展體彩資金歸集項目。截至目前,河北郵政體彩代銷(xiāo)站點(diǎn)開(kāi)辦600多個(gè),實(shí)現銷(xiāo)售額近5000萬(wàn)元;省分行體彩有效服務(wù)站點(diǎn)達8245個(gè),公司日均存款達1.16億元。目前,河北省分行體彩資金歸集量市場(chǎng)占比列同業(yè)第2位。
為做好手機銀行合作項目,河北郵銀聯(lián)合宣傳營(yíng)銷(xiāo),以“交易有禮”活動(dòng)為抓手,線(xiàn)下結合廳堂優(yōu)惠購,同時(shí)開(kāi)展手機銀行勞動(dòng)競賽,重點(diǎn)關(guān)注激活客戶(hù)的發(fā)展和客戶(hù)活躍度的提升。僅一季度,河北郵銀新增手機銀行激活客戶(hù)45.98萬(wàn)戶(hù)。在EMS聯(lián)名信用卡權益升級項目方面,河北銀速板塊聯(lián)動(dòng),強化宣傳,打造EMS聯(lián)名信用卡產(chǎn)品影響力,一季度針對海淘客戶(hù)在新浪、騰訊、今日頭條等線(xiàn)上渠道進(jìn)行宣傳推廣,實(shí)現EMS聯(lián)名卡各種類(lèi)發(fā)卡64942張,完成目標任務(wù)的81%。在“云閃付”項目上,河北郵銀與河北銀聯(lián)就營(yíng)銷(xiāo)獎勵政策、數據統計分析等工作協(xié)商6次,并聯(lián)合赴石家莊、邯鄲、邢臺等地調研,組織開(kāi)展培訓,在全省開(kāi)展“新客戶(hù)滿(mǎn)5減4”“老客戶(hù)激勵金”等“云閃付”APP推廣營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。目前,河北郵銀共發(fā)展支持銀聯(lián)二維碼消費商戶(hù)3000多戶(hù)。
河北省郵政分公司、河北省分行和中郵保險河北分公司還大力強化渠道融合發(fā)展。在煙草項目上,河北省分行充分發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢,為卷煙零售商提供煙款繳費和日常生活便利,在網(wǎng)點(diǎn)柜面為卷煙零售商開(kāi)通綠色通道,服務(wù)卷煙零售商91369個(gè),保證煙草公司資金及時(shí)回籠。省寄遞事業(yè)部物流分公司積極組織開(kāi)展全省煙草運輸服務(wù),拓展配送及分揀業(yè)務(wù)。截至目前,河北省煙草賬戶(hù)時(shí)點(diǎn)余額為26.34億元,形成日均25.54億元,較去年日均增長(cháng)1.32億元,增幅為5.45%。
中郵期交項目方面,河北郵銀保三方協(xié)同組織開(kāi)展“揚帆計劃”中郵期交營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)項培訓,提升理財經(jīng)理團隊營(yíng)銷(xiāo)能力,全省組織培訓上百場(chǎng)、累計培訓3000多人次。河北省分行中郵期交新單保費單季度完成全年計劃的45.17%,進(jìn)度列全國第10位;長(cháng)期期交新單保費單季度完成全年計劃的50.75%,進(jìn)度列郵儲銀行一級分行首位。在ETC項目上,郵銀聯(lián)動(dòng)發(fā)展,納入績(jì)效考核,單季度發(fā)卡達到52480張,發(fā)卡量列全國郵銀第3位。