郵寄枇杷出新橋
截至5月底，四川省榮縣郵政分公司寄遞新橋枇杷郵件9200多件，與上一年相比實(shí)現大幅增長(cháng)。
“謀”寄遞市場(chǎng)
榮縣新橋鎮在清朝就有種植枇杷的記載，目前，該鎮有枇杷果園8000余畝。近年來(lái)，新橋鎮的部分枇杷通過(guò)電商平臺銷(xiāo)售，吸引了多家快遞公司參與，榮縣分公司自2017年便參與其中。
在過(guò)去兩年，榮縣分公司以新橋郵政網(wǎng)點(diǎn)收件為主，安排縣分公司人員進(jìn)行幫扶，但實(shí)際運作過(guò)程中，寄件量大時(shí)，客戶(hù)服務(wù)體驗難以跟上，且收件量難以提升。
今年，榮縣分公司通過(guò)與代理團隊合作，設立4個(gè)代收點(diǎn)，更加方便果農郵寄枇杷。同時(shí)，榮縣分公司安排專(zhuān)人為代收人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，從面單打印到收寄規范，給予全流程指導，并配置熱敏打印機，方便快速出單，以提升客戶(hù)用郵體驗?！俺シ课葑赓U費用，每天可以?xún)糍?00多元?！毙聵蜴傄泼衤疯凌思倪f代收點(diǎn)的沈鳳英說(shuō)，“有了今年的基礎，明年合作肯定會(huì )更好?！?/p>
此外，榮縣分公司通過(guò)摸底排查，聯(lián)合代理團隊共同組成宣傳隊，進(jìn)村入戶(hù)進(jìn)行郵政寄遞以及金融業(yè)務(wù)宣傳；組織電商專(zhuān)業(yè)人員，對果農進(jìn)行電商業(yè)務(wù)培訓，指導他們通過(guò)郵樂(lè )網(wǎng)、淘寶以及微信朋友圈等多渠道開(kāi)展枇杷銷(xiāo)售工作，獲得果農的好評。
“增”貼心服務(wù)
除設立代收點(diǎn)外，榮縣分公司還抽調業(yè)務(wù)熟練的攬投員彭楊專(zhuān)職負責枇杷寄遞項目。他的主要職責是指導代收人員規范收寄，及時(shí)向縣分公司反饋當天郵件量，走村入戶(hù)上門(mén)攬收，并幫助果農打包郵件。
新橋鎮牛皮洞村村民劉金元家距鎮上有2公里多的距離，對不會(huì )開(kāi)車(chē)的他來(lái)說(shuō)，網(wǎng)銷(xiāo)固然是好，但如何把枇杷送到代收點(diǎn)成了他的心事。得知這一情況后，彭楊主動(dòng)上門(mén)攬件，解除了劉金元的后顧之憂(yōu)?！敖衲晡彝ㄟ^(guò)電商賣(mài)了400余箱枇杷，比賣(mài)給果商多掙了1萬(wàn)多元?！眲⒔鹪χ?zhù)說(shuō)，“這要感謝郵政的幫忙！”
彭楊（左）在幫助果農打包枇杷郵件。