自2013年，我在東四支局已經(jīng)工作5年了，回想這5年，親情服務(wù)是我見(jiàn)到和聽(tīng)到最多的關(guān)鍵詞。從走進(jìn)支局的那天，看到榮譽(yù)室中一位位以服務(wù)打動(dòng)用戶(hù)的勞模形象，到日常工作中師傅們的言傳身教，我早已將親情服務(wù)標準牢記在心。在我看來(lái)，每個(gè)時(shí)代都有不同的親情服務(wù)內涵，對新一代東四人來(lái)說(shuō)，信息化和科技化迅速發(fā)展的社會(huì )更給了我們?yōu)橛脩?hù)提供全新“升級版親情服務(wù)”的舞臺，在這個(gè)舞臺上，我們可以發(fā)揮自己的特長(cháng)，為青春留下難忘的回憶和不悔的印記。
“親情服務(wù)是什么？無(wú)論服務(wù)形式如何變，這個(gè)‘情’字永遠不變?！弊鳛闋I(yíng)業(yè)班組的老師傅，李學(xué)穎的這句話(huà)給我很大啟示。如今郵政業(yè)務(wù)不再是幾十年一成不變，老師傅們常說(shuō)的電信、電報、傳真、長(cháng)途電話(huà)等業(yè)務(wù)都已經(jīng)沒(méi)有了，移動(dòng)支付、生活繳費、包裹快遞等業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展更讓郵政服務(wù)發(fā)生了質(zhì)的飛躍。面對時(shí)代的快速發(fā)展，我們更應以謙卑之心增強自己知識的廣度和深度，用心提升自己的各方面素質(zhì)和能力，以創(chuàng )新鑄匠心。
從多說(shuō)一句話(huà)到多教會(huì )用戶(hù)一個(gè)新技能，從想用戶(hù)之所想到通過(guò)網(wǎng)絡(luò )時(shí)刻為用戶(hù)提供便捷服務(wù)，相信70多年來(lái)為用戶(hù)提供親情服務(wù)的東四支局會(huì )在我們年輕一代東四人手上煥發(fā)出更青春的活力。