選擇積極樂(lè )觀(guān) 傳遞信心力量
——記北京市海淀區郵票公司方案策劃設計師竇京偉“1989年9月1日，中國郵政發(fā)行了《當代美術(shù)作品選（一）》特種郵票一套3枚。時(shí)隔29年，中國郵政再次發(fā)行了以當代美術(shù)作品為主題的郵票，包含人物、山水、鳥(niǎo)獸等主體設計元素。究竟這套郵票長(cháng)什么樣，我想大家一定跟我一樣想一睹真容……”在去年北京大學(xué)全球創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)中心舉行的《當代美術(shù)作品選（二）》特種郵票首發(fā)儀式上，北京市海淀區郵票公司方案策劃設計師竇京偉面帶微笑，向北京大學(xué)師生介紹了郵票的文化內涵。
“這是我第一次在北大校園內主持郵票首發(fā)活動(dòng)，印象特別深刻?！备]京偉說(shuō)，為了做好傳播集郵文化的使者，自己提前做了不少功課，翻閱了上萬(wàn)字的資料，打了上百通電話(huà)討論活動(dòng)細節，才確定了最終的嘉賓名單、活動(dòng)流程和主持詞。
靠譜認真的多面能手
近年來(lái)，竇京偉主持、策劃、參與了近百場(chǎng)郵票首發(fā)、集郵品鑒、集郵展覽等活動(dòng)?！盀榱吮ＷC活動(dòng)的效果和質(zhì)量，竇京偉不辭辛苦，主動(dòng)承擔了大量的準備工作，他那積極樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度感染著(zhù)身邊的每一個(gè)人?！闭劶斑x擇竇京偉參與、主持多項活動(dòng)的原因，海淀區郵票公司副經(jīng)理張曉惠說(shuō)。
集郵項目策劃、定向郵品開(kāi)發(fā)、定制版年冊審批、集郵業(yè)務(wù)培訓……自2010年7月來(lái)到海淀區郵票公司，竇京偉一步一個(gè)腳印，不斷磨練自己，逐漸成為肩負起業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、活動(dòng)策劃和業(yè)務(wù)培訓等多項工作的業(yè)務(wù)骨干，并獲得了北京市郵政分公司優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員和先進(jìn)工作者等多個(gè)榮譽(yù)稱(chēng)號。
“小竇辦事靠譜，交代給他的工作，他會(huì )立馬著(zhù)手干起來(lái)，從不拖沓?！薄八晒ぷ骺偸欠e極主動(dòng)、沖在前面，從不見(jiàn)他消極應付?！薄案]師傅是我的入黨介紹人，也是我身邊的榜樣，在他的示范引領(lǐng)下，我在工作和思想上都取得了不小的進(jìn)步?！痹陬I(lǐng)導和同事眼中，竇京偉總是笑瞇瞇的，不怕困難、樂(lè )觀(guān)向上，每時(shí)每刻都在向大家傳遞著(zhù)積極樂(lè )觀(guān)的正能量。
2016年12月2日，中國2016亞洲國際集郵展覽在廣西南寧舉行，太空郵局代表北京郵政參展。當時(shí)正值年底業(yè)務(wù)旺季，為了不影響正常工作，竇京偉連夜坐飛機趕往南寧，經(jīng)過(guò)近4個(gè)小時(shí)的奔波，晚上12點(diǎn)多才到達入住酒店。來(lái)不及喘口氣，運輸布展物料的司機便打來(lái)電話(huà)，催促卸車(chē)。
因為旅途勞累沒(méi)有休息好，竇京偉的血壓升高了，雖然11月底的南寧天氣涼爽，但他發(fā)紅的臉上滲出了一層細密的汗珠。強忍著(zhù)頭暈，竇京偉與3名同事一起將重30公斤的箱子一個(gè)一個(gè)卸下來(lái)，用盤(pán)車(chē)搬運到酒店指定地點(diǎn)，并碼放整齊。
“我看你臉色不好，要不你別搬了，回房間休息吧?！薄笆茄?，這么多箱子，且搬不完呢?！蓖聜兌紕袼厝バ菹??！拔覜](méi)事兒，剛才有點(diǎn)暈機，快看，咱們都搬了一大半了，大家加把勁一會(huì )兒就能干完，團結就是力量?！备]京偉不僅沒(méi)有停下手里的活兒，還鼓勵大家把剩下的箱子一氣兒搬完。經(jīng)過(guò)大家的共同努力，近80箱布展物料很快全部搬運完畢，此時(shí)，手表指針已指向凌晨1點(diǎn)。
多思多想的支撐干將
支撐支局做好產(chǎn)品培訓是專(zhuān)業(yè)公司的一項重要職能。竇京偉自承擔集郵業(yè)務(wù)培訓工作以來(lái)，不斷豐富培訓內容、創(chuàng )新培訓方式，想方設法幫助基層員工盡快掌握最新的業(yè)務(wù)知識，幫助支局更好地發(fā)展業(yè)務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)向大家傳遞了發(fā)展業(yè)務(wù)的信心和力量。
為了不影響支局的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，竇京偉一般都是利用休息時(shí)間給大家培訓；為了讓基層員工盡快掌握產(chǎn)品設計理念、特點(diǎn)、用途，竇京偉會(huì )認真聆聽(tīng)大家的反饋意見(jiàn)，并據此將課程內容設計得更加通俗易懂；為了讓培訓更加貼近實(shí)際，竇京偉與支局營(yíng)銷(xiāo)員一起走訪(fǎng)客戶(hù)、了解客戶(hù)需求、分析客戶(hù)定位，積累了寶貴的培訓素材，也為支局發(fā)展業(yè)務(wù)提供了不少專(zhuān)業(yè)建議。
去年底，為了幫助支局盡快推進(jìn)生肖集郵產(chǎn)品預訂工作，竇京偉專(zhuān)門(mén)制定了一張培訓計劃表，下班后只要有時(shí)間就去支局為員工講產(chǎn)品、講賣(mài)點(diǎn)，僅兩周時(shí)間，他就完成了17個(gè)支局的培訓工作。為了創(chuàng )新重點(diǎn)產(chǎn)品宣傳形式，竇京偉自學(xué)了H5頁(yè)面制作，把如何運用新媒介宣傳業(yè)務(wù)引入近期的培訓計劃中。在他的帶領(lǐng)下，支局很多員工積極嘗試，并在海淀集郵發(fā)展微信群中與大家分享自己的H5作品?！白鳛楹５韰^郵票公司的一員，為大家做好支撐服務(wù)是我的職責所在，咱們大家一起努力，才會(huì )讓集郵業(yè)務(wù)發(fā)展得更好?！泵看温?tīng)到支局員工對他的夸贊，竇京偉都會(huì )這樣回答?！蹶惽?/p>